Клиентский сервис

Preview:

DESCRIPTION

Лекция о том, как сделать клиентов счастливыми и лояльными. Автор: Юлия Трифонова (2Nova Intreactive)

Citation preview

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

вторник, 15 апреля 14 г.

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 2/80

ЮЛИЯ ТРИФОНОВАSENIOR ACCOUNT MANAGER2NOVA INTERACTIVE

КУРАТОР БЛОКА «КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС»

ПРИВЕТ ИКРа!

вторник, 15 апреля 14 г.

CHECK IN

ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 3/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ПЛАН ЛЕКЦИИ

ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

2NOVA INTERACTIVEКАЧЕСТВА ХОРОШЕГО АККАУНТАКЛИЕНТ. ПЕРЕПИСКА И ПРОДАЖИПРОЕКТ.РАБОТА С КОМАНДОЙФИНАНСЫ.ДОКУМЕНТЫ И ДЕНЬГИЮРИДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ЛЕКЦИИ – 2 ЧАСА

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 4/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЗАДАНИЕ

ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

СКОЛЬКО РАЗ В ПРЕЗЕНТАЦИИ ВАМ ВСТРЕТЯТСЯ СУПЕРГЕРОИ?

ПОБЕДИТЕЛЮ СЛАВА И 10 ИКРИНОК

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 5/80

вторник, 15 апреля 14 г.

#2NOVA

ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 6/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТЫ

ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 7/80

вторник, 15 апреля 14 г.

СТРУКТУРА КЛИЕНТОВ

ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

БРЕНДЫПРЯМЫЕ КЛИЕНТЫАГЕНТСТВАСТАРТАПЫ

СТОИМОСТЬ ПРОЕКТА ОТ 500 000 РУБЛЕЙСРОК РЕАЛИЗАЦИИ ОТ 2 НЕДЕЛЬ ДО 2 МЕСЯЦЕВМАКСИМУМ ОДНОВРЕМЕННО 10 ПРОЕКТОВ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 8/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЦЕПОЧКА КОММУНИКАЦИИ

ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

КЛИЕНТ - АККАУНТ -ПРОДЮСЕР - ПРОИЗВОДСТВО

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 9/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ИНСТРУМЕНТЫ

ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

ПОЧТАSKYPEТЕЛЕФОНСОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 10/80

вторник, 15 апреля 14 г.

>

ЗАЧЕМ?

ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

СТРАТЕГИЯ КЛИЕНТСКИЙКРЕАТИВ СЕРВИСПРОДАКШНМЕДИА

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 11/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КАЧЕСТВА АККАУНТА

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 12/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КАЧЕСТВА АККАУНТА

ДИПЛОМАТИЧЕН

НЕ ОТВЕЧАЕТ ГРУБОСТЬЮ НА ГРУБОСТЬ

СНИЖАЕТ УРОВЕНЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ФОНА

ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 13/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КАЧЕСТВА АККАУНТА

ОБЕСПЕЧИВАЕТ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

ПЕРВЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КОМПАНИИ, С КОТОРЫМ ОБЩАЕТСЯ КЛИЕНТ

НАБОР ПОКАЗАТЕЛЕЙ И ИНСТУМЕНТОВ ПО КОТОРЫМ ИДЕТ ОЦЕНКА РАБОТЫ

ЧЕМ ЛУЧШЕ СЕРВИС, ТЕМ ДОРОЖЕ УСЛУГИ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 14/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КАЧЕСТВА АККАУНТА

В КУРСЕ ТЕНДЕНЦИЙ И ТЕХНОЛОГИЙЭКСПЕРТ В ТЕХНОЛОГИЯХ

УЧИТ КЛИЕНТА НОВИНКАМ

ТЕРПЕЛИВО ОБЬЯСНЯЕТ КЛИЕНТУ КАК ПОЧИСТИТЬ КЭШ В IE

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 15/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КАЧЕСТВА АККАУНТА

ЧЕТКИЙ

ВЫПОЛНЯЕТ ДОГОВОРЕННОСТИ ВСЕГДА

НЕ СРЫВАЕТ СРОКИ

УТОЧНЯЕТЗАДАЕТ ВОПРОСЫ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 16/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КАЧЕСТВА АККАУНТА

ПУШИТ

САМ НЕ ЗАБЫВАЕТ

ДРУГИМ НАПОМИНАЕТ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 17/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КАЧЕСТВА АККАУНТА

СВОЙ ЧУВАКПРЕДСТАВИТЕЛЬ КЛИЕНТА В КОМПАНИИПЕРФЕКЦИОНИСТКРИТИКУЕТ РЕЗУЛЬТАТ ВЕДЕТ СЕБЯ КАК КЛИЕНТ, ЕСЛИ СРЫВАЮТСЯ СРОКИ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 18/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КАЧЕСТВА АККАУНТА

ПРОАКТИВЕНСУЕТ СВОЙ НОС ВО ВСЕ ДЕЛА

ОБЩАЕТСЯ С КОМАНДОЙ ПО ПРОЕКТУ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 19/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КАЧЕСТВА АККАУНТА

С ЧУВСТВОМ ЮМОРАРАЗРЯЖАЕТ ОБСТАНОВКУ

УМЕСТНО

ПРОФЕССИОНАЛЬНО

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 20/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КАЧЕСТВА АККАУНТА

И ЕЩЕ КУЧА ВСЕГО...ХОРОШО ВЫГЛЯДИТГРАМОТНО ГОВОРИТ И ПИШЕТНЕОРДИНАРНО МЫСЛИТТРЕБОВАТЕЛЬНЫЙПУНКТУАЛЬНЫЙРАБОТАЕТ НАД СОБОЙУМНЫЙ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 21/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ОН СУПЕРГЕРОЙ

ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 22/80

вторник, 15 апреля 14 г.

СФЕРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

КЛИЕНТ.ПЕРЕПИСКА И ПРОДАЖИ ПРОЕКТ.РАБОТА С КОМАНДОЙФИНАНСЫ.ДОКУМЕНТЫ И ДЕНЬГИ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 23/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТПЕРЕПИСКА

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 24/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТ.ПЕРЕПИСКА

ОТВЕЧАЕТ НА ПИСЬМОВ ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО РАБОЧЕГО ДНЯОРИЕНТИРУЕТ ПО СРОКАМ ОТВЕТА

ИЗВИНЯЕТСЯ, ЕСЛИ ВСЕ-ТАКИ СРОКИ НАРУШИЛ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 25/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТ.ПЕРЕПИСКА

ПИШЕТ СТРУКТУРИРОВАННО

ОДНА ВЕТКА И ТЕМАСТАВИМ ВСЕХ В КОПИЮЗЕРКАЛИМ ПИСЬМАПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ ФРАЗА

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 26/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ВЕЖЛИВ

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТ.ПЕРЕПИСКА

НЕ ИСКАЖАЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬНЕ ВРЕТ (ТОЛЬКО ВО БЛАГО :)

К СОЖАЛЕНИЮ...

ПИСЬМА ОТ «МЫ» НЕ ОТ «Я»

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 28/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТ.ПЕРЕПИСКА

МЫ НА ОДНОМ УРОВНЕВЫ И КЛИЕНТ ПАРТНЕРЫ

МЫ ВСЕ РАБОТАЕМ НАД ОДНИМ ПРОЕКТОМ

ВОВРЕМЯ ПЕРЕХОДИМ НА «ТЫ»

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 29/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТ.ПЕРЕПИСКА

ГОВОРИТЕ ПРАВИЛЬНОИСПОЛЬЗУЙТЕ ТЕРМИНОЛОГИЮ РЫНКА (НЕ НАВЯЗЫВАЙТЕ КЛИЕНТУ)

НЕ ГОВОРИТЕ: МЕНЕДЖМЕНТ, КОНТОРА, ЗВОНИТ, ДОГОВОРА

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 30/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТ.ПЕРЕПИСКА

ПИШИТЕ ПРАВИЛЬНО

НАЗВАНИЕ КЛИЕНТА

НАЗВАНИЕ БРЕНДА

ИМЯ И ДОЛЖНОСТЬ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 31/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТ.ПЕРЕПИСКА

БУДЬТЕ ДОСТУПНЫВЕЗДЕ И ВСЕГДА

ПЕРЕЗВОНИ

ПОВЕДЕНИЕ АККАУНТА ФОРМИРУЕТ ОТНОШЕНИЕ К ПРОЕКТУ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 32/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ХОРОШЕЕ ПИСЬМО ЗАЛОГ УСПЕХА

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТПРОДАЖИ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 34/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТ.ПРОДАЖИ

СТРУКТУРА КОМПАНИИNEW BUSINESS DEVELOPER ВСТРЕЧИ, ПРЕЗЕНТАЦИИ, НОВЫЕ КЛИЕНТЫ, ПЕРВАЯ ПРОДАЖА

ACCOUNT MANAGER ВЕДЕТ КЛИЕНТА, СОЗДАЕТ ЗНАНИЕ, ПОВТОРНЫЕ ВСТРЕЧИ И ПРОДАЖИ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 35/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ВНИМАНИЕ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 36/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЗАВТРА БРИФИНГ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 37/80

вторник, 15 апреля 14 г.

СЛЕДУЕМ ИНСТРУКЦИИ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 38/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТ.ПРОДАЖИ

ЧТО ДЕЛАТЬ С БРИФОМ?БЫСТРО РЕАГИРУЕМКОНСУЛЬТИРУЕМСЯ С КОМАНДОЙОЗВУЧИВАЕМ СРОКИ ФИДБЕКАПОЛУЧАЕМ СМЕТУ И СРОКИ ОТ ПРОДЮСЕРАОТПРАВЛЯЕМ ВСЕ КЛИЕНТУЖДЕМ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 39/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТ.ПРОДАЖИ

ЗАДАЕМ ВОПРОСЫТЕНДЕР?КТО ЕЩЕ С НАМИ?ЗАЧЕМ ЭТОТ ПРОЕКТ?В КАКОМ ВИДЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ?СКОЛЬКО У НАС ЕСТЬ ВРЕМЕНИ? (ОБЫЧНО ЕГО НЕТ)БЮДЖЕТ ПРОЕКТА?

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 40/80

вторник, 15 апреля 14 г.

КЛИЕНТ.ПРОДАЖИ

ДОБИВАЕМСЯ РЕЗУЛЬТАТАВАС ВЫБРАЛИ БЕРЕМ ПРОЕКТ В РАБОТУ

ВАС НЕ ВЫБРАЛИУЗНАЙ ПОЧЕМУ И ПОПРОСИ ЕЩЕ РАБОТЫ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 41/80

вторник, 15 апреля 14 г.

НАПОМИНАЕМ О СЕБЕ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 42/80

вторник, 15 апреля 14 г.

РЕКОМЕНДАЦИИ

вторник, 15 апреля 14 г.

ПЕРЕРЫВ 10 МИНУТ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 44/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ПРОЕКТРАБОТА С КОМАНДОЙ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 45/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЦЕПОЧКА КОММУНИКАЦИИ

ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

КЛИЕНТ - АККАУНТ -ПРОДЮСЕР - ПРОИЗВОДСТВО

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 46/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ПРОЕКТ.РАБОТА С КОМАНДОЙ

ПИШИТЕ ПИСЬМА

НЕТ ПИСЬМА, НЕТ ДОГОВОРЕННОСТИ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 47/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ПРОЕКТ.РАБОТА С КОМАНДОЙ

ЗАКРЕПИТЕ РЕЗУЛЬТАТ

СТАТУС РЕПОРТ ПОСЛЕ ВСТРЕЧИ/КОНФ КОЛЛА

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 48/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ПРОЕКТ.РАБОТА С КОМАНДОЙ

МНОГО ЛЮДЕЙНОВИЧКАМ РАССКАЗАТЬ

ПОДРУЖИСЬ С НОВЫМИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ КЛИЕНТА

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 49/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ПРОЕКТ.РАБОТА С КОМАНДОЙ

НЕ ДАЕТ ОБЕЩАНИЯ,КОТОРЫЕ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ

ОБЕЩАЕТ МЕНЬШЕ, ДЕЛАЕТ БОЛЬШЕ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 50/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ПРОЕКТ.РАБОТА С КОМАНДОЙ

РАБОТАЕТС ОЖИДАНИЯМИ

ФОРМИРУЕТ

ВОВРЕМЯ КОРРЕКТИРУЕТ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 51/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ВСЕ ЗАПИСЫВАЕТ

вторник, 15 апреля 14 г.

БЕРЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

вторник, 15 апреля 14 г.

ЗАКЛАДЫВАЕТ СВОИ СРОКИ НА СРОКИ ПРОДЮСЕРА

вторник, 15 апреля 14 г.

ВМЕСТЕ РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ НА ПРОЕКТЕ

вторник, 15 апреля 14 г.

РЕЗУЛЬТАТОМ ДОВОЛЬНЫ ВСЕ

вторник, 15 апреля 14 г.

ДОКУМЕНТЫ И ДЕНЬГИ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 57/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ДОКУМЕНТЫ И ДЕНЬГИNDA и КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

СЛЕДИТ ЗА УСЛОВИЯМИ НЕРАЗГЛАШЕНИЯ

ПРОВЕРЯЕТ ФОРМУЛИРОВКИ

КОНТРОЛЬ РАЗМЕЩЕНИЯ ПРОЕКТА В ПОРТФОЛИО

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 58/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ДОКУМЕНТЫ И ДЕНЬГИПОДПИСАНИЕ ДОКУМЕНТОВ

ДОГОВОР ПОДПИСАН ДО НАЧАЛА РАБОТ

НО ТАК РЕДКО БЫВАЕТ

ПОМНИ, НЕТ ДОГОВОРА - НЕТ ОПЛАТЫ

ПРОСЛЕДИТЕ ЗА ФОРМУЛИРОВКАМИ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 59/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ДОКУМЕНТЫ И ДЕНЬГИ

ОПЛАТА ДОГОВАРИВАЕМСЯ О РАЗБИВКЕ ПЛАТЕЖЕЙ

КОНТРОЛИРУЕМ ФАКТ ПЕРЕВОДА

РАЗБИРАЕМСЯ С ЗАДОЛЖЕННОСТЯМИ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 60/80

вторник, 15 апреля 14 г.

НЕ СТЕСНЯЕМСЯ ГОВОРИТЬ О ДЕНЬГАХ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 61/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 62/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

ФЗ «О РЕКЛАМЕ»СТАТЬЯ 21 ПУНКТ 2.8

РЕКЛАМА АЛКАГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ НЕ ДОЛЖНА РАЗМЕЩАТЬСЯ:

В ИНФОРМАЦИОННО - ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 63/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

ВОЗМОЖНЫЕ ЛАЗЕЙКИГРУППЫ FACEBOOK

КАЖДАЯ СТРАНА ПОДПАДАЕТ ПОД СВОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

ОТКРЫВАЕМ КОНТНЕТ ПОСЛЕ ВХОЖДЕНИЯ В ГРУППУ«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 64/80

вторник, 15 апреля 14 г.

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

MARTINI 2,5 МЛН

65/80

вторник, 15 апреля 14 г.

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

GREY GOOSE VODKA 1,4 МЛН

66/80

вторник, 15 апреля 14 г.

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

COINTREAU 227 ТЫСЯЧ

67/80

вторник, 15 апреля 14 г.

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

HAVANA CLUB 1,4 МЛН

68/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

ВОЗМОЖНЫЕ ЛАЗЕЙКИСАЙТ

РЕГИСТРАЦИЯ В ДОМЕННЫХ ЗОНАХ ДРУГИХ ГОСУДАРСТВ (.COM)

LIVEJOURNAL

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 69/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

ВОЗМОЖНЫЕ ЛАЗЕЙКИ

ПРИЗ В КОНКУРСЕ

САМ КОНКУРС НЕЛЬЗЯ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 70/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

ВОЗМОЖНЫЕ ЛАЗЕЙКИРАССЫЛКИ

СОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 71/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

ВОЗМОЖНЫЕ ЛАЗЕЙКИPRODUCT PLACEMENT

СОЦИАЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 72/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

ВОЗМОЖНЫЕ ЛАЗЕЙКИТОЧКИ ПРОДАЖ

СТАТИЧНАЯ РЕКЛАМАЭКРАНЫ ТАЧСКРИН ПАНЕЛИ

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 73/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

INSTAGRAM

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 74/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

КАМПАНИЯ BACARDI

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 75/80

вторник, 15 апреля 14 г.

CHECK OUT

ЧТО МЫ ИЗУЧИЛИ

И КАК ВАМ?«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 76/80

вторник, 15 апреля 14 г.

НЕ СОВЕРШАЕМОШИБОК!

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 77/80

вторник, 15 апреля 14 г.

СПАСИБО!

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 78/80

вторник, 15 апреля 14 г.

ВОПРОСЫ ?

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ 79/80

вторник, 15 апреля 14 г.

80 из 8000

ПИШИТЕЮЛИЯ ТРИФОНОВА2NOVA INTERACTIVE

2NOVA.COMFACEBOOK.COM/ULIA.TRIFONOVATRIFONOVA@2NOVA.RUINSTAGRAM @UTRIF

«КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» 15/04/2014 ТРИФОНОВА ЮЛИЯ / 2NOVA INTERACTIVE для ИКРА СПБ

вторник, 15 апреля 14 г.