Ky Nang Lanh Dao

1

K� năng

Lãn

h ñạo

Tâ

m V

i�t

Gro

up

2

Mộ

tn

gườ

ilo

bằn

g

kho

ngườ

ilàm

3

Nhu

cN

hu cầầ

u v

u v ềề

TTỐỐ

C ð

C ðỘỘ

So

ny

mỗ

i giờ

xuấ

t xư

ởn

g 3

sản

phẩ

m m

ới

Dis

ney

cứ

5 p

hú

tcô

ng

bố

mộ

t sả

n p

hẩ

m m

ới

4

Bill

Gat

es

56Tỷ

US

D

War

ren

Bu

ffet

52Tỷ

US

D

Car

los

Slim

Hel

u

49Tỷ

US

D

3 N

GƯỜ

I GIÀ

U N

HẤ

T T

HẾ

GIỚ

I

157

tỷU

SD

5

So

vớ

i: Tổ

ng

GD

Pcủ

a 67

nướ

c n

gh

èo n

hất

(kh

oản

g3

tỷ ngườ

i)

152

tỷU

SD

157

tỷU

SD

6

Hay

Th

eo ñ

uô

i

7

vs.

8

Th

ayñổ

icác

hlã

nh

ñạo

?

�M

ôitrườ

ngki

nhdo

anh

thay

ñổi

�Cạnh

tran

h

�T

oàn

cầu

hóa

�V

aitr

òvà

nhu

cầu

của

con

ngườ

itha

yñổi

�T

rình

ñộ

các

nhà

quản

lýth

ayñổi

9

Mô

itrư

ờn

gS

XK

D

Cũ

�C

ách

mạng

công

nghiệ

p

�M

ôitrườ

ngổnñịn

h

�Tươ

ngla

idựñ

oánñượ

c

�Ít

ngườ

iñượ

ctiế

pcậ

nkiến

thứ

cvà

thôn

gtin

Mớ

i

�T

hờiñạ

ithô

ngtin

�M

ôitrườ

ngth

ayñổ

inha

nh

�K

hódự

ñoá

ntươ

ngla

i

�N

hiề

ungườ

iñượ

ctiế

pcậ

n

kiế

nthứ

cvà

thôn

gtin

10

Th

ay ñổ

i là

cái d

uy

nhất

khô

ng

th

ay ñổ

i

11

Nếu

ta

tiếp

tụ

c su

y n

ghĩ

vàh

ành

ñộ

ng

như

cũ

,

ta s�

nh�

n ñ�

c k�

t

qu nh cũ

?

12

Nếu

ta

tiếp

tụ

c su

y n

ghĩ

vàh

ành

ñộ

ng

như

cũ

,

ta sẽ

mất

hết

h

oặc

sẽ

chết

13

Kỹ năn

g lã

nh ñạo

�K

háin

iệm

chun

g

�P

hong

cách

lãnh

ñạo

�Lã

nhñạo

vàvă

nhó

ado

anh

nghiệp

14

Kỹ năn

g lã

nh ñạo

�K

hái

niệ

mch

un

g

�P

hong

cách

lãnh

ñạo

�Lã

nhñạo

vàvă

nhó

ado

anh

nghiệp

15

Quản

lýh

ay lã

nhñạo

?

ðơ

ng

iản

Phứ

ctạ

p

Th

ayñổ

iL

ãnhñạo

Quản

lý

16

Mô

itrư

ờn

gvà

quả

nlý

Cao

ThÊp

ThÊp

HiÖuqu¶

Møc®éphøct¹p

HiÖnt¹i

T−¬nglai

KÕt

qu¶

Cao

TÝnhn¨ng®éng

KhuyÕ

nkh

Ých

s¸ngt¹o

KhuyÕ

nkh

Ých

tu©n

thñ

Qu¶nlý

L'nh

®¹o

17

Năm

chứ

cnăn

gq

uản

lý

�Lậ

pkế

hoạ

ch(k

olậ

p)

�Tổ

chứ

c

�C

hỉhu

y

�ð

iều

phố

i

�K

iểm

soát

18

Kh

ôn

gK

hô

ng

ll ậậpp

kkếế

ho

hoạạ

chch

ll àà

ll ậậpp

kkếế

ho

hoạạ

chchch

och

oththấấ

ttbbạạ

ii

Th. P

han

19

Kết

cấu

KH

KD

1.T

ómtắ

ttổ

ngqu

an

2.M

ôtả

công

ty

3.M

ôtả

dựán

4.K

H th

ịtrườ

ng

5.K

H sả

nxuấ

t

6.K

H q

uản

lý

7.K

H tà

ichí

nh

8.P

hân

tích

rủir

o

9.P

hụlụ

cB

ack

20

Kết

cấu

KH

KD

1.T

ómtắ

ttổ

ngqu

an

2.M

ôtả

công

ty

3.M

ôtả

dựán

4.K

H th

ịtrườ

ng

5.K

H sả

nxuấ

t

6.K

H q

uản

lý

7.K

H tà

ichí

nh

8.P

hân

tích

rủir

o

9.P

hụlụ

cB

ack

21

Vai

trò

quản

lý

�Lậ

pkế

hoạch

�Tổ

chứ

c

�Bố

trín

hân

sự

�C

hỉñạo

�ð

iều

phối

�B

áocá

o

�Dự

trù

kinh

phí

Pla

nnin

g.

Org

aniz

ing.

Sta

ffing

.

Dire

ctin

g.

CO

ordi

natin

g.

Rep

ortin

g.

Bud

getin

g.

22

Các

vait

ròq

uản

lý

Các

vait

ròq

uyế

tñịn

h

Ngư

ờiq

uản

lýnhư

là...

...d

oanh

nhân

...n

gườ

ixử

lývư

ớng

mắ

c...n

gườ

iphâ

nch

iang

uồn

lực

...n

gườ

iñàm

phán

Các

vait

ròth

ôn

gti

n

Ngư

ờiq

uản

lýnhư

là...

...n

gườ

ithe

odõ

i...n

gườ

iphổ

biế

n...n

gườ

iphá

tngô

n

Vai

trò

giữ

acá

ccá

nh

ân

Ngư

ờiq

uản

lýnhư

là...

...b

ùnh

ìn...n

gườ

iliê

nlạ

c...n

gườ

ilãn

hñạ

o

23

Thờ

igia

nlã

nhñạo

-q

uản

lý

100%

Thờ

ig

ian

Ph

áttr

iển

sựn

gh

iệp

Nh

àch

iến

lượ

c

Nh

àlã

nhñạ

o

Ch

uyê

ng

ia/

Ngườ

iquả

nlý

24

Kh

áin

iệm

lãn

hñạo

�Ả

nhhư

ởng

ñặc

biệ

t

�T

ruyề

ncả

mhứ

ng

�C

ánh

ân/ n

hóm

thự

chiệ

ntố

tcôn

gviệ

c

25

Làm

lãn

hñạo

?

+�

Quyền

lực

�G

iúp

ngườ

ikhá

c

�$

�T

ôntrọng

, ñịa

vị

-�

Thờ

igia

n

�ð

auñầu

�T

hiếu

quyề

n

�C

ôñơ

n

26

Làm

lãn

hñạo

?

+

�Cơ

hộit

hăng

tiến

�N

gườ

itro

ngcuộc

�K

iểm

soát

nguồ

nlự

c

-

�V

achạm

con

ngườ

i

�C

hính

trị

�X

ungñộtm

ục

tiêu

27

làm

lợi

Lãn

hñạo

là:

hay

kiếm

lợi?

28

Hạ

tần

g

cơ sở

Ch

iến

lượ

c

Ph

on

g

cách

Giá trị

Kế

t q

uả

Sứ

mệ

nh

Tầ

m

nh

ìn

Quản

lý(K

hía

cạnh

Kỹ

thuậ

t)

Qu

ákh

ứH

iện

tạ

iTươ

ng

la

i

Lãn

h ñạo

(Khí

a cạ

nh X

ã hộ

i)

29

Ôn

gch

ủh

ay lã

nhñạo

?

�Ô

ngchủ

tạo

rasự

sợhã

i

�N

gườ

ilãn

hñạo

tạo

rasự

tin tư

ởng

�Ô

ngchủ

nói:”

Tôi

”

�N

gườ

ilãn

hñạo

nói:

“Chú

ngta

”

�T

ính

ông

chủ

tạo

rasự

oán

giận

�Sự

lãnh

ñạo

tạo

rasự

nhiệ

ttìn

h

30

Ôn

gch

ủh

ay lã

nhñạo

?

�Ô

ngchủ

tập

trun

gvà

obuộc

tội

�N

gườ

ilãn

hñạo

tập

trun

gvà

osự

việc

�Ô

ngchủ

biếtc

ách

làm

như

thế

nào

�N

gườ

ilãn

hñạo

chỉr

acá

chlà

mnhư

thế

nào

�T

ính

ông

chủ

làm

công

việc

trở

nên

vấtvả

�Sự

lãnh

ñạo

làm

cho

công

việc

trở

nên

thú

vị

31

Ôn

gch

ủh

ay lã

nhñạo

?

�Ô

ngchủ

dựa

vào

uyqu

yền

�N

gườ

ilãn

hñạo

dựa

vào

sựhợ

ptá

c

�Ô

ngchủ

épbuộc

�N

gườ

ilãn

hñạo

dẫn

dắt

32

Lãn

hñạo

so vớ

iquản

lý

�Q

uản

lý

�G

iữch

ohệ

thố

ngtổ

chứ

cho

ạtñộ

ngtrơ

ntr

u

�Tạ

ora

khả

năng

ñoá

ntrướ

cvà

thứ

tựư

utiê

n

�Tạ

oñ

iều

kiệ

nñể

làm

racá

ckế

tquả

ngắ

nhạ

n

�Lã

nhñạo

�T

hiế

tlậ

pvà

ñịn

hhư

ớng

tươ

ngla

icủ

atổ

chứ

c

�Tạ

oth

ayñổ

icó

ý ng

hĩa

lâu

dàiv

àqu

antrọ

ng

33

Thế

nào

làñịn

hhướ

ng

?

�C

hỉra

mục

tiêu

vàch

iến

lượ

cthự

chiện

�P

hân

loạim

ục

tiêu

theo

thờ

ihạn

Vài

năm

Mụ

cñ

ích

(Goa

l)

Vô

hạn

Tầ

mnh

ìn(V

isio

n)

Thá

ng/ Q

uýC

hỉtiê

u(T

arge

t)

Ngà

y/ T

uần

Côn

gtá

c(T

ask)

Nă

mMụ

ctiê

u(O

bjec

tive)

10 nă

mSứ

mệ

nh(M

issi

on)

Thờ

ihạ

nL

oạ

imụ

cti

êu

34

Xây

dự

ng

tầm

nh

ìn

�T

rảlờ

i4 c

âuhỏ

i:

�Sả

nphẩm

dịch

vụgì

?

�V

iễn

cảnh

tươ

isán

g?

�T

riếtl

ývà

sức

mạ

nhcố

tlõi

gì?

�Mụ

ctiê

ugì

? Tạ

isao

?

(Súc

tích,

diễ

ncả

m, d

ễnh

ớ, s

ay m

êlò

ngng

ườ

i)

35

Tầm

qu

antrọ

ng

của

tầm

nh

ìn

�“Tầm

nhìn

khôn

gphảil

àkhẩu

hiệu

trên

giấy

mà

c ần

muô

nvà

nbiện

pháp

ñể

biến

thàn

h

niềm

tin s

on sắtcủa

nhân

viên

mọit

hếhệ

, là

kim

chỉn

amch

ohoạtñộn

gcủ

atổ

chứ

c”

�Là

ngọn

cờtậ

phợ

plự

clượ

ng

36

Kh

ôn

g t

rọn

g t

âm h

óa

chiế

n

lượ

c

37

Trọ

ng

tâm

hó

a ch

iến

lượ

c

Tầm

n

hìn

Sứ

mệ

nhCác

mục

tiêu

Giá

trịcốt l

õiG

iátrịsố

ng

cò

n

38

Lµm T©mng−êiViÖts¸ng h¬n

N©ngTÇmng−êiViÖtcao h¬n

39

TẦ

M N

HÌN

Tâm

Việ

t là

tổch

ức

hàn

g ñầu

về

giá

o dụ

c và

ñào

tạ

o, n

hằm

giú

p m

ọi

ngườ

i ph

át h

uy

tối ñ

a tiềm

nă

ng

bản

th

ân ñể

sốn

g hạn

h p

hú

c và

thàn

h ñạt

, cù

ng

nh

au x

ây dự

ng

thế

giớ

i ho

àb

ình

, thịn

h vượ

ng

.

40

SỨ

MỆ

NH

Tâm

Việ

t ch

uyê

n s

âu ñ

ào tạo

kỹ

năn

g lã

nh

ñạo

bả

n t

hân

, lãn

h ñạo

tổ

ñộ

i, lã

nh

ñạo

tổ

chứ

c và

xây

dự

ng

văn

ho

átổ

chứ

c n

hằ

m p

hát

hu

y tố

i

ña

tiề

m năn

g củ

a mỗ

i co

n n

gườ

i và

cộn

g ñồ

ng

.

41

GIÁ

TRỊ

CỐ

T L

ÕI

Nh

ân văn

Nh

iệt

tìn

h

Kiê

n ñịn

h

Gia

tăn

g g

iátrị

Cù

ng

tạo

lập

42

Tâm

Việ

t G

rou

p

Cty

Tâm

Việ

t

–ðào

tạo

&Tư

Vấn

Tâm

Việ

t

Co

., L

td.

TT

PT

Kỹ năn

g

Co

n n

gườ

i

Tâm

Việ

t

Tâm

Việ

t

PS

BC C

ty C

P ð

ào tạo

& Tư vấn

Tâm

Việ

t T

hái

Ng

uyê

n

TT

PT

KN

Giá

o dụ

c

Cộ

ng

ñồ

ng

ðứ

c V

iệt

ðứ

c V

iệt

CE

SD

Cty

PT

KN

Lãn

h ñạo

vàV

HT

C

Trí

Việ

t

Trí

Việ

t

LO

C

Tru

ng

tâm

ðào

tạo

Tâm

Việ

t T

run

g Tự

Cty

CP

Vườ

n

ươ

m D

N

Tâm

Việ

t

Tâm

Việ

t

Incu

bat

or

Cty

Cổ

phần

Tâm

Việ

t

PR

Tâm

Việ

t

PR

43

Hoạt

ñộ

ng

củ

a T

âm V

iệt

�ð

ào tạ

o:

Kỹ năn

g chưa ñượ

c họ

c tr

on

g t

rườ

ng

�Tư

vấn:

Lập

nghiệp,

Quả

n trịd

oanh

ngh

iệp

44

FP

T m

on

gm

uố

ntrở

thàn

hmộ

ttổ

chứ

c

kiểu

mớ

i, g

iàu

mạn

hbằn

gnỗ

lực

sán

g

tạo

tro

ng

kho

ahọ

c, kỹ

thuật

vàcô

ng

ng

hệ,

gó

pp

hần

làm

hư

ng

thịn

hq

uố

c

gia

, ñem

lạic

ho

mỗ

ith

ành

viên

của

mìn

hñ

iều

kiện

ph

áttr

iểnñầy

ñủ

nhất

về

tàin

ăng

vàmộ

tcu

ộc

sốn

gñầy

ñủ

về

vật

chất

, ph

on

gp

hú

vềti

nh

thần

.

45

Lãn

hñạo

so vớ

iquản

lý

Ngườ

iquản

lý...

�L

ÀM

ðÚ

NG

VIỆ

C

�X

ácñịn

hmụ

ctiê

urõ

ràng

�C

hỉñạ

o, k

iểm

soát

cấp

dướ

i

�T

hực

hiệ

nqu

yền

lực

Ngườ

ilãn

hñạo

...

�T

ÌM V

IỆC

ðÚ

NG

�X

ácñịn

h“tầ

mnh

ìn”

�G

âycả

mhứ

ng, tạ

oca

m kế

t

�T

hực

hiệ

nả

nhhư

ởng

46

Lãn

hñạo

so vớ

iquản

lý

Ngườ

iquản

lý...

�C

ótín

hph

ântíc

h

�Tập

trun

gvà

oviệc

duy

trì

�Hướ

ng

vào

NH

IỆM

VỤ

Ngườ

ilãn

hñạo

...

�C

ótín

hñổ

imớ

i

�Tập

trun

gvà

osự

thay

ñổ

i

�Hướ

ng

vào

CO

N N

GƯỜ

I

47

Quản

lývà

...

Lãn

hñạo

và...

... c

ácmục

tiêu

�Lậ

pkế

hoạ

ch

�Dự

trù

ngân

quĩ

�K

iểm

soát

�G

iảiq

uyế

tvấ

nñề

...cá

cmục

tiêu

�T

hiế

tlậ

pñịn

hhư

ớng

�Tạ

oñộ

ngcơ

�G

âycả

mhứ

ng

48

Quản

lývà

...

Lãn

hñạo

và...

...co

n ng

ườ

i

�Tổ

chứ

c, bố

trín

hân

sự

...vă

nho

á

�Số

ngcù

ngvă

nho

á

...co

n ng

ườ

i

�Li

ênkế

tcon

ngư

ời

...vă

nho

á

�Tạ

ora

văn

hoá

49

Lãn

hñạo

hay

quản

lý?

50

Quản

lý

côn

gviệc

Lãn

hñạo

con

ngườ

i

51

Ban

lãn

hñạo

Ban

quản

lý

52

Lãn

hñạo

tr

on

gkỷ

ng

uyê

nmớ

i

Khả

năn

gdự

báo

Khả

năn

gth

íchứ

ng

Khả

năn

gg

iao

tiếp

Khả

năn

glã

nhñạo

53

Kỹ năn

g lã

nh ñạo

�K

háin

iệm

chun

g

�P

ho

ng

cách

lãn

hñạo

�Lã

nhñạo

vàvă

nhó

ado

anh

nghiệp

54

Gia

otiế

p

Nă

ng

lực

lãn

hñạ

oh

iệu

quả

Gia

oq

uyề

n

Th

ành

côn

g

Tầ

mn

hìn

Hiể

um

ình

55

Tiế

pcậ

nth

eon

étti

êub

iểu

�ðặcñiể

mcủ

acá

cnh

àlã

nhñạo

lớn:

�G

âycả

mhứ

ng

�N

ghịlự

c, ñộ

ngcơ

�T

rung

thự

c, li

êmch

ính,

ñán

gtin

cậ

y

�C

ónă

nglự

c, n

hìn

xatr

ông

rộng

, tự

tin

�T

ríth

ông

min

h, k

iến

thứ

c

�Năn

gñộn

g

56

ðịn

hhướ

ng

nh

iệm

vụ

�Tập

trun

gvà

olậ

pkế

hoạc

hñặtr

athờ

ihạn

�G

iao

trác

hnh

iệm

, quy

ñịnh

tiêu

chẩn

�ð

ônñốc

hoàn

thàn

hnh

iệm

vụ

�T

heo

dõikếtq

uảthự

chiện

57

ðịn

hhướ

ng

qu

anhệ

�Tập

trun

gvà

oqu

anhệ

chân

thàn

hvà

hỗtrợ

�T

ôntrọng

các

tình

cảm

vành

ucầ

u, g

iao

tiếp

�ðộng

viên

, tin

tưở

ng

�K

huyế

nkh

ích

thôn

gtin

hồiñ

ápcủ

acấ

pdư

ới

58

Tiế

pcậ

nth

eop

ho

ng

cách

�C

ó4

phon

gcá

chlã

nhñạoñiể

nhì

nh

�K

hông

chịu

trác

hnh

iệm

hoặ

ckh

ông

can

dự

(nhiệ

mvụ

thấ

p, q

uan

hệthấ

p)

�C

hi p

hốih

oặcñộ

cñ

oán

(nhiệ

mvụ

cao,

qua

nhệ

thấ

p)

59

Tiế

pcậ

nth

eop

ho

ng

cách

�C

ó4

phon

gcá

chlã

nhñạoñiể

nhì

nh

�N

ângñỡ

hoặ

cqu

anhệ

con

ngườ

i

(nhiệ

mvụ

thấ

p, q

uan

hệca

o)

�C

ótín

hth

amgi

aha

y dâ

nchủ

(nhiệ

mvụ

cao,

qua

nhệ

cao)

60

Ph

on

gcá

ch:

Nh

àkỹ

thuật

�T

hiên

vềñồ

thịh

ay h

ình

vẽ

�N

ghiê

mtú

c, c

hăm

chỉ,

cẩn

thận

�Lô

gíc,

hợ

plý

, quyếtñ

oán

“Xin

hãy

xem

xétx

uhư

ớng

chun

gtr

ong

ngàn

h...

Các

s ốliệ

u5

năm

trướ

cvà

năm

nay

cho

thấy

... C

húng

tañã

sắp

xếp

lạim

ộtc

ách

hợp

lý...

Chiến

lượ

clà

kếtq

uảcủ

aviệc

phân

tích

h ợp

lýcá

cxu

hướ

ngtr

ong

vàng

oàiT

C”.

61

Ph

on

gcá

ch:

Ng

hệ

sỹ

�“T

hoán

g”, k

hông

chi t

iết

�Cảm

tính,

sán

gtạ

o, tư

ởng

tượ

ngph

ong

phú

�Hăng

hái,

‘ñồng

bóng

”

“Chiến

lượ

cñến

từgiấc

mơ

, từ

tình

yêu,

từtr

ít ưở

ngtượ

ng, từ

nhận

thứ

cvề

xãhộ

i, và

cũng

cóthể

từnhữ

ngý

tưở

ngkỳ

cục

nhất

. Sự

sáng

tạo

làñộng

lực

chín

h. N

ócó

vẻkh

ông

rõrà

ng, dễ

thay

ñổi,

nhun

ghà

nhñộng

sẽñiề

uchỉn

h...”

62

Ph

on

gcá

ch:

Thợ

thủ

côn

g

�T

rung

thàn

h, q

uan

tâmñến

mọin

gườ

i

�Gắn

bóvớ

itổ

chứ

c

�K

iên

nhẫn,

khô

nng

oan,

thẳng

thắn,

trác

h

nhi ệ

m

“Khô

ngthể

nghĩ

vào

mộtn

gày

vàthự

chiện

vào

mộtn

gày

khác

. chiến

lượ

clà

sựkế

thợ

pgiữ

abà

nta

yvà

khốió

c, g

iữañịn

hhư

ớng

vàñiề

uchỉn

h, g

iữaổnñịn

hvà

thay

ñổi..

.”

63

Ba

ph

on

gcá

ch

�Bảo

thủ

�N

găn

nắp

�N

ghiê

mtú

c

�Dứ

tkho

át

�Tự

chủ

�C

ótr

ách

nhiệ

m

�K

hôn

ngoa

n

�N

hânñứ

c

�T

hẳng

thắn

�T

hoán

g

�S

áng

tạo

�T

áobạ

o

�S

ôinổ

i

�ðồng

bóng

�Cảm

tính

Nh

àk ỹ

thuật

Thợ

thủ

côn

gN

ghệ

sỹ

64

Ba

ph

on

gcá

ch �K

hoa

học

�Lô

gíc

�Q

uyếtñ

oán

�Tỉm

ỉ

�T

hực

tế

�ð

áng

tin cậy

�C

hân

thàn

h

�C

han

hoà

�Năng

ñộn

g

�T

ruyề

ncả

m

�G

iàu

tưở

ng

tượ

ng

�Kỳ

quặc

Nh

àkỹ

thuật

Thợ

thủ

côn

gN

ghệ

sỹ

65

Tiế

pcậ

nn

gẫu

nh

iên

�C

ácý

tưở

ngcơ

bản

�Q

uản

lýdự

avà

otín

hcá

ch

•Bền

vững

•Khó

thay

ñổi

�G

iữph

ong

cách

hơn

làth

ayñổ

inó

�P

hong

cách

lãnh

ñạ

onà

olà

phù

hợp

nhấ

t?

66

Hiể

ucá

ctì

nh

huố

ng

lãn

hñạo

�C

ácbiến

sốqu

antrọng

�C

hấtlượ

ngqu

anhệ

lãnh

ñạ

o–

nhân

viên

�Mứ

cñộ

cơcấ

unh

iệm

vụ

�Q

uyề

nhạ

ncủ

achứ

cvụ

67

Lãn

hñạo

theo

tìn

hh

uố

ng

�Bố

nph

ong

cách

lãnh

ñạ

o:

�G

iao

quyề

n:

•Cấp

dướ

ichị

utr

ách

nhiệ

mvề

quyế

tñịn

h

�T

ham

gia:

•Chi

asẻ

ý tưở

ngvà

tham

gia

quyế

tñịn

h

68

Lãn

hñạo

theo

tìn

hh

uố

ng

�Bố

nph

ong

cách

lãnh

ñạ

o:

�T

hươ

nglượ

ng:

•Giả

ithí

chvà

thuyếtp

hục

�C

hỉbả

o:

•Ra

nhiệ

mvụ

cụthể

vàgi

ámsá

tchặ

tchẽ

69

Lãn

hñạo

theo

tìn

hh

uố

ng

�P

hong

cách

lãnh

ñạ

oph

ụth

uộc:

�Sự

sẵn

sàng

thự

chiệ

ncủ

acấ

pdư

ới

�K

hảnă

ngkiể

mso

át

70

Ra

qu

yếtñịn

h

�B

akiểu

quyế

tñịn

h

�Q

uyế

tñịn

hqu

yền

lực

�Q

uyế

tñịn

htư

vấn

�Q

uyế

tñịn

hth

eonh

óm

�Kếtq

uảtố

tkhi

cóphươ

ngph

ápth

ích

hợp

71

Cá

nh

ânra

qu

yếtñịn

h

�Lã

nhñạo

cóch

uyên

môn

giảiq

uyếtvấnñề

�Lã

nhñạo

tựtin

, có

khả

năng

làm

mộtm

ình

�N

gườ

ikhá

csẽ

chấp

nhận

quyế

tñịn

hñó

�Ít

hoặc

khôn

gcó

thờ

igia

nch

oviệc

tran

hluận

72

Lắm

thầy

rầy

ma

73

Qu

yếtñịn

hth

eon

hó

m

�Lã

nhñạo

thiế

uth

ông

tin ñể

giảiq

uyếtvấnñề

�Vấnñề

khôn

grõ

ràng

, cần

làm

rõtìn

hhì

nh

�C

hấp

nhận

quyế

tñịn

hsẽ

thự

cth

iquyếtñịn

h

74

Mộ

tcá

iñầu

ñã

tốt

Hai

cáiñ

ầutố

thơ

n

75

Mộ

tcâ

ylà

mch

ẳng

nên

no

n

Ba

cây

chụ

mlạ

inên

hò

nn

úic

ao

76

Kh

ôn

gcó

“giả

iph

áptố

t”

Chỉc

ó“g

iảip

háp

tốt

nhất

”

77

Kỹ năn

g lã

nh ñạo

�K

háin

iệm

chun

g

�P

hong

cách

lãnh

ñạo

�L

ãnhñạo

vàvă

nh

óa

do

anh

ng

hiệ

p

78

Kh

áin

iệm

VH

DN

�C

ácqu

anniệm

, giá

trịv

àcá

cqu

ytắ

cñiề

u

khi ể

ncá

chà

nhvi

và

thói

quen

:

�P

hong

cách

làm

việ

c

�C

ách

thứ

cra

quyế

tñịn

h

�P

hươ

ngthứ

cgi

aotiế

p

�Q

uan

hệnh

ânvi

ên

79

Lãn

hñạo

vàV

HD

N

�Lắ

ngng

hevà

quan

tâmñến

nhân

viên

�G

iúp

nhân

viên

hiểu

vàñón

ggó

pvà

otươ

ng

lail

âudà

icủa

công

ty

�T

in tư

ởng

, giú

pnh

ânvi

ênph

áthu

yhế

tkhả

năng

80

Lãn

hñạo

vàV

HD

N

�C

hoN

V thấy

bức

tran

hthự

ccủ

acô

ngty

�Tạoñiề

ukiệnñể

nhân

viên

tham

gia

quản

lý

�G

iúp

NV

cân

bằng

nghĩ

avụ

vàqu

yền

lợi

�Tạoñiề

ukiệnñể

NV

học

tập

vàph

áttr

iển

81

Vũ

khícạn

htr

anh

mạn

hn

hấ

tlà

:

HHọọ

ccn

han

hn

han

hhơ

nhơ

nññốố

iiththủủ

82

Lãn

hñạo

vàV

HD

N

�K

huyế

nkh

ích

rủir

oñún

gmứ

c

�K

huyế

nkh

ích

tínhñộc

lập

�P

hân

tíchñiể

myế

uth

ayvì

chỉt

rích

�Y

êucầ

uñư

ara

giảip

háp

83

Lãn

hñạo

vàV

HD

N

�K

hen

ngợ

i, kh

ích

lệcô

ngkh

aicá

cth

ành

tích

�D

uytr

ìliê

nho

anhà

ngth

áng

�Tặng

quà

nhỏ

hàng

tuần

�Kếtt

húc

tuần

bằng

họp

kếthợ

pvu

ichơ

i

84

Lãn

hñạo

vàV

HD

N

�Gặp

mặtn

goài

cơqu

an

�Li

ênho

ankh

ihoà

nth

ành

kếhoạc

h

�T

hấu

hiểu

nhân

viên

�T

hiếtkế

nơil

àmviệc

hấp

dẫn

85

Xây

dự

ng

VH

DN

�Q

uátr

ình

xây

dựng

VH

DN

theo

bacá

ch:

�C

hỉtu

yển

vàgiữ

nhữ

ngngườ

icó

cách

sống

,

cách

suy

nghĩ

vàhà

nhñộn

ggiố

ngm

ình

�T

uyên

truyề

nvà

hướ

ngcấ

pdư

ớis

uyng

hĩvà

hành

ñộn

ggiốn

gm

ình

�Là

mộ

tmẫ

uhì

nhch

ocấ

pdư

ớihọ

ctậ

p

86

Tín

hcá

chcủ

alã

nhñạo

khắc

sâu

tro

ng

VH

DN

87

Lãn

hñạo

vàV

HD

N

�G

iaiñ

oạn

xây

dựng

:

�Lã

nhñạo

phải

như

mộ

tngư

ờicổ

vũ

�Lã

nhñạo

phải

truyề

ntầ

mnh

ìnvà

nhiệ

ttìn

h

�G

iaiñ

oạn

phát

triể

n:

�Lã

nhñạo

như

làng

ườ

itạ

ora

văn

hoá

công

ty

88

Lãn

hñạo

vàV

HD

N

�G

iaiñ

oạn

duy

trì:

�N

hàlã

nhñạ

onh

ưmộ

tngư

ờid

uytr

ìvă

nho

á

�N

gườ

icóñủ

khả

năng

phát

triể

ncù

ngcô

ngty

�N

hận

thấy

nhữ

nghạ

nchế

của

mìn

hvà

tạo

ñiề

ukiệ

nph

áttr

iển

mộ

tñộ

ingũ

lãnh

ñạ

omớ

i

89

Lãn

hñạo

vàV

HD

N

�G

iaiñ

oạn

thay

ñổi:

�N

hàlã

nhñạ

olà

ngườ

ikhở

ixướ

ngth

ayñổi

�N

hàlã

nhñạ

okhắc

phụ

ctâ

mlý

lo sợ

thay

ñổ

i

90

Văn

hó

a-

Hệ

thố

ng

D©n

téc

Nhãm/

C¸nh©n

Doanh

nghiÖp

HiÖnt¹i

T−¬ng

lai

D©n

téc

Nhãm/

C¸nh©n

Doanh

nghiÖp

Qu¸khø

D©n

téc

Nhãm/

C¸nh©n

Doanh

nghiÖp

91

Mô

hìn

htổ

ng

thể

Các

thự

cthể

hữu

hình

Các

giá

trị

ñượ

cthể

hiệ

n

Các

ngầ

m

ñịn

hnề

ntả

ng

Pho

ngcá

chứ

ngxử

Mô

hình

truyề

nth

ông

Quy

trìn

hqu

yếtñ

ịnh

Pho

ngcá

chlà

mviệ

c

(1) Ả

nhhư

ởng

(2) Ả

nhhư

ởng

(3)

Giá

trị

mon

gm

uốn

(4)

Giá

trịbịtừ

chối

-> th

ayñổ

i

(6)

Quyế

tñịn

h

(5)

Giá

trịñượ

cchấp

nhận

vàăn

sâu

vào

tiềm

thứ

c

92

Mô

hìn

hh

ành

vi

Ph

on

gcá

chứ

ng

xử

Mô

hìn

htr

uyề

nth

ôn

g

Qu

ytr

ình

qu

yếtñịn

h

Ph

on

gcá

chlà

mviệc

93

Văn

hó

ad

oan

hn

gh

iệp

qu

yếtñịn

hsự

trườ

ng

tồn

vàp

hát

triể

ncủ

a

do

anh

ng

hiệ

p

94

Ch

uẩn

mự

c

Hàn

hvi

Th

ói

qu

en

Tín

hcá

chSỐ

PHẬ

NS

uy

ng

hĩ

95

Hệ

chuẩn

Hàn

hvi

Th

ói

qu

en

Văn

ho

áSỰ

NG

HIỆ

PS

uy

ng

hĩ

96

Ngườ

i cày

có

ruộ

ng

97

Kh

ôn

g c

óg

ì quý hơn

ñộ

c lậ

p, tự

do

98

“T

ôi

ch�

có

m�

t h

am

mu�

n,

ha

m m

u�

n t�

t b�

c.

ðó

là n�

c t

a ñ�

c

ñ�

c l�

p,

dâ

n t

a a

i

cũ

ng

có c�m ăn á

o

m�

c,

ai

cũ

ng

ñ�

c

h�

c h

àn

h…

”

Ch�

t�ch

H�

Ch

íM

inh

99

10

08

3

17

14

100

Kỹ năn

g lã

nh ñạo

�K

háin

iệm

chun

g

�P

hong

cách

lãnh

ñạo

�Lã

nhñạo

vàvă

nhó

ado

anh

nghiệp

101

Tó

mlạ

i

�A

i cũ

ngcó

thể

lành

àlã

nhñạ

otố

t

�Họ

cñể

trở

thàn

hng

ườ

ilãn

hñạo

làviệ

ckh

ó

�N

hiề

ungườ

ichọ

ncá

chkh

ông

làm

lãnh

ñạo

�H

ãylà

chín

hm

ình

hơn

làñ

óng

kịch

102

Tó

mlạ

i

�N

gườ

ilãn

hñạ

oth

ông

min

hxe

mxé

t:

�T

ình

hình

: qua

nhệ

làm

việc

tốtñế

nñ

âu?

�N

hiệm

vụ: r

õrà

ng/ k

hông

rõrà

ngñế

nmứ

cnà

o?

�Q

uyề

nhạ

n: lã

nhñạ

ocầ

nba

onh

iêu

quyề

nhạ

n?

�C

on n

gườ

i: cá

cyê

ucầ

ucủ

atừ

ngcá

nhân

?

�Kỹ

năng

: nă

nglự

cvà

sựsẵ

nsà

ngcủ

acấ

pdư

ới?

103

Ngư

Ngườờ

iilã

nh

lãn

hññạạoo

gi

gi ỏỏ

ii

ưu

ưu

tiên

tiên

ll ợợii

íí ch

ch

chu

ng

chu

ng

104

Lãn

hñạo

là

Nh

iệm

vụkh

ôn

gp

hải

là

Chứ

cvụ