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PROGRAMA DE DESARROLLO DE HABILIDADES DE
LIDERAZGO
Leadership Operativo®
•Metodología que nace como respuesta a las necesidades actuales de las organizaciones.
•Desarrolla a las personas para lograr un desempeño de éxito en un marco de negocio global.
•Es una metodología de clase mundial contrastada a través de la investigación de más de 30.000 procesos de assessment.
•Dirigido al desarrollo de las habilidades de liderazgo y gestión demandadas por las organizaciones.
Su origen se remonta a investigaciones llevadas a cabo sobre fortalezas y áreas de mejora en líderes de éxito y de clase mundial, y avaladas por expertos en liderazgo y gestión como:
Niel Rackham
Peter Drucker
John P. Kotter
Escuela de Negocios de Harvard
Bases de la Metodología LEADERSHIP OPERATIVO®
Leadership Operativo®
Proceso de Interacción
Leadership Operativo®
Cada uno de los 10 Módulos de Leadership Plus Operativo tiene una duración de 1 día (8 horas).
Con intervalos de tiempo de 2 a 4 semanas entre Módulo y Módulo.
Las sesiones se inician con una serie de dinámicas y ejercicios de alto impacto para ubicar a los participantes sobre la importancia del desarrollo de las habilidades en cuestión.
Al final de cada Módulo se asignan tareas específicas que consisten en poner en práctica en el lugar de trabajo las habilidades trabajadas durante el desarrollo del mismo.
Metodología
Leadership Operativo®
Los resultados obtenidos de las tareas aplicadas son presentados al inicio del siguiente Módulo en forma aleatoria por los participantes al grupo.
Los participantes son guiados al descubrimiento por ellos mismos de la validez y la efectividad de los conocimientos y conceptos planteados a través de ejercicios, dinámicas y estudios de casos lo que hace que esta metodología sea 25% teórica y 75% práctica.
Basada en el aprendizaje activo a través del cual el Formador cede su rol de experto a los participantes para convertirlos en agentes de su propia formación.
Metodología
Leadership Operativo®
Habilidades de Liderazgo
1.Cambio de Cultura2.El Nuevo Rol del Líder3.Trabajo en Equipo4.Relaciones
Interpersonales5.Calidad en el Servicio
Módulos
Habilidades de Gestión1. Planificación del
Trabajo2. Toma de Decisiones3. Asignación de Tareas4. Desarrollo de
Colaboradores5. Mejora de la
Productividad
Leadership Operativo®
PRÁCTICAS
VEHÍCULOS(HERRAMIENTAS)
REFLEXIÓN YAPRENDIZAJE
SENSIBILIZACIÓN
ANÁLISIS
PROYECTOS
PROPÓSITOInstalar al Participante en la Pista de Despegue de sus Competencias
(Entregable Final)
PROCESO DE APRENDIZAJE
Modelo de Aprendizaje
MODELODE
APRENDIZAJE TAREAS
DINÁMICAS DEALTO IMPACTO
EJERCICOS
PRE-LECTURAS
INFORMACIÓN
TRABAJOS EN EQUIPO
INTERACCIONES
ASSESSMENT
AUTO EVALUACIONES
CASOS
Modelo de Aprendizaje
MÓDULO CONCEPTOS CENTRALES
HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE
1. Cambio de Cultura
• Cambio• Cultura de Alto
Desempeño• Proceso de
Interacción
• Proceso de Interacción
2. El Nuevo Rol del Líder
• La 5 Características del Líder
• Perfil de Habilidades• Estilos de Liderazgo
• Cuestionario• Simulador
3. Planificación del Trabajo
• Planificación• Habilidades de
Planificación
• Formatos de Planificación
4. Trabajo en Equipo
• Naturaleza del Trabajo en Equipo
• Retroinformación entre Equipos
• Técnicas para Mejorar el Trabajo en Equipo
5. Relaciones Interpersonales
• Los 3 Motivos Sociales• Retroinformación y
Reconocimiento• Manejo de Conflicto
• Matriz de Interacción del Desempeño
• Formato de Retroinformación
Estructura de Leadership Plus Operativo
MÓDULO CONCEPTOSCENTRALES
HERRAMIENTA O VEHÍCULO DE APRENDIZAJE
6. Cómo Tomar Decisiones
• Habilidades para Analizar Causas
• Habilidades para Decidir Sí o No y Alternativas
• Proceso de Interacción para Analizar y Tomar Decisiones
7. Asignación de Tareas (Delegación)
• Significado de Delegación• Niveles de Delegación• Matriz de Delegación
• Proceso de Delegación• Matriz de Delegación
8. Capacitación de Colaboradores
• Áreas de Desarrollo• Diagnóstico• Bases del Desarrollo• Plan de Desarrollo
• Diagnóstico y Plan de Desarrollo a través del Proceso de Interacción
9. Mejorando la Productividad
• Factores de la Productividad
• Alineación hacia la Productividad
• Logrando la Productividad
• Cuestionario de Alineación
• Gráfica de Alineamiento• Formatos de
Compromisos Formales
10. Servicio al Cliente
• Concepto de Servicio• Mi Experiencia como
Cliente• Momentos de la Verdad
• Momentos de la Verdad en Acción
• Tácticas para Mejorar el Servicio al Cliente
Estructura de Leadership Plus Operativo
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