Preview:
Citation preview
- 1. ELKIN BACCA SORAIDA BARAJAS ANGELA BOHRQUEZ DANIEL SEPLVEDA
CRISTINA SUESCA VANESSA SUSPE INTEGRANTES: TECNLOGO EN GESTIN
DOCUMENTAL FICHA : 598065
- 2. COMUNICACIN EMPRESARIAL DEFINICIN: Es la comunicacin que
proviene de una empresa, ONG, organizacin o instituto y se dirige a
sus distintos pblicos- meta. stos pueden ser internos empleados,
accionistas, etc.- o externos (clientes, medios de comunicacin,
gobiernos, agrupaciones empresariales, universidades, pblico en
general, entre otros.
- 3. FUNCIONES DE LA COMUNICACIN EMPRESARIAL Afectiva: Mediante
la comunicacin nos relacionamos emocionalmente con los dems,
expresando nuestros sentimientos y afectos. Esta funcin de la
comunicacin es de gran importancia para la estabilidad emocional de
las personas. Reguladora: La comunicacin puede ser utilizada para
regular la conducta de los dems y facilitar su adaptacin a la
sociedad. Informativa: A travs de ella transmitimos la cultura,
historia, experiencias, etc. Esta funcin es esencial en el mbito
educativo
- 4. CLASIFICACIN DE COMUNICACIN EMPRESARIAL Se divide en:
1.COMUNICACIN INTERNA: La comunicacin interna estar determinada por
la interrelacin que se pueda lograr entre el personal que compone
la estructura organizacional, se clasifica en 2 partes:
- 5. 1. COMUNICACIN INTERNA 1.1.FORMAL: La comunicacin formal es
aquella comunicacin cuyo contenido est dirigido a aspectos de
trabajo. En general, esta comunicacin utiliza la escritura como
medio (cartas, memorandos, informes, etc.) La velocidad es lenta
debido a que tiene que cumplir con todas las formalidades
burocrticas que ocurren en las organizaciones
- 6. 1. COMUNICACIN INTERNA 1.2.INFORMAL: La comunicacin informal
es aquel tipo de comunicacin cuyo contenido utiliza canales no
oficiales. (Pasillos, cafetera, etc.). Es ms rpida que la
formal.
- 7. 2.COMUNICACIN EXTERNA: Para poder proyectar una imagen es el
conjunto de significados por los que llegamos a conocer un objeto,
y a travs del cual las personas lo describen, recuerdan y
relacionan. CLASIFICACIN DE COMUNICACIN EMPRESARIAL
- 8. CLASIFICACIN DE COMUNICACIN EMPRESARIAL 3.HORIZONTAL: La
comunicacin horizontal es aquella que se desarrolla entre los
empleados de un mismo nivel organizacional. Muy pocas veces utiliza
los canales oficiales y es totalmente informal (comunicacin plana).
Esta se divide en: 3.1VERTICAL: La comunicacin vertical es aquella
comunicacin que se genera en los niveles altos de la estructura
organizacional y se mueve hacia los niveles inferiores utilizando
canales formales.
- 9. 3.2. RUMORES: Un rumor es la comunicacin informal que se
mueve en la organizacin sin pasar por los canales formales y con
mucha rapidez. Para que la Comunicacin sea efectiva dentro y fuera
de la organizacin esta debe ser: CLASIFICACIN DE COMUNICACIN
EMPRESARIAL
- 10. 3.2. RUMORES: 3.2.1 ABIERTA: Tiene como objetivo el
comunicarse con el exterior, sta hace referencia al medio ms usado
por la organizacin para enviar mensajes tanto al pblico interno
como externo. 3.2.2 EVOLUTIVA: Hace nfasis a la comunicacin
imprevista que se genera dentro de la organizacin.
- 11. 3.2. RUMORES: 3.2.3 FLEXIBLE: Permite una comunicacin
oportuna entre lo formal e informal. 3.2.4 MULTIDIRECCIONAL: sta
maneja la comunicacin de arriba abajo, de abajo hacia arriba,
transversal, interna, externa entre otras.
- 12. 3.2. RUMORES: 3.2.5 INSTRUMENTADA: Utiliza herramientas,
dispositivos; porque hoy en da muchas organizaciones estn
funcionando mal, debido a que las informaciones que circulan dentro
de ella no llegan en el momento adecuado ni utilizan las
estructuras apropiadas para que la comunicacin sea efectiva.
- 13. CONDUCTO REGULAR Es la cadena jerrquica por as decirlo para
notificar, aprobar acciones o situaciones segn su importancia, por
ejemplo, un problema en un colegio, el alumno notifica el problema
al profesor, el profesor lo notifica a la coordinacin
correspondiente, y de aqu se lleva a lectora si es muy grave, en
casos menores la solucin se encuentra en el maestro o en la
coordinacin, es como el oren que se le da al manejo de diversas
situaciones.