Générer de l'engagement dans vos formations digitales

Emilie CollgrosClient Success Partner

@360Learningmarketing@360learning.com

GENERER DE L’ENGAGEMENT DANS VOS FORMATIONS DIGITALES ?

Christel Thomet Directrice Marketing @Education

Firstchristel.thomet@ef.com

«  Faire tomber les barrières linguistiques  »

EF Corporate Solutions, le leader de la formation en langue

Fondé en 1965Présent dans + 50 pays> 40 000professeurs et salariésDes millions d’ap-prenants2500+ entreprises clientes

>40M investis en R&D par anProcessus d’innovation con-tinue

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Le partenaire officiel des JO depuis 1988 pour la formation linguistique

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Une entreprise qui AUTOFINANCE

SA CROISSANCE

PLUSIEURS MILLIERS d’organisme de formation

Présent dans

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CAC40

300Entreprises

accompagnées

POURQUOI UN WEBINAIRE SUR L’ENGAGEMENT ?

L’ENGAGEMENT DANS LA FORMATION EN LIGNE EST TRÈS BAS COMPARÉ AUX TAUX D’ENGAGEMENTS

TYPIQUES DU WEB

0 1 2 3 4 5 7 86 9 10

D E T R A C T O R S N E U T R A L S P R O M O T O R S

N E T P R O M O T E R S C O R E = % P R O M O T O R S - % D E T RA C T O R S

N P S D E S P O RTA I L S D E F O R M AT I O N

Seriez-vous prêt à recommander notre {plateforme} à vos collègues ?

64%

68%

32%

72%

N P S D E S P O RTA I L S D E F O R M AT I O N

P O R T A I L S D E F O R M A T I O N

- 1 0 % à 5 %

7

SOMMAIRE

1. La motivation, une question culturelle…et personnelle

2. Quels nouveaux réflexes et méthodes pédagogiques pour engager les apprenants ?

3. Formations digitales : quels prérequis technologiques pour augmenter la rétention et la satisfaction (NPS) ?

La motivation, priorité des RH à horizon 2025… du moins sur le papier

La hiérarchie des besoins d’Abraham Maslow

Comprendre … et prendre en compte les facteurs culturels de motivation

La pyramide des besoins de Maslow

Source : étude Décoder la motivation, EF

L’âge / la génération est également un facteur important de différenciation en termes de motivation.

Q : La motivation relève t-elle de l’individu ou de l’employeur pour les formations ?

La réussite d’une formation, digitale y compris, dépend de l’individu, des RH et du management…

QUI EST RESPONSABLE DE LA FORMATION ?

Series1 30%

30%

31%

35%

36%

36%

46%Motivation des salariés

Créativité des salariés

Compétences de leadershipFlexibité des salariés

Partage de connaissance

Fidélisation des talents

Développement des compétences

LES PRINCIPAUX DEFIS RH D’ICI 2025

La formation, principal levier de motivation dans les années à venir

Series1 3%

26%

26%

30%

30%

32%

33%

34%

35%

39%

42%Plan Dév. PersonnaliséOpport. internationalesFlexibilité du travail

Espaces collaboratifs

Plus d’autonomieMise à dispo de matériels dernier criSanté / Bien être

STRATEGIES DE RECRUTEMENT D’ICI 2025

Moins de hiérarchie

Equilibre vie privée / vie proAutre

Rémunération

L E S E N T R E P R I S E S S E P R É PA R E N T À L ’ È R E D I G I TA L E

LES COLLABORATEURS N’ONT PAS CETTE CULTURE DIGITALELA TRANSFORMATION EST PARALYSÉE

INNOVER EN CONTINUE

RÉINVENTER LES BMDE SON ÉCOSYSTÈME

PLACER LA TECHNOLOGIE AU CŒUR DE LA PERFORMANCE

UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR DÉSENGAGEANTE

LES INTERACTIONS HUMAINESSONT ABSENTES

L’APPRENTISSAGE EST100% DESCENDANT

Module e learning

Module e learning

UN DESIGN RÉPULSIF

Quels nouveaux réflexes et méthodes pédagogiques pour engager les apprenants

?

L’apprentissage inversé

AJOUTER DES DOCUMENTS BUREAUTIQUES

DES FORMATS WEB DES ARTICLES

DES QUESTIONS INTERACTIVES

FAVORI

COMMENTAIRES

FEEDBACK QUALITATIF

CORRECTION HUMAINE + TEMPLATE

ANALYSE GRANULAIRE

Des formateurs au plus près de la communauté d’apprenants

F O R M AT E U R S A N I M AT E U R D E C O M M U N A U T E

M A N A G E R S S P O N S O R S

USER CENTR IC USER CENTR IC

CULTURE DU FEEDBACKCULTURE DU FEEDBACK

AMEL IORAT ION CONT INUEAMEL IORAT ION CONT INUE

TEMPS REELTEMPS REEL

UGCUGC

MOBILEMOB ILE

Quels prérequis technologiques pour augmenter la rétention et le Net Promoter

Score ?

Suivre les résultats en temps réel et communiquer !

Accompagner les apprenants : ne pas les laisser seuls

• Profs• Coachs / Student Advisors• Importance de la com chez les clients RH

Leur donner la visibilité sur leur progrès : CRC et rewards

Récompenses et mail de relance

Trouver des ambassadeurs

VOUS ET VOS FORMATEURS RECEVEZ DES NOTIFICATIONSPOUR COMPARER ET AMÉLIORER VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION

N O T I F I C A T I O N S 5

0

YOUR COMPETITORS DEVELOPED MORE SKILLS THAN YOU THIS WEEK

YOU

16 MESSAGES TO ANSWER

YOUR COMPETITORS CONTINUOUS IMPROVEMENT ACTIONS

La flexibilité et diversité au service du “Learning Excitement”

Ecole disponible 24h/24, 7j/7

Application mobile pour plus de flexibilité

Ergonomie intuitive

Updates toutes les 3 semaines

Vidéos de qualité et des milliers d’heures de contenus

Qualité et variété de nos professeurs

Nombreux échanges entre apprenants ou avec les professeurs

AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE UTILISATEUREN CONTINUE

Cette approche user-centric disrupte les modèles traditionnels basés sur

une expertise élitiste, et privilégie la montée en compétence

de vos formateurs & experts

Cet élément génère une baisse

d’engagement,améliorez-le

PA RT I C I PAT I O N

MOBILE LEARNING : retour d’expérience

Le mobile permet de générer de l’engagement et de l’intéractivité dans

les formations

MOBILE LEARNING

Une progression accélérée

Les étudiants EF progressent 2x plus vite depuis qu’ils ont systématiquement accès à un cours privé « sommatif » en fin d’unité

3 6 0 L E A R N I N G : U N E A U D I E N C E H A U T E M E N T E N G AG É E DA N S L ’ A P P R E N T I S S AG E

A P P R E N D R E

C R É E R

A M É L I O R E R

C O M M U N I Q U E R

P I LO T E R

6

MERC I

Emilie Collgros07 83 75 35 68 

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