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Stratégie digitaleYasmine Amouzigh . Hemza Benkirane . Reda Elbouri . Marion Finet . Audrey Kuligowski . Marine Melquiot . Johanna PiDet
jeudi 15 novembre 12
Sommaire
I. PréambuleII. ExistantIII. Recommanda6onsIV. Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Préambule
jeudi 15 novembre 12
PrésentaEon de la marque
Créée en 1853 à San Francisco, CA
Levi Strauss
Levi Strauss & Co.
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
PrésentaEon de la marque
Cible :
Créée en 1853 à San Francisco, CA
Levi Strauss
Levi Strauss & Co.
Une des plus célèbres entreprises de fabrica;on de vêtements connue mondialement pour ses jeans et
notamment le Levi’s 501
3,6 milliards d'euros en 2011Vendu dans 110 pays dans le monde
15 – 25 ans < 25 ansLes enfants
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Environnement de la marque
Analyse SWOT
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Environnement de la marque
Forces Faiblesses Opportunités Menaces
• Forte notoriété• Bonne image de marque (marque populaire)• Qualité reconnue dans le monde en;er• Marque innovante• Variété des produits (t-‐shirts, sacs, chaussures, vestes,…)
• Prix considérés comme trop élevés (90 à 120 € le jean)
• Essor d’Internet => possibilités supplémentaires en terme de marke;ng + gain de coûts pour la marque
• Crise économique actuelle• Forte concurrence des autres marques (Diesel, Pepe Jeans, G-‐Star, Le temps des cerises,…)• Améliora;on dans le style des marques telles que Zara, H&M,… qui proposent des prix moins élevés
Analyse SWOT
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Analyse concurrenEelle de la marque
Principaux concurrents
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Analyse concurrenEelle de la marque
Principaux concurrents
Concurrent n°1
Concurrents directs
Concurrents indirects
GAS
G-‐STAR
DIESELGAP
ZARA
H&M
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Répertoire de l’existant
jeudi 15 novembre 12
Présence sur Internet
Site de la marque
www.levistrauss.com
Site de la marque : donne des informa;ons sur l’entreprise
( davantage des;né aux détaillants)
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Présence sur Internet
Site de la marque
BouEque officielle en ligne
www.levistrauss.com
eu.levi.com/fr_FR/index.html +Site produits : s’adresse aux consommateurs
qui souhaitent connaître les nouveaux modèles
Site de la marque : donne des informa;ons sur l’entreprise
( davantage des;né aux détaillants)
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Présence sur les réseaux sociaux
15 332 249 J’aime 85 593 abonnés
2 002 abonnés
452 440 suiveurs
+ +
(français) (anglais)
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Présence sur les réseaux sociaux
15 332 249 J’aime 85 593 abonnés
2 002 abonnés
452 440 suiveurs
+ +
(français) (anglais)
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Présence sur les sites d’images et vidéos
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Présence sur les sites d’images et vidéos
3 956 abonnés 11 955 323 vues
11 likes
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Présence d’un blog
Un blog sur le site de la marque : www.levistrauss.com⇒Actualités sur la maque Levi’s⇒Actualités sur le groupe Levi’s & Co
Préambule Existant Recommanda;ons
Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Présence d’une newsleDer
NewsleDer
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Présence d’une newsleDer
NewsleDer
► Contenu : actualités Levi’s, invita;ons aux évènements près de chez vous, ventes privées en ligne, derniers produits et promo;ons, concours importants…
► Public cible : les clients fidèles de la marque et principalement les jeunes (sensibles à la mode)
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
RecommandaEons
jeudi 15 novembre 12
1. Site Internet
jeudi 15 novembre 12
Référencement
BouEque officielle en ligne
URLhpp://eu.levi.com/fr_FR/index.htmlLength: 28 caractères
TITREBou;que en ligne officielle Levi's® : jeans, vêtements et accessoiresLength: 70 caractères
META DESCRIPTIONBou;que en ligne officielle Levi's®. Découvrez la marque et achetez les collec;ons Homme, Femme et EnfantLength: 107 caractères
IMAGESSur les 49 images présentes dans la page, 12 apributs ALT sont vides
ROBOTS.TXThpp://eu/levi.com/robots.txt
SITEMAP XMLhpp://eu/levi/com/sitemap.xml
FLASHPas de contenu flash
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
PréconisaEons BouEque officielle en ligne
BALISES DE NIVEAU
⇒Placer les mots-‐clés dans les ;tres pour un meilleur référencement⇒ Apen;on à n’u;liser qu’une seule balise <H1> par page
DENSITE DES MOTS CLES
TEXT/HTML RATIO3,83 % (<15%)⇒Contenu textuel trop faible, il faut rajouter du texte afin d’augmenter la densité des mots-‐clés
IMPACT DES MEDIAS SOCIAUXLes réseaux sociaux ne sont pas présents sur le site, il est important de les mepre en avant afin d’augmenter la popularité de la marque sur les RS
Référencement
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Site de marque
URLhpp://www.levistrauss.com/Length: 20 caractères
TITRELevi Strauss | Levi Strauss & Co.Length: 33 caractères
ROBOTS.TXThpp://www.levistrauss.com/robots.txt
SITEMAP XMLhpp://www.levistrauss.com/sitemap.xml
FLASHPas de contenu flash
DENSITE DES MOTS CLES
Référencement
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
PréconisaEons Site de marque
META DESCRIPTIONAbsente => il est important d’avoir une META DESCRIPTION car c’est elle qui décrit la manière dont notre site est présenté dans les moteurs de recherche
BALISES DE NIVEAU
⇒Placer les mots-‐clés dans les ;tres pour un meilleur référencementIMAGESSur les 37 images présentes dans la page, aucune n’a d’apributs ALT⇒Mepre des apributs ALT sur chaque image afin de permepre aux moteurs de recherche de mieux les comprendre et de les faire apparaître dans les résultats
TEXT/HTML RATIO11,25 % (<15%)⇒Contenu textuel trop faible, il faut rajouter du texte afin d’augmenter la densité des mots-‐clés
IMPACT DES MEDIAS SOCIAUXLes réseaux sociaux ne sont pas présents sur le site, il est important de les mepre en avant afin d’augmenter la popularité de la marque sur les RS
Référencement
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Ergonomie / Image
Site de la marque et BouEque en Ligne
► HarmonisaEon des codes couleurs :-‐ Arrière-‐plan foncé (noir ou gris)-‐ Couleurs principales des pages : Gris, Noir et Blanc
► Look & feel commun :-‐ Grande photographie en image d’accueil haut de page-‐ Bas de page cons;tué d’un carrousel, avec différentes rubriques
Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aux couleurs de la bou;que en ligne, On y retrouve les même photographies, Certaines informa;ons et contenus
Bonne uniformisa;on des interfaces
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Ergonomie / Image
Site de la marque et BouEque en Ligne
► HarmonisaEon des codes couleurs :-‐ Arrière-‐plan foncé (noir ou gris)-‐ Couleurs principales des pages : Gris, Noir et Blanc
► Look & feel commun :-‐ Grande photographie en image d’accueil haut de page-‐ Bas de page cons;tué d’un carrousel, avec différentes rubriques
Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aux couleurs de la bou;que en ligne, On y retrouve les même photographies, Certaines informa;ons et contenus
Bonne uniformisa;on des interfaces
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Ergonomie / Image
Site de la marque et BouEque en Ligne
► HarmonisaEon des codes couleurs :-‐ Arrière-‐plan foncé (noir ou gris)-‐ Couleurs principales des pages : Gris, Noir et Blanc
► Look & feel commun :-‐ Grande photographie en image d’accueil haut de page-‐ Bas de page cons;tué d’un carrousel, avec différentes rubriques
Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aux couleurs de la bou;que en ligne, On y retrouve les même photographies, Certaines informa;ons et contenus
Bonne uniformisa;on des interfaces
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Ergonomie / Image
Site de la marque et BouEque en Ligne
► HarmonisaEon des codes couleurs :-‐ Arrière-‐plan foncé (noir ou gris)-‐ Couleurs principales des pages : Gris, Noir et Blanc
► Look & feel commun :-‐ Grande photographie en image d’accueil haut de page-‐ Bas de page cons;tué d’un carrousel, avec différentes rubriques
Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aux couleurs de la bou;que en ligne, On y retrouve les même photographies, Certaines informa;ons et contenus
Bonne uniformisa;on des interfaces
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Ergonomie / Image
Site de la marque et BouEque en Ligne
► HarmonisaEon des codes couleurs :-‐ Arrière-‐plan foncé (noir ou gris)-‐ Couleurs principales des pages : Gris, Noir et Blanc
► Look & feel commun :-‐ Grande photographie en image d’accueil haut de page-‐ Bas de page cons;tué d’un carrousel, avec différentes rubriques
Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aux couleurs de la bou;que en ligne, On y retrouve les même photographies, Certaines informa;ons et contenus
Bonne uniformisa;on des interfaces
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Ergonomie / Image
Site de la marque et BouEque en Ligne
► HarmonisaEon des codes couleurs :-‐ Arrière-‐plan foncé (noir ou gris)-‐ Couleurs principales des pages : Gris, Noir et Blanc
► Look & feel commun :-‐ Grande photographie en image d’accueil haut de page-‐ Bas de page cons;tué d’un carrousel, avec différentes rubriques
Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aux couleurs de la bou;que en ligne, On y retrouve les même photographies, Certaines informa;ons et contenus
Bonne uniformisa;on des interfaces
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Ergonomie / Image
PréconisaEons
• Déclinaisons différentes du logo sur le site de la marque et la bou;que en ligne
Harmoniser les logos
≠• Le site de marque n’est qu’en anglais
Faire de ce site un site mul;lingues
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Ergonomie / Image
PréconisaEons
• Déclinaisons différentes du logo sur le site de la marque et la bou;que en ligne
Harmoniser les logos
≠• Le site de marque n’est qu’en anglais
Faire de ce site un site mul;lingues
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Ergonomie / Image
PréconisaEons
• Déclinaisons différentes du logo sur le site de la marque et la bou;que en ligne
Harmoniser les logos
≠• Le site de marque n’est qu’en anglais
Faire de ce site un site mul;lingues
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Ergonomie / Image
PréconisaEons
• Déclinaisons différentes du logo sur le site de la marque et la bou;que en ligne
Harmoniser les logos
≠• Le site de marque n’est qu’en anglais
Faire de ce site un site mul;lingues
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
2. Réseaux Sociaux
jeudi 15 novembre 12
Trop de com sur les produits et promo;onsPas d’incita;on à l’interac;on Absence de réponse aux commentairesPage Facebook mi-‐anglais mi-‐française
Créer plusieurs pages FACEBOOK
Créer plus de brand content, exclus
MeDre en place une interacEvité avec les internautes (vote, jeu-‐concours, quesEons) => fidélisaEon
Prendre en charge les commentaires négaEfs
CréaEon d’une applicaEon FAQ
Créer une charte d’uElisaEon
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
Contenu régulier
Présence du Strory Telling
jeudi 15 novembre 12
Trop de com sur les produits et promo;onsPas d’incita;on à l’interac;on Absence de réponse aux commentairesPage Facebook mi-‐anglais mi-‐française
Créer plusieurs pages FACEBOOK
Créer plus de brand content, exclus
MeDre en place une interacEvité avec les internautes (vote, jeu-‐concours, quesEons) => fidélisaEon
Prendre en charge les commentaires négaEfs
CréaEon d’une applicaEon FAQ
Créer une charte d’uElisaEon
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
Contenu régulier
Présence du Strory Telling
jeudi 15 novembre 12
Trop de com sur les produits et promo;onsPas d’incita;on à l’interac;on Absence de réponse aux commentairesPage Facebook mi-‐anglais mi-‐française
Créer plusieurs pages FACEBOOK
Créer plus de brand content, exclus
MeDre en place une interacEvité avec les internautes (vote, jeu-‐concours, quesEons) => fidélisaEon
Prendre en charge les commentaires négaEfs
CréaEon d’une applicaEon FAQ
Créer une charte d’uElisaEon
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
Contenu régulier
Présence du Strory Telling
jeudi 15 novembre 12
Trop de com sur les produits et promo;onsPas d’incita;on à l’interac;on Absence de réponse aux commentairesPage Facebook mi-‐anglais mi-‐française
Créer plusieurs pages FACEBOOK
Créer plus de brand content, exclus
MeDre en place une interacEvité avec les internautes (vote, jeu-‐concours, quesEons) => fidélisaEon
Prendre en charge les commentaires négaEfs
CréaEon d’une applicaEon FAQ
Créer une charte d’uElisaEon
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
Contenu régulier
Présence du Strory Telling
jeudi 15 novembre 12
TwiDer
Plusieurs comptes TwiDer…
Actualités de la marque, des collec;ons, exclusivités… Actualités du groupe Levi’s
Actualités du groupe Levi’s & Co
…sur lesquels la marque fait preuve d’une bonne présence
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
3. Blog et NewsleDer
jeudi 15 novembre 12
Blog
• Blog exclusivement accessible sur le site de marque Mepre un lien dans la bou;que en ligne
• Blog exclusivement en anglais Décliner le blog dans différentes langues
• Contenus réguliers
• Présence des réseaux sociaux
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Blog
• Blog exclusivement accessible sur le site de marque Mepre un lien dans la bou;que en ligne
• Blog exclusivement en anglais Décliner le blog dans différentes langues
• Contenus réguliers
• Présence des réseaux sociaux
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Blog
• Blog exclusivement accessible sur le site de marque Mepre un lien dans la bou;que en ligne
• Blog exclusivement en anglais Décliner le blog dans différentes langues
• Contenus réguliers
• Présence des réseaux sociaux
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Blog
• Blog exclusivement accessible sur le site de marque Mepre un lien dans la bou;que en ligne
• Blog exclusivement en anglais Décliner le blog dans différentes langues
• Contenus réguliers
• Présence des réseaux sociaux
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Blog
• Blog exclusivement accessible sur le site de marque Mepre un lien dans la bou;que en ligne
• Blog exclusivement en anglais Décliner le blog dans différentes langues
• Contenus réguliers
• Présence des réseaux sociaux
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
NewsleDer
Proposer des contenus aprac;fs(promo;ons, exclusivités, offres,…)
Copie du site
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
Récep;on en 2 jours au lieu de 24h
Tenir les délais indiqués
Présence d’un lien vers Facebook…
…mais pas des autres réseaux sociaux
jeudi 15 novembre 12
NewsleDer
Proposer des contenus aprac;fs(promo;ons, exclusivités, offres,…)
Copie du site
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
Récep;on en 2 jours au lieu de 24h
Tenir les délais indiqués
Présence d’un lien vers Facebook…
…mais pas des autres réseaux sociaux
jeudi 15 novembre 12
NewsleDer
Proposer des contenus aprac;fs(promo;ons, exclusivités, offres,…)
Copie du site
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
Récep;on en 2 jours au lieu de 24h
Tenir les délais indiqués
Présence d’un lien vers Facebook…
…mais pas des autres réseaux sociaux
jeudi 15 novembre 12
4. Mobile
jeudi 15 novembre 12
PréconisaEons mobile
Pas d’applica;on propre à la marque
Pas d’adapta;on du site pour une naviga;on mobile
Catalogue visible sur mobile via appli Flipboard
Publicité de la marque via d’autres applica;on en lien avec mode
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
PréconisaEons mobile
Pas d’applica;on propre à la marque
Pas d’adapta;on du site pour une naviga;on mobile
Catalogue visible sur mobile via appli Flipboard
Publicité de la marque via d’autres applica;on en lien avec mode
Son univers de marque
C’est une finalié d’être sur le mobile dans cet esprit
Adapter le site internet à une navigaEon mobile
Créer une applicaEon
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
jeudi 15 novembre 12
5. Display
jeudi 15 novembre 12
Display
Campagnesadwords
CampagnesFacebook
Campagnesd’affiliaEon
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
Poursuivre le RE-‐TARGETING
jeudi 15 novembre 12
Display
Campagnesadwords
CampagnesFacebook
Campagnesd’affiliaEon
Préambule Existant RecommandaEons Conclusion
Poursuivre le RE-‐TARGETING
jeudi 15 novembre 12
Conclusion
jeudi 15 novembre 12
Conclusion
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
► Notre recommanda;on se veut dans ce sens, développer son réseau digital pour créer du trafic et instaurer une interac;vité avec le consommateur.
► L’image innovante que se donne Levis est incohérente avec sa présence digitale et malgré une ges;on correcte de ses comptes de réseaux sociaux, elle doit installer un lien de proximité plus fort avec ses consommateurs.
► Le développement du contact rela;onnel avec le client jus;fiera le montant du tarif psychologique que la cible n’est pas encore prête à mepre pour un vêtement Levi’s.
► La marque pionnière en communica;on digitale doit retrouver sa place en développant son poten;el.
jeudi 15 novembre 12
Conclusion
Préambule Existant Recommanda;ons Conclusion
► Notre recommanda;on se veut dans ce sens, développer son réseau digital pour créer du trafic et instaurer une interac;vité avec le consommateur.
► L’image innovante que se donne Levis est incohérente avec sa présence digitale et malgré une ges;on correcte de ses comptes de réseaux sociaux, elle doit installer un lien de proximité plus fort avec ses consommateurs.
► Le développement du contact rela;onnel avec le client jus;fiera le montant du tarif psychologique que la cible n’est pas encore prête à mepre pour un vêtement Levi’s.
► La marque pionnière en communica;on digitale doit retrouver sa place en développant son poten;el.
« Le doute n'est plus permis sur le poten;el du digital notamment pour recruter les cibles les plus jeunes. Le digital permet de retranscrire de manière moderne
les valeurs de la marque »
jeudi 15 novembre 12
Merci de votre aDenEon
jeudi 15 novembre 12
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