Poslovna sekretarka prvi vtis podjetja!

Poslovna sekretarka – prvi vtispodjetja!

Varna tajnicaNova Gorica, 20. 11. 2014

Irena Silic Torkar, dipl. oec in kozmetikPredsednica sekcije kozmetikov pri OOZ NG

Predstavitev podjetja ManiPediSpa

• Zacetek: Manikira pult v nakupovalnem centruQlandia 2010

• Lokacija: v nakupovalnem centru Supernova v Novi Gorici 2012

• Storitve: nega rok, pedikura, nege obraza in telesa, make-up …

• Smo strokovnjaki za nego rok• Smo proizvajalci trendov• Zaposlujemo 11 mladih deklet

Naš salon – naše delo

Pomen prvega vtisa

• Kdor si v današnjih časih želi biti uspešen v službi, družbi in v zasebnem življenju, moradobro "obvladati oder, po katerem se giblje, da mu ne spodrsne". (Incze 1996).

Pomen prvega vtisa

V našem življenju je veliko stvari odvisnih od tega, kakšen prvi vtis dobijo ljudje o nas. Naštejmo nekaj situacij:

• Prvo srečanje z možnimi poslovnimi partnerji

• Prvi dan na novem delovnem mestu

• Obisk pomembne osebe

• Prvi stik z podjetjem preko telefona

Pomen prvega vtisa

• Ne glede na priložnost in razgovore, se na neknačin odloča o naši prihodnosti. Za prvi vtisimamo vedno le eno priložnost - popravnegaizpita ni. Ljudem okoli sebe namreč oddajamosignale, iz katerih se sestavlja naša podoba, kije lahko pozitivno ali negativno obarvana: delujem jim simpatično ali antipatično.

• Kot poslovne sekretarke ste osebna vizitkapodjetja – prvi stik

Pomen prvega vtisa

V prvem stiku, ob prvem vtisu gre za proceszaznavanja, ki poteka na treh nivojih:

• vidnem

• slušnem

• čustvenem

Pomen prvega vtisa

Vidimo, opazimo:• polt, očesni kontakt• spol• lase• starost• postavo• višino• obleko• obrazno mimiko• kretnje - roke• gibanje

Pomen prvega vtisa

Neurejeni nohti:

• pogrizeni nohti in kožica

• suha kožica

• scepljeni nohti

• okrušen lak

Pomen prvega vtisa

• Pretiran make up

Pomen prvega vtisa

• Umazani lasje

Pomen prvega vtisa

• Premajhne obleke

Pomen prvega vtisa

Slišimo:

• barvo glasu

• melodijo govora

• premore, mašila, tempo

• višino glasu

• glasove v okolju

• ali se smejete ko govorite po telefonu?

Pomen prvega vtisa

Čutimo:

• bližino

• dotik

• vonj

• okus

• naravnanost

• odnos

Pomen prvega vtisa

Prvi vtis se ustvari v 30 sekundah do 4 minute. Problem prvega vtisa pa je, da je ponavadi:• črno-bel; dober ali slab• nastaja povsod in ves čas traja• ni vedno objektiven• vsebuje premalo podatkov• zastopani sta verbalna in neverbalna

komponenta• vrivajo se ovire (predsodki in stereotipi)• vpliva na nadaljnji potek komunikacije

Pomen prvega vtisa

Pomen prvega vtisa

Sklenemo lahko, da je pomembno zavedati se pomena prvega vtisa in hkrati dejstva, da kljubpomanjkljivostim, pomembno vpliva na nadaljnjipotek komunikacije. Prvi vtis torej naredimosamo enkrat; potem ga lahko samo šepopravljamo, kar pa je izredno težko.

Trendi v lepoti

• Dolge trepalnice (podaljševanje)

• Bujne obrvi

• Natur look

• Poudarek na

ustnicah

• Kratki nohti in

močne barve

Za konec …

‘’Ne obstajajo grde ženske, le neurejene.’’Coco Chanel

Hvala za pozornost!

www.manipedispa.si