Лекція про електронні скарги 12.08.2014

Громадська активність – контроль влади

Клим Братківський

Електронні скарги

Київ - 2014

ЗаконодавствоЗУ “Про звернення

громадян”ЗУ “Про доступ до публічної

інформації”

02 жовтня 1996 року N 393/96-ВР

13 січня 2011 року № 2939-VI

Закон регулює питання практичної реалізації

громадянами України наданого їм Конституцією України права

вносити в органи державної влади пропозиції про

поліпшення їх діяльності, викривати недоліки в роботі,

оскаржувати дії посадових осіб, для відстоювання своїх прав і

законних інтересів та відновлення їх у разі

порушення.

Закон визначає порядок здійснення та забезпечення права кожного на доступ до

інформації, що знаходиться у володінні суб'єктів владних

повноважень, інших розпорядників публічної

інформації, визначених цим Законом, та інформації, що

становить суспільний інтерес.

ЗУ «Про звернення громадян»

Пропозиція (зауваження)

Заява (клопотання) Скарга

Форма та вид звернень

Форма

усна

письмова

Вимоги до звернення• Кому адресоване звернення: назва органу або

ім'я особи, адреса.

• Від кого звернення: прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина.

• Назва документа: заява, пропозиція, скарга.

• Суть звернення (вступна, описова, заключна частини).  

• Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. 

Термін розгляду звернень громадян

•Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження.

•Мінімум -15 днів, максимум - 45 днів.

ЗУ «Про доступ до публічної інформації»

Запит на інформацію 

Форма та вид запитів

Форма

усна

письмова

електронна

Вимоги до запитів•Назва органу, кому адресований запит.

•Ім'я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв'язку, якщо такий є.

•Суть запита.

•Підпис і дату за умови подання запиту в письмовій формі.

Строк розгляду запитів

•Відповідь надається не пізніше 5 робочих днів з дня отримання запиту.

•Мінімум - 2 дні, максимум – 20 робочих днів.

Плата за надання інформації• Інформація на запит надається

безкоштовно.

•У разі якщо задоволення запиту на інформацію передбачає виготовлення копій документів обсягом більш як 10 сторінок, запитувач зобов'язаний відшкодувати фактичні витрати на копіювання та друк.

•1 А4 = 1,22 грн.

Інші способи використання запитів

Відповідальність • Стаття 212-3. Порушення права на інформацію та права

на звернення КУпАП

• Порушення Закону України "Про доступ до публічної інформації", а саме: необґрунтоване віднесення інформації до інформації з обмеженим доступом, ненадання відповіді на запит на інформацію, ненадання інформації, неправомірна відмова в наданні інформації, несвоєчасне або неповне надання інформації, надання недостовірної інформації, - тягне за собою накладення штрафу на посадових осіб від двадцяти п’яти (425 грн.) до п’ятдесяти (850 грн.) неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

• Незаконна відмова у прийнятті та розгляді звернення, інше порушення Закону України "Про звернення громадян" - тягнуть за собою накладення штрфу на посадових осіб від двадцяти п’яти (425 грн.) до п’ятдесяти (850 грн.) неоподатковауваних мінімумів доходів громадян.

• Із заявами про адміністративні порушення необхідно звертатися до місцевої прокуратури

http://klim-ua.blogspot.com/2012/10/blog-post_7080.html