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Séminaire ISPEF Lyon2/INRP« TIC, nouveaux métiers et nouveaux
dispositifs d’apprentissage »
11 décembre 2002
ENS Gerland LYON
Le cours à distance, un problème d’enseignement
ou d’apprentissage? France Henri
Centre de recherche LICEF
Télé-université
Montréal
Plan• Survol de l’évolution de la formation à distance (fad) et
des valeurs éducatives mises de l’avant
• Changement du paradigme éducatif induit par les TICE à l’université: de l’enseignement à l’apprentissage
• Démarche de développement et de diffusion de cours médiatisés à la Télé-université
• L’ingénierie pédagogique, une démarche systématique de planification du développement et de la diffusion de cours médiatisés
Survol de l’évolution de la fad
Fin 19e siècle • enseignement par correspondance, une activité du domaine commercial
Début 20e siècle• enseignement par correspondance passe dans le domaine public
Milieu 20e siècle • fad, un outil de démocratisation de l’éducation, la médiatisation permet une
accessibilité quasi universelle
1970• essor de la fad avec l’utilisation des mass-média
1985• introduction de la communication télématique en fad, une révolution
1995• vague Internet, e-learning, enseignement en ligne, téléapprentissage, etc.
• la formation devient un marché
Survol de l’évolution de la fad, années ’70
Création d’universités à distance autonomes surtout ans le monde anglo-saxon
Objectifs• rejoindre des publics éloignés
• étendre la portée de leur mission
• participer au vaste idéal de démocratisation de l’éducation
• accueillir une clientèle tenue à l’écart (distance sociale et psychosociale)
• répondre à la demande d’une formation autonome, conjuguant vie familiale et vie professionnelle
Survol de l’évolution de la fad, années ’70
Développement d’un modèle pédagogique adapté à une clientèle différente
• apprenants plus âgés, plus critiques et plus exigeants • public aux besoins très ciblés • apprenants qui doivent être convaincus 1) qu’ils
apprennent et 2) que ce qu’ils apprennent répond à leurs besoins.
• demande de démarches d’auto-apprentissage efficaces
Survol de l’évolution de la fad, années ’70
Développement du modèle organisationnel• rationalisation des processus de formation• organisation du travail: travail d’équipe, division des
tâches • investissements lourds liés à la médiatisation
Les universités bi-modales: un système dans le système
• difficulté de concilier le fonctionnement de la fad avec celui de la formation en présence
• impossibilité d’une gestion commune et unifiée des ressources
Survol de l’évolution de la fad, années ’70
La fad établit des limites formelles entre fonction pédagogique (conception et encadrement) et fonction non-pédagogique (production, gestion et mise diffusion des cours)
La formation sur campus repose sur une intégration forte des fonctions pédagogique et non-pédagogique
• peu de division des tâches
• le professeur intègre la conception, la production et la prestation de l’enseignement
Survol de l’évolution de la fad, années ’80
Renforcement du modèle pédagogique centré sur l’apprenant
• L’introduction de la communication médiée par ordinateur ouvre une ère nouvelle pour la pédagogie à distance
• Interaction continue apprenants-apprenants et apprenants-tuteurs
• Pédagogie qui peut désormais intégrer les notions de groupe, de collaboration, de construction collective des connaissances
• Augmentation de la capacité de prendre en compte les besoins individuels et de groupe
• Renforcement de la dimension sociale de l’apprentissage
Survol de l’évolution de la fad, années ’90
L’évolution des TICE et leur intégration en fad coïncide avec l’émergence des nouvelles théories contemporaines d’apprentissage
Les théories contemporaines d’apprentissage* proposent • l’apprenant comme principal acteur de l’apprentissage
• l’apprentissage comme une pratique volontaire, intentionnelle, active, consciente, constructive qui inclut des activités réciproques d’intention-action-réflexion
* Théories de l’apprentissage situé, socioculturel et constructiviste, théories de la création de sens, de la cognition socialement partagée, des cognitions distribuées
Survol de l’évolution de la fad, années ’90
Les théories contemporaines d’apprentissage proposent• Apprendre est un processus de création de sens, non pas
de transmission• Le processus de création de sens s’inscrit dans un
processus social• Le lieu de création de sens réside dans le discours entre
les êtres, dans les relations sociales qui les lient, dans les artefacts qu’ils produisent et utilisent
Aujourd’hui, les TICE à l’université
• Il n’est pas question de créer au sein des universités des entités spéciales dédiées à l’enseignement médiatisé
• Le modèle de l’université bi-modale est exclu• L’introduction des TICE se fait à la grandeur des
établissements• La problématique n’est plus reliée à l’accessibilité et à la
démocratisation de l’éducation: • pressions sociales et économiques
• compétition parfois féroce entre les établissements, et entre les établissements et les nouveaux fournisseurs de formation
Aujourd’hui, les TICE à l’université
La résistance à la médiatisation des enseignements persiste• changement profond de la pratique pédagogique• lourd préjugé envers la fad
– formation à rabais
– formation dépossédée de la présence du professeur, aliénée de l’élément essentiel
– formation bassement de masse menant à la standardisation des savoirs
Aujourd’hui, les TICE à l’université
Les pratiques et la culture de la FAD ne sont aujourd’hui ni mieux connues ni mieux acceptées
Les acquis et les savoir-faire importants développés par la fad sont très souvent ignorés• changement du paradigme éducatif • recherche constante pour mettre les technologies au
service de l’apprentissage (développement des usages)
Aujourd’hui, les TICE à l’université
L’université propose toujours – la classe comme le cœur du système – la transmission comme modèle de communication– l’apprentissage comme résultat de la présence d’un
enseignant qui communique ses connaissances– une bonne transmission induit l’acquisition de
connaissances
Difficulté pour la pédagogie universitaire de définir ce qu’est une situation d’apprentissage authentique, des activités qui procurent une expérience directe du monde induisant des apprentissages situés, contextualisés, ancrés dans la réalité et transférables
Aujourd’hui, les TICE à l’université
• Adhérer au paradigme éducatif qui fait de l’étudiant le principal acteur de sa formation, c’est admettre que le processus d’apprentissage se situe au delà du cadre de la classe et qu’il nous faut inévitablement distinguer l’acte d’enseigner et l’acte d’apprendre.
• Cette distinction entre enseignement et apprentissage s’impose également lorsqu’il s’agit de médiatiser des cours, même à l’université
Aujourd’hui, les TICE à l’universitéLogique pédagogique
Centrée sur l’acquisition de connaissances
Centrée sur l’apprentissage situé, sur l’apprentissage du monde dans un contexte authentique
Préoccupations du professeur
Quelles connaissances transmettre?
Comment organiser et communiquer ces connaissances?
Quels besoins de formation et d’apprentissage?
Quelles compétences développer?
Rôle du professeur Expert de contenu et transmetteur de connaissances
Accompagnateur dans le développement des compétences
Ressources exploitées
Le professeur et ses connaissances
Le milieu comme exemple
Le milieu comme problème
Le milieu comme source de connaissance
Stratégie pédagogique
Comment transmettre les connaissances que je possède et que j’ai construites?
Quelle logique de présentation de ma matière?
Comment vont-ils apprendre?
Que vont-ils faire pour apprendre?
Que puis-je faire pour qu’ils apprennent?
Aujourd’hui, les TICE à l’université
Médiatiser invite à re-conceptualiser la pratique professorale
• Planifier, tout prévoir et tout préparer longtemps à l’avance – les scénarios d’apprentissage de l’étudiant et d’assistance de
l’enseignant
– les documents médiatisés
– les outils de travail et de communication
– les consignes et les conseils qui guideront l’apprentissage
– les mécanismes de suivi
– les modalités d’évaluation, etc.
• Concevoir et alimenter les activités que réalisera l’étudiant pour apprendre
• Anticiper et traduire sous forme médiatique l’intervention d’assistance dont l’étudiant aura besoin
Démarche de développement de cours à la Téluq
Rationalisation du processus de formation de l’information sur le programme de formation jusqu’à l’évaluation des apprentissages
Le programme d’études: un ensemble rationnel de cours répondant à un besoin de formation ciblé, une proposition pédagogique conséquente, des parcours adaptables
Le cours: une composante bien circonscrite, imbriquée dans l’ensemble, maillon dont la définition est approuvée par l’équipe professorale du programme
Démarche de développement de cours à la Téluq
1. La conception d’un cours (1)i. Constitution d’une équipe pédagogique sous la direction d’un
professeur réunissant des compétences en • conception (professeur, concepteurs externes)
• pédagogie à distance (technologue de l’éducation)
• encadrement à distance (coordonnateur)
• médiatisation
ii. Élaboration d’un dossier de présentation du cours• contenu de connaissances, démarche pédagogique, cadre médiatique,
formule d’encadrement, méthodes de validation de la qualité, ressources humaines et financières, échéancier
iii. Approbation du dossier de présentation• conformité avec le programme, qualité scientifique, qualité pédagogique,
faisabilité du projet
iv. Conception proprement dite du cours
Démarche de développement de cours à la Téluq
1. La conception d’un cours (2)• Extrants du processus de conception
• Matériels qui composent l’environnement: documents notionnels (contenu de connaissances), guides d’activités, guides méthodologiques, fiches, exemples, gabarits de remise de travaux, références bibliographiques, webograhies et autres
• Description des outils et des services accessibles dans l’environnement: outils de communication (courriel, forum, chat), outils de collaboration (agenda collectif, collecticiel, bottin, vitrine des travaux, etc.), outils de production (éditeur de textes, de cartes conceptuelles, logiciel de programmation, etc.) et autres
Démarche de développement de cours à la Téluq
1. La conception d’un cours (3)• Extrants du processus de conception
• Guide d’encadrement: scénario d’intervention, grilles de correction des travaux, consignes d’animation des forums, règles de composition des équipes, etc.
• Description des outils du tueur ou de l’auxiliaire d’enseignement: outils technologiques et autres
Démarche de développement de cours à la Téluq
2. La réalisation d’un cours• Constitution de l’équipe de réalisation (le professeur
demeure l’ultime responsable des travaux de réalisation)• producteur
• graphiste, infographiste
• programmeurs
• réalisateur audiovisuel
• Extrants du processus de réalisation• Maquette
• Prototype
• Documents révisés sur le plan linguistique
• Environnement prêt à diffuser
Démarche de développement de cours à la Téluq
3. La validation de la qualité• Validation scientifique (comité de lecture)
• Validation pédagogique (comité de lecture)
• Validation technologique (tests)
4. La première diffusion de mise à l’essai• Élaboration de la méthodologie d’évaluation de la mise à l’essai et
développent des instruments d’évaluation
• Mise à l’essai auprès d’un groupe restreints d’étudiants• Formation du tuteur ou de l’auxiliaire
• Collecte et analyse d’information, compilation et interprétation des résultats
• Rapport et description des modifications à apporter au cours
Démarche de développement de cours à la Téluq
5. La diffusion publique d’un cours• Recrutement et formation des tuteurs• Inscription des étudiants et assignation des tuteurs• Feedback du terrain
Tuteurs Étudiants Services des plaintes
• Évaluation• Révision de mise à jour • Révision en profondeur• Retrait du programme
L’ingénierie pédagogique,
une démarche systématique de planification
du développement et de la diffusion de cours médiatisés
L’ingénierie pédagogique
Recouvre « l’ensemble des théories et des modèles permettant de comprendre, d’améliorer et d’appliquer des méthodes d’enseignement favorisant l’apprentissage. Il produit un ensemble de plans et devis décrivant les activités d’apprentissage et d’enseignement sous forme de prescriptions concrètes favorisant l’apprentissage plutôt qu’une description du processus d’apprentissage lui-même » (Paquette, 2002)
L’ingénierie pédagogique
• Une méthode scientifique prenant appui sur les théories de l’apprentissage, sur la théorie des systèmes, sur les sciences cognitives et les sciences de l’information
• Une science charnière entre les théories d’apprentissage et la pratique pédagogique
Méthode d’ingénierie de système d’apprentissage (MISA)
6 phases et 4 axes
Axe des connaissances
Axe pédagogique
Axe médiatique
Définitiondu
problème
Analyse/conception
Conception détaillée
ProductionValidation
Diffusion/Maintenance
Axe de diffusion
Architecturemédiatique
Modèle de connaissances (premier niveau)
SCIENCES COGNITIVES
Cognition
Processus de traitement de l'information
I/P
Processus d'apprentissage
Objets d'apprentissage
I/P
OBJECTIF 1: Délimiter le champ d'étude des sciences cognitives AP
OBJECTIF 2: Expliquer les différentes approches de la cognition, ainsi que le processus de traitement
de l'information chez l'être humain.
AP
APPRENTISSAGE
OBJECTIF 3 : Définir l'apprentissage du point de vue des sciences cognitives
AP
ApprenantsR
S
I/P
BUT: Développer une vision cognitiviste du phénomène de l'apprentissage
AP
AP
AP
Principes pédagogiques
R
CBUT: Prendre connaissance de différentes applications pédagogiques des sciences cognitives dans le domaine de
l'apprentissage, et en particulier dans le domaine des environnements d'apprentissage informatisés.
AP
Environnements d'apprentissage I/P
OBJECTIF 4: Décrire les principales caractéristiques d'un apprenant du point de vue des sciences cognitives.
APOBJECTIF 6: Analyser un environnement
d'apprentissage informatisé du point de vue des sciences cognitives.
AP
APAP
OBJECTIF 5: Identifier différentes implications pédagogiques de l'approche des sciences cognitives, et en
particulier pour les environnements d'apprentissage informatisés.
AP
AP
LÉGENDE
TYPES DE CONNAISSANCES
Procédure
Concepts
Principes
TYPES DE LIENS
C = Composé deI/P =
Intrant/ProduitR = Régit
AP = s'applique
Buts et objectifs du système
d'apprentissage
Scénario d’apprentissage (premier niveau)
1.Démarrer le cours
(9 heures)
2.Construire un réseau de
connaissances en sciences cognitives
(36 heures)
3.Concevoir un guide pour une pédagogie
cognitiviste(54 heures)
4.Analyser un
environnement d'apprentissage
(27 heures)
5.Faire le bilan du
cours(9 heures)
CoursSciences cognitives et
apprentissageC
C CC
C
Travail noté 2: Guide pour une
pédagogie cognitiviste
45%
Travail noté 1:Réseau de
connaissances15%
I/P
Travail noté 3: Rapport d'analyse de
l'environnement d'apprentissage
30%
I/P I/P
Travail noté 4:Messages dans les forums
(Participation générale)10%
I/P
P
P PP
I/P
Les étudiants doivent pouvoir communiquer en mode
asynchrone en tout temps.
R
LÉGENDE
Principes de
Événements d'apprentissage
Productions des étudiants
I/P Intrants ou produitsP PrécèdeC Est composé de
6.Participer aux discussions dans
les forums(continu)
C
Scénario d’apprentissage (premier niveau)
Semaines1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Act. 4
La répartition des activités sur les 15 semaines du cours
Act. 6 Discussion continue en grand groupe dans les forums
Act. 1indivi-duelle
Act. 2indviduelle
Act. 3 Co-rédaction d'un documenten petite équipe:
Act. 4indviduelle
Act. 5indivi-duelle
Scénario d’apprentissage sous modèle d’une activité
3.Concevoir un guide pour une
pédagogie cognitiviste(54 heures)
3.2M'informer sur la vision
cognitiviste de l'apprentissage
(30 hres)
3.1Organiser le travail en
équipe (3 hres)
3.3Produire le guide
(21 hres)
Travail noté 2: Guide pour une pédagogie cognitiviste45%
I/P
C C C
3.1.2. Planifier le travail d'équipe
(2 hres)
3.2.1Sélectionner les
informations pertinentes (27 hres)
3.2.2Évaluer les informations
colligées(3 hres)
C
- Notes de lecture de l'équipe- Messages dans le forum et/ou courriel et/ou chat ICQ
Commentaires sur les fiches dans le forum d'équipeC C
I/P
I/P
3.3.1Réaliser un prototype
du guide(15 hres)
C
3.3.2Réviser le guide
(6 hres)
C
- Plan de travail de l'équipeélaboré- Messages dans le forum d'équipe, ICQ et/ou courriel
I/P
I/P
I/P
Prototype du guide
I/P I/P
3.1.1. Constituer les équipes(1 hre)
C
Auxiliaire: Liste des équipes affichée sur le
Babillard
I/P
I/P
I/P
I
E
E
E
EE
- Proposition de coéquipiers- Proposition du responsable d'équipe- Message dans le forum d'équipe
I/P
C
Les étudiants sont responsables de la
constitution des groupes
R L'activité est réalisée en petites équipes de 2 ou
3.
R
Les apprenants communiqueront par mode écrit principalement.
Une note d'équipe est
attribuée.
R
LÉGENDE
Travail en mode individuel
Travail en équipe
Productions à réaliser par les apprenants
Principes d 'organisation de l'activité
I
E
Scénario d’assistance
Scénario d'étudiant
I/P
Informations cohérentes sur les programmes, l'offre de cours sur
campus et à distance, l'école
I/P
I/P
I/P
I/P
I/P
I/P
R
I/P
I/P
I/P
I/P
Fournir des informations en rapport
avec les programmes
Guide du programmeG
Liste des personnes ressources
Règlement des études de 2e cycle
Comité de programme?Registraire?
Coordonatrice à l'encadrement?
I/P
Assistance à distance
I/P Assistance en présence
I/P
Courriel, FAQ, appel
téléphonique, rencontre
I/P I/P
I/PI/P
R
2.1 S'informer au sujet du programme
(Act. d'appr.)
Guide du programmeG
FAQC
Liste des personnes-ressourcesI
Tous publics
Babillard d'intérêt général
I
Informations touchant la clientèle
de l'ÉTI
Procédures administratives de l'ÉTI
Informations sur le marché du travail
Contenu et utilisation de l'environnement programme
En vue:d'une demande d'admission, de
l'inscription, du choix de l'ÉTI, du choix du programme
d'étude
R
Scénario d'encadrement
Offre de cours
Cheminements-types
Offre de cours
Cheminements-types
I/P
I/P
Scénario pédagogique final d’une activité (incluant les intrants et les extrants)
3.Concevoir un guide pour une
pédagogie cognitiviste(54 heures)
3.2M'informer sur la vision
cognitiviste de l'apprentissage
(30 hres)
3.1Organiser le travail en
équipe (3 hres)
3.3Produire le guide
(21 hres)
Travail noté 2: Guide pour une pédagogie cognitiviste45%
I/P
C C C
3.1.2. Planifier le travail d'équipe
(2 hres)
3.2.1Sélectionner les
informations pertinentes (27 hres)
3.2.2Évaluer les informations
colligées(3 hres)
C
- Notes de lecture de l'équipe- Messages dans le forum et/ou courriel et/ou chat ICQ
Commentaires sur les fiches dans le forum d'équipe
C C
I/P
I/P
3.3.1Réaliser un prototype
du guide(15 hres)
C
3.3.2Réviser le guide
(6 hres)
C
- Plan de travail de l'équipeélaboré- Messages dans le forum d'équipe, ICQ et/ou courriel
I/P
I/P
I/P
Prototype du guide
I/P I/P
3.1.1. Constituer les équipes(1 hre)
C
Auxiliaire: Liste des équipes affichée sur le Babillard
I/P
I/P
I/P
I
E
E
E
EE
- Commentaires dans le BacVert- Propositon de coéquipiers- Proposition du responsable d'équipe- Message dans le forum d'équipe
I/P
LÉGENDE
Travail en mode individuel
Travail en équipe
Intrants
Productions des étudiants
Principes de collaboration
I
E
C
Les étudiants sont responsables de la
constitution des groupes
R L'activité est réalisée en petites équipes de 2 ou
3.
R
Les apprenants communiqueront par mode écrit principalement.
I/P
- Prototype du guide- Éditeur de texte- Courriel- Forum d'équipe- Travaux notés- Vitrine- Consignes du travail noté 2
I/P
- Fiches de lecture de l'équipe- Nomino- Guide Nomino ScreenCam- Guide Nomino HTM- Éditeur de texte- Courriel
I/P
- Fiches de lecture de l'équipe- Nomino- Guide Nomino ScreenCam- Guide Nomino HTM- Forums d'équipe- Courriel- Chat ICQ (facultatif)
I/P
- Consignes du travail noté 2- Plan de travail de l'équipe- Textes de l'activité 3- Nomino- Guide Nomino ScreenCam- Guide Nomino HTM- Bibliographie- BacVert- Forums d'équipe- Courriel- Chat ICQ (facultatif)
I/P
- Consignes du travail noté 2- Plan de travail d'équipe (gabarit)- Textes pour l'activité 3- Guide Nomino ScreenCam- Guide Nomino HTML- Nomino- Feuille de route- Agenda personnel- Forums d'équipe- Profil de groupe- Chat ICQ- Courriel
I/PConsignes Tâche 3.3
I/PConsignes Tâche 3.2
I/P
Consignes Tâche 3.1
I/PIntro de
l'activité 3
Une note d 'équipe est attribuée.
R
I/P
- Profil de groupe- BacVert- Recueil de textes- Courriel- Forum d'équipe- Babillard
Scénario pédagogique final du cours (incluant les intrants)
L’ingénierie pédagogique
MISA conduit le concepteur à produire quatre devis qui mettent à plat la trace complète du dispositif d’apprentissage
Ces devis traduisent les intentions pédagogiques et les attentes du concepteur/enseignant
L’ingénierie pédagogique
1. Devis des connaissances Précise le contenu et les objectifs
2. Devis pédagogique Décrit les scénarios d’apprentissage et d’assistance
3. Devis médiatique Décrit le matériel et chaque ressource
4. Devis de diffusion Définit le rôle des acteurs au moment de la diffusion
Le dispositif d’apprentissage est le résultat de la réalisation de ces devis
L’ingénierie pédagogique
Pour l’enseignant• Tout peut-il être résolu par l’usage d’une plate-forme
technologique de téléformation de type WebCT, LearningSpace ou autre?
• Même si le professeur dispose d’une plate-forme qui prend en charge une partie importante des décisions et des choix, le niveau de difficulté associé à la médiatisation des cours demeure élevé. Il faut• Concevoir un scénario d’apprentissage et un scénario d’assistance• Concevoir les ressources pédagogiques à médiatiser• Choisir les fonctionnalités technologiques qui permettent de réaliser les
scénarios• Prendre en charge l’encadrement du cours au moyen de la communication
médiée par ordinateur
• Le besoin d’une ingénierie pédagogique persiste
L’ingénierie pédagogique
Pour l’université, médiatiser et diffuser ses cours implique s’orienter vers la formation distribuée pour des
nombres importants d’étudiants rationaliser les processus de formation depuis
l’information offerte sur ses programmes et ses cours jusqu’à l’évaluation des apprentissages
investir davantage en amont dans le développement des cours
réduire les coûts de fonctionnement (pour compenser) réorganiser les différentes fonctions reliées à la
conception, la production et la diffusion de la formation
L’ingénierie pédagogique
Pour l’université, deux types d’investissement• Achat d’une plate-forme technologique de création et de
diffusion de cours • Implantation d’une activité d’ingénierie (coût aussi lourd
que l’achat des outils et systèmes informatiques)
Justification de ces investissements • Productivité obtenue et de la qualité augmentée de la
formation• Efficacité, rentabilité, meilleure gestion de la complexité,
meilleure communication et, pour les étudiants, une formation mieux intégrée
Le défi… Ne pas perdre de vue que l’ingénierie
se doit d’être avant tout « pédagogique »
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