View
39
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
System Bilingowy „KOBI” Integracja z Microsoft Lync. Dariusz Bondyra Centi Net. CentiNet - historia. 2004 – rozpoczyna działalność „ABM Korporacyjne Systemy Bilingowe” 2006 – zapada decyzja o tworzeniu własnego systemu taryfikacyjnego - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
System Bilingowy „KOBI”
Integracja z Microsoft Lync
Dariusz BondyraCentiNet
CentiNet - historia
• 2004 – rozpoczyna działalność „ABM Korporacyjne Systemy Bilingowe”
• 2006 – zapada decyzja o tworzeniu własnego systemu taryfikacyjnego
• 2007 – powstaje spółka CentiNet s.c. jako bezpośrednia kontynuacja „ABM”
• 2008 – pierwsze wdrożenie systemu „KOBI”• 2011 – przekształcenie w CentiNet Sp. z o.o.• 2013 – premiera Kobi 2
System Bilingowy
Elementy składoweMultiStreamer
Kobi
WebReporter
Schemat Systemu Bilingowego
MultiStreamer• Pobieranie
danych z central PBX itp.
Kobi• Przetwarzanie,
taryfikacja oraz zarządzanie
WebReporter• Raportowanie
przez przeglądarkę www
Wymagania systemowe
• Środowisko uruchomieniowesystem pracuje w środowisku Microsoft Framework .NET w wersji 3.5 lub nowszej
• Platforma bazodanowaMSSQL 2008 lub nowszy, również w wersji EXPRESS
• Serwer wwwIIS w wersji 6 lub nowszej, aplikacja ASP
• Dostęp do rekordów CDRDostęp do bazy danych LcsCDR serwera Lync
Komunikacja z Lync Server
• Pobieranie rekordów CDRkomunikacja i transmisja danych inicjowana jest przez aplikację „MultiStreamer”, nie wymaga ingerencji w strukturę bazy Lync
• Replikacja tabelwykorzystuje mechanizmy replikacji danych MSSQL Server
Lync Server MultiStreamer
CDR
MultiStreamer
• Zbieranie rekordów CDRtransmisja z wielu niezależnych systemów telekomunikacyjnych, oddzielna sesja dla każdego źródła (centrali)
• Harmonogramdla każdej sesji
• Alarmowaniew przypadku brakupołączenia, danych etc.
Kobi
• Przetwarzanie i rejestrowanie rekordów CDRwczytanie połączeń wg zadanych kryteriów
• Taryfikacja połączeń (zdarzeń)obliczenie i przypisanie kosztów połączeń
• Analiza danychzaawansowane funkcje analityczne
• Raportowanieprzygotowanie definicji i dystrybucja raportów
TDL – Tariff Diagram Language
• Programowanie taryf i procesu przetwarzania• Nieograniczona ilość taryf• Elastyczny sposób
wyboru taryfy• Interfejs graficzny• Import konfiguracji• Dopasowanie dla
każdego Klienta
Funkcje dodatkowe
• Rozszerzenie funkcjonalności TDL• Praca na całej bazie danych oraz źródłach
zewnętrznych• Uniwersalny interfejs komunikacji• Indywidualne przygotowanie• Numery przeniesione – nowa funkcja wersji 2
Przegląd funkcji dodatkowych
• Funkcje administracyjne• Porównanie bilingów• Rozliczenie faktur• Synchronizacja struktury z AD• Symulacja taryf• Wykrywanie nadużyć (limity)• Obciążenie łączy (traktów)• …
Porównanie bilingów
• Szybka kontrola poprawności działaniaanaliza poprawności rejestracji i taryfikacji połączeń
• Kontrola operatorakontrola poprawnościtaryf, rabatów itp.
• Luki zabezpieczeńwykrywanie połączeńzabroninych
Rozliczenie faktur
• Rozksięgowanie całości kosztówpodział kosztów abonamentów na poszczególne linie, MPK itp.
• Rozliczenie faktury do 1 grkwoty z faktur rozliczane są całkowicie
• Automatyzacja procesucałkowicie automatyczne wykonanie
Synchronizacja struktury
• Synchronizacja – źródła danychautomatyczna aktualizacja struktury
• Mapowanie pólelastyczny sposób pobierania i przypisywania poszczególnych wartości
• Automatyzacja procesu synchronizacjicałkowicie automatyczne wykonanie
Struktury organizacyjne
• Typy jednostek organizacyjnychcztery typy jednostek: linie wewnętrzne, miejskie oraz kody PIN i projektu
• Wiele strukturjednostki grupowane w wielu niezależnych strukturach, zależnie od potrzebraportowania
Raportowanie
• Definicje raportówmożliwe jest wykonanie dowolnego raportu
• Generowanie raportów a obciążenie systemuraz wykonane raporty przechowywane są w bazie i mogą być dowolnie wyświetlane
• Eksport i dystrybucja raportówzapis wyników raportów do plików txt, xls itp. automatyczna wysyłka via e-mail
WebReporter
• Dostęp do raportów bilingowych onlineprzeznaczony jest do generowania raportów z wykorzystaniem przeglądarki internetowej
• Uprawnieniapoziom uprawnień ustawiany dla każdego użytkownika indywidualnie
• AutoryzacjaWindows (domenowa) lub przez login i hasło
WebReporter
Raporty
• Zestaw predefiniowanych raportówdostępne dla każdego użytkownika raporty
• Zaawansowane filtrykryteria wyszukiwania obejmują wiele struktur, stref, kierunków oraz operatorów
• Eksport wyników do xlszapis wyników raportów w formacie xls
• Zarządzanie raportami tymczasowymi
Funkcjonalność IKT
• Aktualizacja danych z Active Directory oraz xlssynchronizacja Książki z bazy LDAP, plików xls lub innych źródeł
• Wyszukiwanie wg wszystkich parametrówwykorzystany mechanizm Full Text Search MSSQL Server
• Wykonywanie połączeń jednym kliknięciemfunkcjonalność Click to Dial
Funkcje Książki
• Nadawanie uprawnień do edycji wpisów• Wyszukiwanie pełno tekstowe z obsługą form
fleksyjnych (podobnie do wyszukiwarek internetowych)
• Nawiązywanie połączenia przez kliknięcie• Pełna integracja ze strukturami linii systemu
Kobi
• Wyszukiwanie pełnotekstowe, wg wszystkich kolumn.
• Uwzględnianie form fleksyjnych wyrazów w języku polskim.
Numery prywatne
• Lista numerówdla użytkownikazapamiętanesą oznaczone nr
• Oznaczenieprywatnychużytkownik wskazuje numeryprywatne
Licencjonowanie
• MultiStreamer – Ilość sesji
• Kobi - wielkość systemu– Ilość linii i kodów
• Dodatkowa funkcjonalność– Funkcje dodatkowe objęte licencją
• WebReporter – wielkość systemu– Ilość linii i kodów
Serwis i wsparcie
• Outsourcingprzejmujemy pełną administrację systemem
• Umowy SLAdwa podstawowe pakiety usług, możliwe indywidualne podejście
• Serwis na żądanieusługi wykonywane na życzenie Klienta
Dlaczego „Kobi”
• Unikalna funkcjonalność• Minimalizacja prac administracyjnych• Integracja ze wszystkimi używanymi
centralami• Wysoka stabilność i wydajność• Najnowsze technologie• Skalowalność systemu• Wysoka stopa zwrotu inwestycji
CentiNet – największe wdrożenia
• Polbank EFG – 6500 linii, CCM i AVAYA• Capgemini Polska – 10 000 linii, centrale
Siemens w tym Hipath 8000• SKANSKA S.A. – 1500 linii, CCM• Bank Pocztowy S.A. – 2500 linii, centrale
różnych producentów• Sądy w Rzeszowie i Łodzi – po 500 linii, CCM• I inni
Dziękuję za uwagę
Dariusz BondyraDariusz.bondyra@centinet.pl
www.centinet.pl
Recommended