View
1.222
Download
4
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
Strategi för digitala medier
Sveriges informationsförening17 november 2011
Kicki Strandh
Varför Vad Hur
Varför
Grafisk profil
Användbarhetskrav
Lagar o. förordningar
Tillgänglighetskrav
Informationsägarnas behov
Teknisk strategi/IT-strategi
Interna intressenters behov och krav
VerksamhetsmålAffärsstrategi
Externa intressenters behov och krav
Varumärkesstrategi
Den digitala strategin ser till att organisationen:
kopplar den digitala närvaron till affärs- och verksamhetsmålkan möta de ökande kraven på kommunikation och service via digitala kanalergör rätt saker i den digitala kommunikationen genom att sätta mål som sedan följs uppfastställer en gemensam ambitionsnivå
Mål med den digitala närvaron
1. Ökade intäkter
2. Minskade kostnader
3. Bättre service
Ambitionsnivå?
InformationDialogMarknadsföraGe serviceSälja
Mer och mer resurser
Var gör vi vad?
Sälja Egna webbplatsen
Lyssna Bloggvärlden
Dialog Facebook, Blogg
Ger service Kundsidor, Facebook, Twitter
Får feedback Facebook
Informerar Egna webbplatsen
Påverka Blogg, Facebook
Bygga varumärke Överallt
Styrning av kanaler
Syfte och mål MålgrupperRiktlinjer FörvaltningsorganisationAnsvarsfördelningBudget
Varför
StyrningMöta krav från våra intressenterBidra till framgångFörankring
Vad
Den digitala strategin ger svar på frågor som …IntressenterMålKanalerOrganisationBudgetMätning
Innehållsförteckning
Intressenter– Krav och behov– externa och interne
Syfte och målKanalerHandlingsplanStyrning och organisationBudget (inkl förvaltning)Mätplan
Vad
Den digitala strategin –
din guide i den digitala världen
Hur
Nuläge
•Intervjuer med nyckelpersoner
•Benchmark
•Expertgranskning el utvärdering nuvarande kanaler
Strategi
•Inifrån perspektiv
•Utifrån perspektiv
•Affärsmål
Beslut
•Förankring i verksamhet
•Förankring i ledning
•Prioritera
Metoder och verktyg
EffektkartläggningBusiness caseEnkäterFokusgrupperWorkshopsKundundersökningarBesöksstatistikEkonomisk uppföljning
Hur
Förankra i verksamhetenAnvänd vedertagna metoderLåt det ta tid
När du kommer hem …
Sälj in till nyckelpersonerVilka problem kan strategin lösa åt oss?Visa på hur konkurrenter görUthållighet!….
LYCKA TILL!
KONTAKT:
kicki.strandh@sigma.se eller kicki.strandh@miun.se
www.twitter.com/kickistrandh
www.linkedin.com/in/kickistrandh
blogg.sigma.se/en/Digital-communication/Kicki-Strandh
Recommended