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Uso de software para SAPU Puente Alto
CESFAM Alejando del Rio
Enero 2013
• Centro de Salud Familiar Alejandro del Rio
CESFAM
• Puente Alto
Municipio
Pesquisa de pacientes de riesgo desde la consulta al SAPU
• Centro de Salud Familiar Alejandro del Rio
CESFAM
• Puente Alto
Municipio
Pesquisa de pacientes de riesgo desde la consulta al SAPU
• Municipio: I. M. De Puente Alto
• Datos• Población Total 2012: 757.721• Población Inscrita en Servicio Salud Municipal: 410.349• 6 Servicio de Atención Primaria de Urgencia (SAPU) (8
CESFAM) dependientes de la corporación municipal. Funcionamiento (17:00 a 8:00).
• Realizan 367.362 atenciones, representando un 44% del total de atenciones efectuadas. No solo urgencia sino también como consultorio.
Contexto
Pesquisa de pacientes de riesgo desde la consulta al SAPU
• Incapacidad de controlar el proceso de atención• Generando reclamos.
• No había registro adecuado de las atenciones(miles de papeles)• Requerimientos que demoraban semanas (registro de
atenciones para la constatación de lesiones)• No se unián las bases de datos de SAPU y CESFAM
• Instrucciones verbales o escritas sin registros• Tratamientos del paramédico, medicamentos, etc.
• Necesidad de consulta rápida• 7 – 8 pacientes por hora
Problema: ¿Qué Solucionó?
Pesquisa de pacientes de riesgo desde la consulta al SAPU
• Objetivo:• “Implementar una ficha electrónica en todos los SAPU de
la CMPA, generando una base de datos simultanea, contribuyendo a mejorar el proceso de gestión de la información e implementar sistema de categorización”.
• El sistema permite:• Seguimiento del paciente.• Asignar médicos y paramédicos (según urgencia).• Dejar registro clínico.• Controla tiempos de espera, atención y tratamientos.• Ligado a la ficha electrónica normal
Solución, ¿Cuál es la Práctica?
Pesquisa de pacientes de riesgo desde la consulta al SAPU
Ejemplo de Uso
• Entrenamiento• 2 médicos entrenaban:• Capacitación de 3 horas (entrenamiento)• médicos y otros usuarios capacitados en su puesto de trabajo• Se deja 1 coordinador por SAPU
• Soporte:• Coordinador (médico)/programador /encargado.
• Infraestructura• Sistema de ficha electrónica implementado• 1 computador por box.• Servidores.• Conexión de internet.
Implementación de la Práctica
Pesquisa de pacientes de riesgo desde la consulta al SAPU
• Los beneficiarios son tanto los usuarios que se atienden en los SAPU y en los CESFAM de Puente Alto.
• También es beneficiario el Centro de Salud y el equipo de salud que lo integra.
Beneficiarios: ¿Quiénes son?
• Para los Pacientes:• Mejora los tiempos de atención
• Para el Centro de Salud:• Baja en la tasa de reclamos.• Menores errores en tratamientos y entrega de medicamentos.• Posibilidad de integración CESFAM - SAPU
Resultados: ¿Qué se logró?
Pesquisa de pacientes de riesgo desde la consulta al SAPU
• Equipo del CESFAM Alejandro del Río• Directora CESFAM Alejandro del Río: Patricia
Maturana• Jefa Unidad de Gestión de la Información:
Paulina Pinto Maturana
Se agradece el apoyo a:
Agradecimientos 1
Socios del Proyecto
Ministerio de Salud Subsecretaría de Desarrollo Regional y
Administrativo
AsociaciónChilena de
Municipalidades
¿Qué hago ahora?
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Uso de software para SAPU Puente Alto“Pesquisa de pacientes de riesgo
desde la consulta al SAPU”
Enero 2013
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