Un Roadmap para una Transformación Innovadoracxcongress.evoltis.com/presentaciones/Un Roadmap para...

La importancia de los conceptos fundamentales

Un Roadmap para una Transformación Innovadora

Un Roadmap para una transformación innovadora

¡BIENVENIDOS!

Vayamos por partes

En la Experiencia del Cliente

Vayamos por partes

El plan de

acción

Vayamos por partes

¿El qué y

el cómo?

El plan de

acción

Vayamos por partes

¿El qué y

el cómo?

¿Para qué? = Propósito

El plan de

acción

Vayamos por partes

¿El para qué?

El PropósitoEn la Experiencia del Cliente

Vayamos por partes

¿El qué y

el cómo?

¿El para qué?

El Propósito

Vayamos por partes

¿El qué y

el cómo?

¿El para qué?

El Propósito

El plan de

acciónUn Roadmap para una Transformación Innovadora

Lo esencial

El propósito de toda

empresa, organización o

institución debiera ser

observar las tendencias

de sus clientes y

satisfacer sus

necesidades.

Lo esencial

La obsesión de toda

empresa,

organización o

institución LÍDER es

anticiparse a las

necesidades de sus

clientes, observando

las tendencias.

Lo esencial

Los clientes transforman sus

necesidades y el cómo

satisfacerlas.

Las empresas, organizaciones

e instituciones deben tener

una Cultura suficientemente

flexible como para detectar y

adaptarse a esas

transformaciones … de lo

contrario

su futuro es predecible.

Lo esencial

El futuro no es la

contraprogramación sino

la personalización

Lo esencial

En las crisis salen

reforzados los que dejan

claro su

posicionamiento,

o en el precio bajo o en

la percepción de alto

valor.

Lo esencial

Las tecnologías no son el fin

sino el medio que nos ayuda

en alcanzar nuestra

estrategia: EO, LP, CC.

Lo esencial

Estrategia: EO, LP, CCPosicionamientoPersonalización

CulturaTendenciasPropósito

Lo esencial

Antecedentes

Cronología de algunas de las crisis financieras del último siglo

1929 Crack del 29 y Gran Depresión.

1971 Fin del sistema de patrón oro.

1973 Crisis del petróleo.

1979 Revolución iraní.

1980 Invasión de Irán por Irak.

1987 Lunes Negro.

1994 Crisis del peso mexicano.

1997 Crisis de Asia.

1998 Crisis del rublo.

2000 Crisis de las puntocom.

2001 Atentados del 11-S.

2001-2002 Crisis argentina.

2007-2010 Gran Recesión.

2009-2010 Crisis de la deuda en Europa.

2010 Guerra de divisas y desequilibrios

mundiales EEUU vs China.

2020 COVID-19 …

Antecedentes

Thank’s to Prof. Jay Rao Babson College

Antecedentes

TENDENCIAS

Fuente: Google Trends

Ambigüedad / Ambiguity (últimos 12 meses)

Incertidumbre / Uncertainty (últimos 5 años)

Antecedentes

1 noviembre 2020

Riesgo, Incertidumbre y Ambigüedad

Proceso

Conocemos

Desconocemos

Desconocemos ConocemosSource: Frank Knight

Adapted by: Prof. Jay Rao

Riesgo, Incertidumbre, Ambigüedad

Datos, información … ¿Ambigüedad?

AMBIGÜEDAD INCERTIDUMBRE

INCERTIDUMBRE RIESGO

Proceso

Conocemos

Desconocemos

Desconocemos Conocemos

Source: Frank Knight

Proceso

Conocemos

Desconocemos

Al principio del viaje de la Cultura de la Transformación e Innovación

H1 – 90% del Budget de iH2 – 9% del Budget de iH3 – 1% del Budget de i

Organización madura en la Cultura de la Transformación e Innovación

Proceso

Conocemos

Desconocemos

AMBIGÜEDAD INCERTIDUMBRE

INCERTIDUMBRE RIESGO

Al principio del viaje de la Cultura de la Transformación e Innovación

Organización madura en la Cultura de la Transformación e Innovación

• Entorno Constante y Estable

• Lentamente cambiable,

Previsible, las Tendencias son

Evidentes

Presente Futuro medio plazo Futuro largo plazo

•Aumento del nivel de Cambio

• Poca Predictibilidad

• Pueden aparecer Tendencias

Muchas Sorpresas

•Caótico e

Impredecible

Estrategia Analítica•Escáner del Entorno•Modelos Predictivos•Establecimiento Estrategia•Planificación Proyecto•Presupuesto y KPIs•Plan de Ejecución

Estrategia Emergente•Piensa en Grande•Empieza en Pequeño•Empieza Varios•Prototipa Rápido•Falla Rápido, Falla Barato y Aprende Rápido• Invierte Recursos después de la Prueba de Concepto

Lógica InteractivaLógica Predictiva

Riesgo Incertidumbre Ambigüedad

Estábamos

Futuro largo plazo

Caótico e Impredecible

Incertidumbre

Y de pronto

estamos

Presente Futuro medio plazo

- Aumento del nivel de Cambio con

algo de Predictibilidad, pueden

aparecer Tendencias Previsibles

- Poca Predictibilidad, Muchas

Sorpresas

Estrategia EmergentePiensa en Grande

Empieza en Pequeño

Empieza Varios

Prototipa Rápido

Falla Rápido, Falla Barato,

Aprende Rápido

Invierte Recursos después

Lógica Interactiva

Ambigüedad Ambigüedad

Caótico e Impredecible

2 opciones

Gestión

de experimentos

2 opciones

¡La realidad! … ¿La realidad?

2 Opciones

Planificación Predictiva vs Planificación Interactiva

• Predecir el futuro y analizar con precisión los impactos del mismo

• Definir objetivos / una visión y desarrollar un plan viable para ir de donde estamos a donde queremos ir. Habitualmente externos diseñan para Alta Dirección (se puede subcontratar)

• Cambios en la Organización al servicio de la estrategia perseguida

• La clave está en la capacidad de analizar el futuro, predecirlo con precisión y desplegar un plan

Adaptado por el Profeso Vilá – IESE de John Pourdehnad. Interactive Planning. Thomas Jefferson University (2020), y Russell L.Ackoff et al. Idealized Design: Creating an Organization’s Future (2006)

2 Opciones

Planificación Predictiva vs Planificación Interactiva

• Predecir el futuro y analizar con precisión los impactos del mismo

• Definir objetivos / una visión y desarrollar un plan viable para ir de donde estamos a donde queremos ir. Habitualmente externos diseñan para Alta Dirección (se puede subcontratar)

• Cambios en la Organización al servicio de la estrategia perseguida

• La clave está en la capacidad de analizar el futuro, predecirlo con precisión y desplegar un plan

• Identificar los problemas de hoy que nos impiden estar en el futuro más deseado y eliminarlos vía innovación.

• Construimos el futuro en base a eliminar problemas de hoy. El Diseño Idealizado da flexibilidad y anima.

• Externos guían. Nuestra gente diseña.

• La clave está en prevenir y desarrollar entre todos la capacidad de compartir, adaptarnos y aprender.

¿Por qué es interactiva?

2 Opciones

Planificación Predictiva

•Datos → Análisis → Acciones

Factibilidad

Codificación

Requerimientos

Diseño

Implementación

Mantenimiento

Intervención del usuario

Usuario exclusivo

Comienza el mantenimiento

Extensa fase de análisis

vs Planificación Interactiva

2 Opciones

Planificación Predictiva

•Datos → Análisis → Acciones Foco → Acción → Datos → Análisis

Factibilidad

Codificación

Requerimientos

Diseño

Implementación

Mantenimiento

Intervención del usuario

Usuario exclusivo

Comienza el mantenimiento

Extensa fase de análisis

Descubrimiento

Desarrollo

Diseño

Sprint #1

Descubrimiento

Desarrollo

Diseño

Sprint #2

Descubrimiento

Desarrollo

Diseño

Sprint #3

vs Planificación Interactiva

Conclusiones

Estrategia: EO, LP, CCPersonalización

CulturaTendencia

sPropósito

Posicionamiento

Conclusiones

Estrategia: EO, LP, CC

Personalización

Cultura

Tendencias

Propósito

Posicionamiento

Conclusiones

Entrepreneurial Leadership

Transformational Culture

Conclusiones

Simple y Focalizadora

Digital Excellence Strategy Audit

Conclusiones

Concluyendo

Ten un propósito

que te defina y

atraiga talento

Conoce las fortalezas y

debilidades tanto de

tu estilo Liderazgo

como de tu Cultura

Dispón de una

estrategia simple y

que focalice todas

las acciones

Conoce a tus

clientes (KYC),

observa sus

tendencias y

anticípate.

Defiende tu

posicionamiento.

Aunque seas pequeño

puedes ser diferente y

muy atractivo.

Personaliza tus

productos y servicios

permanentemente

según se transforme

el entorno

Concluyendo

Un Roadmap para una transformación innovadoraFotos: unsplash.com y pixabay.com

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linkedin.com/in/franchuan

franchuan.com

Ni estoy ni me esperen

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