Social Media Mystery

SMM: Social Mega Mystery

* про Россию** всё сказанное – imho*** не imho vi

ИзначальноБольшие социальные сети были территорией самого честного в интернете маркетинга.

Эволюция отношения к SMM

Я МОГУ

Я ХОЧУ

Я ОБЯЗАН

честный паритет спроса и предложения

спрос начал рождать

некачественное предложение

Замкнутый круг проблемыОжидание и реальность

Замкнутый круг проблемыТендерная презентация

и реальность

и отчёт

новый бриф

Открывая новые измерения

Открывая новые измерения

Название сообщества Coca-ColaNIVEA Lip

Care RED Naturella adidas Picnic Clearasil SKITTLES Discreet NIKE

FOOTBALКоличество участников (на конец периода)

614 543 636 343 428 266 382 701 375 630 335 278 242 936 235 362 228 986 181 676

     Уникальные авторы сообщений 1 1165 883 1 46 258 3293 1407 1 1Уникальные авторы комментариев 5419 29702 8432 464 5044 9757 10620 1302 482 678Уникальные лайки 15208 242025 15140 2095 15540 64880 45093 6000 1168 3752Уникальные репосты 2873 75015 4461 249 4720 20872 13486 305 98 1342Всего уникальных активностей 19649 254084 21455 2475 18773 69865 51321 7233 1547 4248     Cообщения 80 2698 6429 22 270 3811 12508 6871 161 80Комментарии 21213 70028 87181 638 9552 21659 56960 12687 1312 1314Лайки 21781 551834 25386 3260 29618 131229 101562 25760 1845 5538Репосты 3889 145128 5298 302 7876 36462 18251 383 143 1856Всего активностей 46963 769688 124294 4222 47316 193161 189281 45701 3461 8788     % - уникальные активности / кол-во участников

3,20% 39,93% 5,01% 0,65% 5,00% 20,84% 21,13% 3,07% 0,68% 2,34%

% - не уникальные активности / кол-во участников

7,64% 120,95% 29,02% 1,10% 12,60% 57,61% 77,91% 19,42% 1,51% 4,84%За 4 месяца (09.2011 – 12.2011)

Ещё хорошие новостиХорошие проекты делать возможно.

Виральность – существует!

Dirol Mega Mystery

Не раскрывай секрет…

Topface

интерактивное видео

разрушение страницы

Группа

…секрет виральности

Разрушение

страницы

Группа+

контент

Обсуждай секрет

Бойся страусов

Люби Dirol

Эффектно и Эффективно

За 1 месяц (17.03 – 17.04)

Название сообщества Dirol Skittles

Количество участников (на конец периода)

288793 217332

     Уникальные авторы сообщений 722 119Уникальные авторы комментариев 4156 121Уникальные лайки 22821 696Уникальные репосты 4864 62Всего уникальных активностей 25620 805     Cообщения 1351 329Комментарии 11194 625Лайки 45395 1971Репосты 6759 72Всего активностей 64699 2997     % - уникальные активности / кол-во участников

8,87% 0,37%

% - не уникальные активности / кол-во участников

22,40% 1,38%

ГруппаВсего

участниковЗаблокирован

ные

Процент заблокирован

ныхDirol 288795 5063 1,75%Skittles 217332 124781 57,41%

Social Mega MysteryСекрет успеха проекта заключён в трёх составляющих:

• Адекватность клиента

• Открытость агента к новым решениям

• Ориентация на интересы аудитории

готовность экспериментировать и доверять, желание сделать «выше среднего»

no comments

надо мыслить интересами людей, а не жёсткостью гайдлайнов бренда и т.п.

Удача?Закономерность.

Случаи успешных решений не единичны.

Закономерность 1Важно – найти пересечение интересов целевой аудитории и территории бренда.

Подтверждение –NIVEA Lip Care.При не самых больших бюджетах группа обладает самым большим ядром активной аудитории и минимальным процентом «сомнительных пользователей» (заблокированных аккаунтов).

Закономерность 2Негатив и предвзятое общественное мнение?С ними можно работать!

Подтверждение –Росатом.

Уникальный PR-проект – интеграция в игровые сценарии городского менеджера.

Закономерность 3Аудитория «ВКонтакте» – это не быдло.Это россияне.

Подтверждение –UniCredit Bank.В ходе ежедневных интерактивных сессий мы выяснили: Людям интересно не только «лайкать», но и думать, отвечать, напрягать свой мозг и проверять эрудицию.

Закономерность 4Пользователей надо уважать и мотивировать.

Подтверждение – Pepsi.

Рейтинг «Повелители Сердец» – система учёта повседневной пользовательской активности и поощрения участников сообщества за качественно лучшие результаты.

Вывод

Работать в SMM честно и качественно – МОЖНО.Надо только хотеть этого и стремиться к этому. Сложности преодолимы.

Сложности преодолимы

«Демократия — наихудшая форма правления,если не считать всех остальных». Уинстон Черчилль

и мы – про «ВКонтакте» :-/

Спасибо за Внимание!

Арсений Ашомкодиректор по развитию, партнёр

ashomko@socialist.provk.com/ashomkofacebook.com/ashomko