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Fundamentos de Sistemas de Informacao Aula 11 Prof. Ismar Frango
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Fundamentos de Sistemas de Informação
Prof. Ismar FrangoAula #11
Na aula anterior:Estudamos os MIS,
definimos nosso segundo trabalho de campo e além disso divulgamos as notas
da micro 1.
Na aula de hoje:Aprofundaremos os estudos em MIS e daremos alguns direcionamentos
adicionais para o trabalho de campo #2
http://www.cartoonstock.com/lowres/bkr0022l.jpg
Uma velha conhecida...
Alter, S., Information Systems – A Management Perspective, 3rd Ed., Addison-Wesley, 1999.
...repaginada
Corporatedatabases
ofinternal
data
Databasesof
externaldata
Databasesof
validtransactions
Operationaldatabases
Transactionprocessingsystems
Managementinformationsystems
Decisionsupportsystems
Executivesupportsystems
Expertsystems
Businesstransactions
Input anderror list
Drill-down reports
Exception reports
Demand reports
Key-indicator reports
Scheduledreports
Employees
Corporateintranet
Applicationdatabases
www.cse.yorku.ca/
TPS, MIS e reports
Mas que informações há
nesses relatórios (reports)?
TPS, MIS e reports por área funcional
• Scheduled reports• Produzidos periodicamente, de acordo com um agendamento
prévio (schedule) (relatórios diários, semaias, mensais, anuais…)
• Key-indicator reports• Sumariza as atividades principais (key) do período anterior• Tipicamente diários, disponíveis no início de cada dia
• Demand reports• Fornecem informações específicas de acordo com a requisição
(demand) de um gerente
• Exception reports• Produzidos automaticamente quando ocorre uma situação
inusitada, inesperada ou que requeira uma ação gerencial
• Drill-down reports
Tipos de relatórios
Scheduled Report
Daily Sales Detail Report
Prepared: 08/10/xx
Order#
CustomerID
Sales Rep ID
ShipDate Quantity Item # Amount
P12453 C89321 CAR 08/12/96 144 P1234 $3,214
P12453 C89321 CAR 08/12/96 288 P3214 $5,660
P12453 C03214 GWA 08/13/96 12 P4902 $1,224
P12455 C52313 SAK 08/12/96 24 P4012 $2,448
P12456 C34123 JMW 08J/13/96 144 P3214 $720
Key Indicator Report
Daily Sales Key Indicator Report
ThisMonth
LastMonth
LastYear
Total Orders Month to Date $1,808 $1,694 $1,014
Forecasted Sales for the Month $2,406 $2,224 $2,608
Demand Report
Daily Sales by Sales Rep Summary Report
Prepared: 08/10/xx
Sales Rep ID Amount
CAR $42,345
GWA $38,950
SAK $22,100
JWN $12,350
Exception Report
Daily Sales Exception Report – ORDERS OVER $10,000
Prepared: 08/10/xx
Order#
CustomerID
Sales Rep ID
ShipDate Quantity Item # Amount
P12453 C89321 CAR 08/12/96 144 P1234 $13,214
P12453 C89321 CAR 08/12/96 288 P3214 $15,660
P12453 C03214 GWA 08/13/96 12 P4902 $11,224
… … … … … … …
… … … … … … …
E os drill-down reports?
1. Why is our client, Hinson Corp., unhappy? Because we did not deliver our services when we said we would.
2. Why were we unable to meet the agreed-upon timeline or schedule for delivery? The job took much longer than we thought it would.
3. Why did it take so much longer? Because we underestimated the complexity of the job.
4. Why did we underestimate the complexity of the job? Because we made a quick estimate of the time needed to complete it, and did not list the individual stages needed to complete the project.
5. Why didn't we do this? Because we were running behind on other projects. We clearly need to review our time estimation and specification procedures.
Drill-downs e os 5 Whys...
Por exemplo...
TPS_A1 TPS_A2 TPS_A3
TPS_B1 TPS_B2 TPS_B3
TPS_C1 TPS_C2 TPS_C3
Transação A
Transação B
Transação C
Quais dessas áreas funcionais serão afetadas
pelas transações A,B,C?
Que relatórios poderiam ser
gerados por MIS de cada uma
dessas áreas? (Dê exemplos)
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