Uxi live 2011 yaniv michaeli_cloud_ux

יניב מיכאליNetwise

חוויית משתמש בשירותים –כבר לא מעונן

מבוססי ענן

14:15-15:00' יום ה

(בכלל למדתי היסטוריה)אני פה במקרה

וביום ) 1996אבל בכל זאת אני בעניין מאזהראשון בעבודה ידעתי שזה מה שאני רוצה

(שלושים השנים הבאות-לעשות בעשרים

כמו כל ירושלמי גם לי יש אמונות חזקות .

:אני מאמין בשילוב בין

...קצת עליי

Netwise החברה המובילהבישראל בהקמת מערכות

לאינטראקציה עסקית עבור ארגוניםNetwise Experience

Netwise Web Netwise Portals Netwise Mobile

Netwise XRM Netwise Custom dev

טכנולוגיה

Netwise Experience

Netwiseשל הקריאייטיבחטיבת יצירה וניהול של נכסים דיגיטליים

ניהול תוכן ורשתות חברתיות| עיצוב | חוויית משתמש

חוויית משתמש

אסטרטגיהתוכנית אסטרטגית לנוכחות

דיגיטלית

Netwise Planning

"?על מה בעצם ההרצאה: "הרבה אנשים שאלו אותי

!סדר בבית המשפט

? (וירטואליזציה)שירותי אחסון וגיבוי על • ? SAASעל תוכנות במודל • ?Dropboxאו , Gmailעל יישומים כמו •

? על פרויקט שעשינו•

:כל נעשה סדר במינוחקודם ? מה בעצם אנחנו רוצים להגיד" שירותים מבוססי ענן"כשאנחנו אומרים

...לימים עברו, נחזור אחורה קצת

...לימים עברו, נחזור אחורה קצת

...לימים עברו, נחזור אחורה קצת

...לימים עברו, נחזור אחורה קצת

...ובימים אלו ממש

?למה קוראים לזה ענן

:האבחנה החשובה הראשונה היא בין

(גיבוי, אכסון, שרתים)בענן IT תשתיות1.

בענן שעליה ניתן לבנות פלטפורמה2.: לדוגמה)שירותים ואפליקציות

Amazon web services )

( Gmail: לדוגמה)על גבי הענן יישום3.

סדר בסיסי

יישומים

פלטפורמות

תשתיות

מי ?המשתמשים

רים"מנמ

מתכנתים

אנשיSystem

אדריכלית / עורכת דין / בעל חנות בגדים

מכירות, תפעול, אנשי שיווק

כולם, אני, את...

?מי המשתמשים

יישומים

פלטפורמות

תשתיות

כולם

מפתחים

System

ככה נראית תשתית

ככה נראית פלטפורמה

ככה נראה יישום

:עוד כמה מונחים בולטים בתחום

תוכנה כשירות- Software As A Service - SAAS

תשתית כשירות- Infrastructure As A Service- IAAS

ענן פרטי- Private Cloud - או שירותים המיועדים , שרתים

לארגון ספציפי

אחסנה ושיתוף(Dropbox)

תוכנה(Salesforce CRM)

יצירה ושיתוף(Google docs)

?לאן כל זה מוביל

דפדפןלסביבת , ברוב המקרים, מחליף יישום קיים ויתוכנן

מה ההבדל בין שירות בענן לכל תוכנה או ?אתר אחר

ידועה ומשתמשים לא ידועים-לאתכנון לעבודה בסביבה

מה ההבדל בין שירות בענן לכל תוכנה או ?אתר אחר

?

Generic | Scalable | Holistic

מה ההבדל בין שירות בענן לכל תוכנה או ?אתר אחר

מיליון משתמשים 20מעל נפגעו רק בשירותים אלו

ארגוניים-ידוע של משתמשים פנים-נפגע מספר לא, כמו כן

משתמשים נרתעים מהשימוש :ביישומי ענן

אבטחה

מחיר

ביצועים

שליטה וגישה

מה ההבדל בין שירות בענן לכל תוכנה או ?אתר אחר

נרתעים מהשימוש משתמשים :ביישומי ענן

אבטחה

מחיר

ביצועים

שליטה וגישה

מה ההבדל בין שירות בענן לכל תוכנה או ?אתר אחר

בענן יציעו שירותים כולם מה שיעשה את ההבדל זו חווית המשתמש

לשתיים וגרה אמא, 38, שיריבתחום העיצוב פרילנסרית. בגבעתיים

יוצרת בובות לילדים ומעוניינת , הגרפילפתח חנות שתמכור את המוצרים

שלה ומוצרים יוקרתיים נוספים .לילדים

פרסונות ותאור צרכים

אמצעי לניהול העסק צריכה שירי הזדמנויות עקב אחר שיאפשר מ

ניהול , הפקת קבלות, הזמנות, מכירהניהול העובדים ויצירת , לקוחותקשרי

היא מעוניינת , בנוסף. חות"דולכלל למכור את מוצריה באפשרות

.אתרהעולם באמצעות

לומד הנדסת , שבע-בבאר( כרגע)רווק וגר , 28, ירוןוחולם לפתח משחק מחשב ( שנה שלישית)מחשב

.שחשב עליו בתחילת התואר

פרסונות ותאור צרכים

ביחד , המשחקעבודה לפיתוח צוות ירון צריך לגייס מהם כל אחד הם צריכים לפתח את המשחק כש

ירון . ובעל תפקיד אחר בצוותנמצא במיקום אחר כדי להגיע הפרויקט של שיטה לניהול למצוא צריך

. מינימליתקציב הפיתוח הוא ... להשלמתו וכמובן

ולמצוא דרך בקרת איכות הפיתוח יש לבצע לאחר .לשווק את המוצר

, גר ברמת השרון, 3+נשוי , 42, עודד. ל פיתוח בחברת תוכנה קטנה"סמנכ

מתוסכל מצוואר הבקבוק שנוצר שעוצר את צמיחת , במחלקה שלו

.החברה

פרסונות ותאור צרכים

מזהה שני תחומים שמאטים את עודד צמיחת החברה וגורמים לעובדים

כיוון שהחברה . בחברה לבזבז זמן יקרנמצאת בתהליך צמיחה יש הרבה

ואינם תהליכי גיוס שגוזלים זמן רב תחום נוסף בעייתי הוא . מנוהלים

הקבועים של ההתנהלות מול הלקוחות למעקב ותיקון החברה בכל הקשור

.באגים

בענן יציעו שירותים כולם מה שיעשה את ההבדל זו חווית המשתמש

מכשיר נייד, אתר, אישימחשב

פלטפורמותמעבר בין

הקפידו על אבחנה ברורה בין אותם חלקים במידע שהם בודדמשותפים לבין החלקים שמוקצים למשתמש

פרטיות אל מול שיתוף

מקומייםשילוב בין שירותי ענן לתוכנות ויישומים

הכינו תסריטי השימוש על מנת להבין את הדרך בה

המשתמשים שלכם ישלבו בעבודתם את התוכנות

והיישומים הקיימים ברשותם כיום

on-line / off-lineעבודה

מדוע אנשי חווית משתמש ?לתמוך ביישומי ענןצריכים

פיתוח47%

בדיקות10%

ניתוח מערכות10%

ממשק משתמש10%

עיצוב גרפי8%

ניהול15%

2011תוכנה ב פרויקט

פיתוח40%

בדיקות8%

ניתוח מערכות12%

ממשק משתמש14%

עיצוב גרפי11%

ניהול15%

2015פרויקט תוכנה ב

תודה

yaniv@netwise.co.il