Apteekki netissä 7.5.2013 facebook esimerkkejä ja ideoita sisällöntuotantoon

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Yhteisöllinen media apteekkien tukena -

Facebook-esimerkkejä ja ideoita sisällöntuotantoon

Apteekki verkossa -koulutuspäivä7.5.2013

Farmasian oppimiskeskus

1

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Yhteisöllisen median palvelut

•Tulee muistaa, että osa yhteisöllisen median palveluista on tehty sisältöjen tuottamista varten ja osa yhteisöllisen median palveluista on tehty sisältöjen jakamista varten

•Tärkeintä ovat yhteisöllisyys, voimaannuttaminen, jatkuvuus ja ihmiset

•Yhteisöllinen media mielummin kuin sosiaalinen media (engl. social media), Kotimaisten kielten tutkimuskeskus: http://www.kotus.fi/index.phtml?s=3345

2

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Facebook yhteisöpalvelu

3

https://www.facebook.com/pauliina.makela

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Tehy

4

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Hoitajat.net

5

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Leiraksen Kysy Lastenlääkäriltä

6

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Nettiterveysapteekki.fi

7

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos

8

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Apteekkituotteet.fi

9

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Apteekkishop.fi

10

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Internetapteekki

11

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Verkkoapteekki.fi

12

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Jämsän apteekki

13

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Apteekkikulma.fi

14

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Apteekkiverkko.fi

15

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Apteekkini.fi

16

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Suomiapteekki.fi

17

Vuonna 2012 Vuonna 2013

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Facebook-ohjeistuksia 1/2

•Määrittele Facebook-sivulle käyttönimi https://www.facebook.com/username/

•Sivun profiilikuvan koko 160 x 160 pikseliä•Sivun kansikuvan koko 851 pikseliä (leveys) x

315 pikseliä (korkeus), minimileveys on 399 pikseliä, lisää tietoa kansikuvasta https://www.facebook.com/help/276329115767498/

•Lisää tietoa aikajanasta https://www.facebook.com/about/timeline

18

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Facebook-ohjeistuksia 2/2

•Lisää tietoa Facebookin mainoksista ja yritysratkaisuista https://www.facebook.com/help/ads-and-business-solutions

•Facebookin ohje- ja tukikeskus https://www.facebook.com/help/

•Viimeisimmät Facebookiin liittyvät uutiset http://newsroom.fb.com/

19

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Senja opettaa sinulle ruotsia

• Talkoohenkeä, yhteisöllisyyttä ja parviälyä parhaimmillaan• Editointiprosessi, konehuone, häiriköt, teemat, sosiaalisuuden säännöt• http://www.facebook.com/Senjaopettaa• http://senjaopettaa.fi/2012/01/03/12miljoonaa-miten-se-tehtiin/• Voitti Suomen eOppimiskeskuksen eEemeli-laatukilpailun Parasta

parasta -sarjan 2012 sekä Svenska Kulturfondenin Samhällspris-yhteiskuntapalkinnon 2012 ja oli Suomen kieltenopettajien liiton Vuoden kieliteko 2011

20

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Facebook-sivun ylläpitäjät

•Facebook-sivulla voi olla useampi ylläpitäjä, joten heidän on hyvä perustaa ylläpitäjien konehuone.

•Ylläpitäjät luovat omat toimintatapansa ja -sääntönsä.

21

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Ylläpitäjien konehuone

•Ylläpitäjien konehuone on salainen Facebook-ryhmä, jossa ylläpitäjät käsittelevät sisäisesti Facebook-sivun ylläpitoasioita.

22

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Konehuoneen toimintatavat

•Tehdään omasta ylläpitotyöstä toisille ylläpitäjille näkyvää.

•Facebook-sivua päivitetään riittävän usein.•Facebook-sivulla ei käsitellä organisaation

sisäisiä, eikä salaisia asioita. Konehuoneessa voi muiden ylläpitäjien kanssa neuvotella sisällöstä.

•Millaista sisältöä sivulle luodaan?•Tulevien statuspäivitysten ajankohtaa, teemoja,

kuvitusta ja editointiprosessia voi käydä yhdessä läpi.

23

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Konehuoneen toimintatavat

•Kuinka käsitellään mahdollisia häiriköitä?•Kuinka vastataan erilaisiin mielipiteisiin?•Annetaanko sivun yhteisön vastata?•Koska keskustelua viedään uusiin suuntiin?•Millainen sisältö on kohderyhmää kiinnostavaa?•Millainen sisältö saa sivun tykkääjän jatkamaan

sivun seurantaa?•Millainen sisältö saa sivun tykkääjän

lopettamaan sivun seurannan?

24

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Facebook-sivun päivittäminen

•Muista avoin ja positiivinen asenne! Ole valmis omaksumaan uusia asioita.

•Laita tieto liikkeelle, älä istu sen päällä.•Yhteisöllisen median käyttö ja näkyminen

verkossa on osa ammatillista pääomaa.

25

Karim ja Pauliina. Kuva: Piia Liikka Pauliinan iPhonella.

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Twitter yhteisöpalvelu

26

https://twitter.com/PauliinaMakela

•http://storify.com/PauliinaMakela/twitteriin •tiedon hakeminen•uuden oppiminen•rekrytointi•verkostoituminen•keskustelut•uutiset•tiedotus•kriisiviestintä

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Twitter yhteisöviestintään

27

•globaalit tapahtumat•tilaisuudet•liveraportointi•etäosallistuminen•somesukulaisuus•joukkoistaminen•markkinointi •Mitä sinä siellä teet?

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Google+ yhteisöpalvelu

28

gplus.to/PauliinaMakela

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

GoogleDrive

29

•Yhteisöllinen kirjoittaminen ja sisällöntuotanto

https://drive.google.com/

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

LinkedIn ammatilliseen verkostoitumiseen

30

https://www.linkedin.com/in/pauliinamakela

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Taidot ja kokemus näkyville, saat suosituksia

31

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi32

LinkedIn-verkostopilvi

Verkostopilvi luotu LinkedInLabs -palvelulla http://www.linkedinlabs.com/inmaps

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

SlideShare esityksille

•http://www.slideshare.net

• Kesäkuusta 2010 lähtien• 69 esitystä• yli 65000 katselukertaa

33

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Prezi esityksille

•http://prezi.com/

• Huhtikuusta 2010 lähtien• 10 esitystä• yli 9500 katselukertaa

34

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Foursquare paikkatiedolle

35

https://foursquare.com/pauliinamakela

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Valokuvat

•Flickr http://www.flickr.com/•Pinterest http://pinterest.com/•Pingram http://pingram.me/

36

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Mobiilivalokuvat

•http://kinda.fi/Sovelluksia_kuin_sienia_sateella• Instagram•Hipstamatic•MagicHour•LEGO Photo•FotoRus•Lo-Mob•Camera+•RetroCamera•Percolator

37

•PicFrame•ArcFrame•PolyFrame•Montage Lite•Photosynth•CartoonFX•Snapseed•Cinemagram•Flixel

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Linkkien lyhentäminen

•Bit.ly https://bitly.com/•51.fi http://51.fi/

38

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Viestien ajastaminen

•Buffer http://bufferapp.com/

39

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Askeleita kohti yhteisöllistä sisällöntuotantoa

•Organisaation yhteisöllisestä mediasta kiinnostuneet henkilöt ovat muutosagentteja.

•Annetaan heille lupa innostua, inspiroitua, kasvattaa omaa tietotaitoaan aiheesta.

•Annetaan heille lupa käyttää kaikkia välineitä.•Edelläkävijät ja muutosagentit vievät viestiä

eteenpäin ja innostavat muita.•Hiljainen tieto tehdään näkyväksi, pois ihmisten

päistä ja sähköposteista.•Sovitaan yhdessä yhteisistä pelisäännöistä ja

roolituksista.40

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Ideoita sisällöntuotantoon 1/3

•Esittele Facebook-sivun ylläpitäjät sekä organisaation muutosagentit.

•Kuvaa muutosagentteja työssään ja julkaise kuva Facebook-sivulla.

•Pyydä palautetta Facebook-sivun seuraajilta.•Tee kooste erilaisista alaa koskettavista

blogikirjoituksista.•Poimi jokin alan historiatieto esiin ja kerro

siitä tarina.

41

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Ideoita sisällöntuotantoon 2/3

•Järjestä avoimien ovien tapahtuma, jonne keräät osallistujat yhteisöllisen median kautta. Kerro, kuinka tapahtuma luotiin. Liveraportoi.

•Kirjoita talteen, kuinka sisällöntuottamisen askeleet lähtivät liikkeelle ja miten siinä onnistuttiin. Jaa tarina muille.

•Käy verkoston muilla Facebook-sivuilla osallistumassa peukuttamalla, kommentoimalla ja vastaamalla kysymyksiin.

•Haastattele sidosryhmän henkilöitä.42

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Ideoita sisällöntuotantoon 3/3

•Tiivistelmiä•Pikaohjeita•Ristiinlinkityksiä•Hyvät otsikoinnit, tarinallisuus•Tunnista asiat, joita kysytään jatkuvasti ja

laadi niistä vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin

•Säännöllisesti tarjottavat tietoiskut

43

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Liikkuvaa kuvaa verkkoon

• Audiovisuaalinen sisältö; kuvaa ja ääntä yhdistävä esitys• Heti tai hetken päästä• Vaikuttavaa viestintää• Rikkain media välittää tietoa, monta eri kerrosta• Miksi videoita pitäisi käyttää?

– Google suosii YouTube-videoita, ovat toisena Google-haun kärjessä kuvien jälkeen.

– YouTube on maailman toiseksi eniten käytetty hakukone ja Alexa.comin tilastojen mukaan maailman kolmanneksi käytetty nettisivu. http://www.alexa.com/topsites

– Videoilla saa paljon näkyvyyttä. YouTube-videoita katsellaan noin neljä miljardia tuntia kuukaudessa. http://dailyinfographic.com/a-brief-history-of-youtube-infographic

44

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Kerro tarina

•Kerro tulevista tapahtumista•Näytä, kuinka jokin asia tehdään•Lähetä tervehdys•Välitä uutinen tai ajankohtainen asia•Tee tervetuloa-video

45

Digikameroita. Kuva: Pauliina Mäkelä

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Tallenna

•Kuvaa musiikkiesitys, puheenvuoro, konferenssipuhe tai seminaari

•Tallenna tapahtuma•Tee suora lähetys, joka jää talteen•Raportoi tapahtumapaikalta•Tee lähetys matkalta•Kuvaa videopäiväkirjaa

46

Väinö-kissa ja Commodore 128.Kuva: Pauliina Mäkelä

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Kuvaaminen

•Videokameralla•Digikameralla•Kännykkäkameralla

– kännykän muistiin– suoraan verkkoon

•Tietokoneen webbikameralla– tietokoneen kovalevylle– suoraan verkkoon omalle julkiselle kanavalle

(reaaliaikainen seuranta mahdollistuu) tai suljetulle kanavalle

– suoraan verkkoon palvelun tallennustilaan47

Kahvilan lamput. Kuva: Pauliina Mäkelä

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Viesti vaikuttavasti videolla

• YouTube, http://www.youtube.com/• Viddler, http://www.viddler.com/• Vimeo, http://vimeo.com/• Vine, https://vine.co/• Flickr, http://www.flickr.com/• Qik, http://qik.com/• Bambuser, http://bambuser.com/• Sisältö, ajoitus ja kohderyhmän löytyminen

määrittelevät onnistumisen videon välityksellä• Videon levittäminen:

– Jaa, kokeile eri nimiversioita, tägitä hyvin, linkitä muualle48