Вебинар: Игры на рабочем месте. Развитие NON STOP

ИГРЫ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ.

РАЗВИТИЕ NON STOP

Санкт-Петербург, 2014

Что приходит в голову, когда Вы

слышите слово ИГРА?

2

Опрос

Было ли такое, что Вы играли в компьютерные

игры на рабочем месте?

Проводили рабочее время в социальных сетях?

3

Источники в основе вебинара

Опыт разработки и проведения игр

Литература по Игрофикации

Курс Gamification на Courcera.org

4

Источники в основе вебинара

Опыт разработки и проведения игр

Литература по Игрофикации

Курс Gamification на Courcera.org

5

Несколько базовых идей

Что наша жизнь? Игра! (А.С. Пушкин)

Чем отличается игра от жизни?

Ничем, кроме того, что в игре ставки

ниже

Игра позволяет освоить новые

модели поведения и способы

действия в безопасной среде6

Два режима работы мозга

7

Дофамин (dopamine)

Нейромедиатор

предвкушения

«Синий поезд»Bart Sayle, Surinder Kumar

«Riding the blue train:

a leadership plan for explosive

growth»

8

Возможность

Воодушевление

Мотивация

Позитивные эмоции

Оценка

ситуации

Игры для бизнеса

9

На рабочем месте

• Участие в инновациях, конкурс идей, управление знаниями (www.thefuntheory.com)

• Управление здоровьем

• Повышение качества продукции

• Бизнес-игрушки (например, HR гаджеты)

• …

С отрывом от рабочего места

• Игровые приемы внутри программ обучения и развития

• Бизнес-игры

• Бизнес-симуляции (Serious Games)

Игры для бизнеса

10

На рабочем месте

• Участие в инновациях, конкурс идей, управление знаниями (www.thefuntheory.com)

• Управление здоровьем

• Повышение качества продукции

• Бизнес-игрушки (например, HR гаджеты)

• …

С отрывом от рабочего места

• Игровые приемы внутри программ обучения и развития

• Бизнес-игры

• Бизнес-симуляции (Serious Games)

Игры для бизнеса

11

На рабочем месте

• Участие в инновациях, конкурс идей, управление знаниями (www.thefuntheory.com)

• Управление здоровьем

• Повышение качества продукции

• Бизнес-игрушки (например, HR гаджеты)

• …

С отрывом от рабочего места

• Игровые приемы внутри программ обучения и развития

• Бизнес-игры

• Бизнес-симуляции (Serious Games)

Игры для бизнеса

12

На рабочем месте

• Участие в инновациях, конкурс идей, управление знаниями (www.thefuntheory.com)

• Управление здоровьем

• Повышение качества продукции

• Бизнес-игрушки (например, HR гаджеты)

• …

С отрывом от рабочего места

• Игровые приемы внутри программ обучения и развития

• Бизнес-игры

• Бизнес-симуляции (Serious Games)

Игры для бизнеса

13

На рабочем месте

• Участие в инновациях, конкурс идей, управление знаниями (www.thefuntheory.com)

• Управление здоровьем

• Повышение качества продукции

• Бизнес-игрушки (например, HR гаджеты)

• …

С отрывом от рабочего места

• Игровые приемы внутри программ обучения и развития

• Бизнес-игры

• Бизнес-симуляции (Serious Games)

Игры для бизнеса

14

На рабочем месте

• Участие в инновациях, конкурс идей, управление знаниями (www.thefuntheory.com)

• Управление здоровьем

• Повышение качества продукции

• Бизнес-игрушки (например, HR гаджеты)

• …

С отрывом от рабочего места

• Игровые приемы внутри программ обучения и развития

• Бизнес-игры

• Бизнес-симуляции (Serious Games)

Механика игры

15

Баллы

Points

Награды

Badges

Механика игры

16

Баллы

Points

Награды

Badges

Leaderboard

Рейтинг

участников

Цель игры и оценка отдачи от игр

17

Цель игры и оценка отдачи от игр

18

Всего отредактировано более 500 000 экранов

Участвовало 4 500 сотрудников

В среднем каждый просмотрел 119 экранов

Улучшение качества W7

Ускорение выхода W7 на рынок

Циклы в игре

19

Цикл обучения

• Вход – простые задачи, нет шанса не сделать

• Делаем вместе

• Делай сам

• Делай сам

• Комбинируй

• Делай сложнее

• Выбирай

• БОСС! – очень сложно

• Следующий уровень

Цикл вовлечения

Мотивация

ДействиеОбратная

связь

FUN – что нас увлекает в игре?

20

Jolts

Термин предложил Тьягги

Jolt – короткая активность, которая побуждает

участников пересмотреть свои представления

(порой это шокирует, удивляет!), по-новому

отнестись к привычным для них действиям

Проводятся с 2 целями:

Вовлечь в процесс обучения

Дать переживание инсайта

21

Jolts подходят для того, чтобы

22

Быстро «включить»

внимание участников в

начале сессии / тренинга

Пробудить внимание

участников, включить в

работу после перерыва

Сделать короткий

переход от одной

темы к другой

За короткое время

продемонстрировать

идею, лежащую в

основе программы

обучения

Experiential Learning

(обучение на опыте)

«Это формирование осознаний, знаний,

навыков и установок участников через

анализ и рефлексию опыта, полученного

в ходе активности»

Мартин Томпсон

основатель компании Mta ®

23

Experiential Learning

Activity Based Learning

24

Бизнес – симуляцииКак выбрать тип игры

Ситуация

Руководители умеют решать оперативные задачи, но не видят

ситуацию в Компании в целом

Цель обучения

Показать участникам, как строится и развивается бизнес

Дать возможность управлять бизнесом на стратегическом и

оперативном уровне

Формат игры

Пошаговая стратегия

Много параметров, много вариантов решений, конкуренция, тактика

влияет на стратегические решения, стратегические решения

определяют тактику.

Побеждает тот, кто в стратегии учтет все ограничения и возможности и

сумеет их использовать

25

Участники в командах по 3-5 человек строят сеть

представительств на доступных территориях

Выиграет команда, которая сумеет построить

максимально прибыльную сеть представительств

Для успеха в игре нужно:

Разработать и реализовать стратегию захвата территорий

Организовать текущую работу так, чтобы вся сеть функционировала

бесперебойно

Выстроить выгодные отношения с Конкурентами и Регулятором

(властью на территориях и в стране)

Учесть и максимально полно использовать сильные стороны команды

26

Стратегия «Глобальная сеть»

Участники в командах по 3-5 человек строят сеть

представительств на доступных территориях

Выиграет команда, которая сумеет построить

максимально прибыльную сеть представительств

Для успеха в игре нужно:

Разработать и реализовать стратегию захвата территорий

Организовать текущую работу так, чтобы вся сеть функционировала

бесперебойно

Выстроить выгодные отношения с Конкурентами и Регулятором

(властью на территориях и в стране)

Учесть и максимально полно использовать сильные стороны команды

27

Стратегия «Глобальная сеть»

Симуляция «Газопровод»

Участники в командах проектируют и строят

газопровод

Выигрывает команда построившая газопровод

заданных параметров с минимальным сроком

окупаемости

28

Симуляция «Газопровод»

Участники в командах проектируют и строят

газопровод

Выигрывает команда построившая газопровод

заданных параметров с минимальным сроком

окупаемости

29

Симуляция «Газопровод»

Участники в командах проектируют и строят

газопровод

Выигрывает команда построившая газопровод

заданных параметров с минимальным сроком

окупаемости

30

Бизнес – симуляцииКак выбрать тип игры

Ситуация

Высока неопределенность, руководителям необходимость

действовать, но не понятно как, не действовать нельзя

Цель обучения - Узнать и понять:

В какой последовательности и что делать

Какие немедленные и отсроченные эффекты имеют наши действия

Как управлять ситуацией

Формат игры

Квест

Известна правильная последовательность шагов, но им нужно

научиться

Побеждает тот, кто идет по правильному пути!

31

Квест «Наш айсберг тает!»

Однажды на одном из айсбергов в

далекой Антарктике жила колония

пингвинов.

Айсберг существовал многие-многие

годы и был окружен морем, богатым

рыбой. Поверхность айсберга была

покрыта вековыми глыбами льда,

служившими для его обитателей

укрытием от сильных снежных бурь и

штормов.

32

Пингвины жили там столько, сколько себя помнили.

Однажды один молодой и вдумчивый пингвин, наблюдая за

природными явлениями, понял, что айсберг тает и жизнь колонии

под угрозой…

Бизнес – симуляцииКак выбрать тип игры

Ситуация

В Компании есть возможности повышать эффективность, но они в

полной мере не использованы

Цель обучения :

Научиться анализировать ситуацию, находить возможности повышать

эффективность

Принимать обоснованные управленческие решения

Осознать неиспользуемые возможности

Формат игры

Кард-гейм

Много вариантов действий, возможность просчитать их последствия

каждого, но не совокупности

Побеждает тот, кто сумеет правильно распределить ресурсы и

спланировать действия!33

Карточная игра «Тратить с умом»

34

Часто руководители торговых точек живут с установкой, что ониНЕ могут снижать операционные затраты или реально влиять наприбыль за счет более грамотного их распределения.

«Тратить с умом!» - это бизнес-симуляция (игра), в

ходе которой команды управляют финансами магазинов,

входящих в розничную сеть.

Симуляция учит планировать продажи и управлять

запасами, принимать решения о маркетинговых

активностях и инвестициях в персонал, управлять

административными и хозяйственными затратами

магазина.

Карточная игра «Тратить с умом»

35

Часто руководители торговых точек живут с установкой, что ониНЕ могут снижать операционные затраты или реально влиять наприбыль за счет более грамотного их распределения.

«Тратить с умом!» - это бизнес-симуляция (игра), в

ходе которой команды управляют финансами магазинов,

входящих в розничную сеть.

Симуляция учит планировать продажи и управлять

запасами, принимать решения о маркетинговых

активностях и инвестициях в персонал, управлять

административными и хозяйственными затратами

магазина.

Вспомните задачу обучения, которую

можно решить с помощью игры. Какой из

этих трех типов игры больше всего для нее

подходит?

36

Card Game

Strategy

Quest

37

Спасибо за внимание!

Юрий Михеев

ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»