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ITCore Business Group s.r.l. Via G. Ferrari 25/A - 21047 Saronno VAwww.itcoregroup.com
Creare un percorso di formazione in 4 fasi
Le fasi principali e i consigli pratici per offrire un corso professionale completo
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Il primo contatto con il cliente è il momento più importante di tutta la progettazione: un ascolto attivo delle richieste e degli obiettivi di formazione ti permette di creare un percorso efficace.
PremessaL’ascolto
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PremessaLa personalizzazione
Per rendere l’esperienza formativa valida e costruttiva è importante proporre un programma personalizzato.
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Il cliente si mette in contatto con l’azienda di formazione: espone le proprie richieste e attende delle proposte di programma.
1. Contatto con il referente
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In attesa di un contatto diretto, è consigliabile inviare in risposta al cliente i programmi standard (base e avanzato) che l’azienda di formazione offre a catalogo.
2. Invio programmi standard
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3.a: Accettare e procedere con l’erogazione del corso.
3. Riscontro
3.b: Stabilire le capacità dei corsisti per eventuali migliorie nel programma.
Il cliente, dopo aver visionato le proposte standard, può scegliere di:
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3.b: Fase di Assessment
Allo scopo di formare classi omogenee, è possibile procedere con test e interviste ai corsisti.
Interviste, visualizzazione di file di lavoro e affiancamento sul campo sono i metodi più efficaci per ottimizzare la formazione in base alle finalità del cliente.
Il programma viene declinato a seconda del settore e dei profili delle persone.Si procede con la valutazione del livello di conoscenza o degli obiettivi di lavoro da raggiungere:
Livello di conoscenza Obiettivi
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Con tutti gli elementi raccolti fino a questa fase, è possibile realizzare una pianificazione formativa personalizzata per i corsisti, e procedere con l’erogazione del corso!
4. Pianificazione ad hoc
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