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Ottimizzare la nostra comunicazione”green” sul web per diffondere meglio i nostri impegni in ambito economico, sociale e ambientale. Aumentare la nostra reputazione come azienda promotrice di pratiche nel rispetto dell’ambiente e la notorietà dei nostri prodotti e soluzioni ecosostenibili. Florim Ceramiche Spa è un’azienda produttrice di lastre in gres porcellanato, elementi e superfici per tutte le esigenze del mondo di architettura, dell’interior design e dell’edilizia, offrendo servizi e soluzioni all’avanguardia.
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FLORIM
�Azienda leader dell’industria ceramica �6 Brand consolidati: Floor Gres, Rex, Cerim, Casa dolce casa, Casamood e Florim USA �50 anni di storia ceramica �1300 dipendenti �Fatturato di 300 milioni di euro
Florim Ceramiche Spa
• Ottimizzare la comunicazione”green” sul web per
diffondere meglio gli impegni in ambito economico, sociale
e ambientale.
•Aumentare la reputazione come azienda promotrice di
pratiche nel rispetto dell’ambiente e la notorietà dei
prodotti e soluzioni ecosostenibili.
•Rendere la sezione “green” all’interno del sito web
istituzionale più accattivante.
Obiettivi Project work Aprile
Chi ha lavorato?
Con la supervisione di
Massimo Vologni
e con il contributo di
Giulia Manganelli e Manuel Pratizzoli
COSA ABBIAMO FATTO ?
Cosa abbiamo fatto?
Lunghe telefonate
Un gruppo su Facebook
Stalking al Capo Progetto
Qualche notte insonne…
• Social listening
• Analisi siti competitor e aziende green
• Analisi attività off line
Cosa abbiamo fatto?
Social listening
I CANALI SOCIAL ANALIZZATI Blog Pinterest Forum Youtube Facebook Twitter TARGET (per ascoltare le conversazioni di): Progettisti, consulenti (influencers) Imprese, enti pubblici, rivenditori (b2b) Privati (b2c)
Social Listening: il grafico
Social Listening: Cosa vogliono gli
utenti, di cosa parlano e dove
progettisti e consulenti (influencers) DOVE: BLOG, TWITTER, PINTEREST (dal punto di vista visivo) DI COSA: Applicazione del gres nella bioedilizia, piastrelle eco, design ecosostenibile, design rivenditori (b2b) DOVE: FACEBOOK, FORUM, TWITTER DI COSA: Pulizia, posa, utilizzo del gres privati (b2c) DOVE: FACEBOOK, FORUM, TWITTER DI COSA: Pulizia, prezzi
Social Listening: pdd e pdf
PUNTI DI FORZA •Opinione ceramiche di design positiva •Opinione gres porcellanato positiva •Reputazione Florim buona qualità PUNTI DI DEBOLEZZA •Mancanza di esperienza visiva a supporto della scelta •Scarsa conoscenza dei nuovi materiali (gres finto parquet, prodotti eco) •Coinvolgimento limitato al momento dell’acquisto
Analisi siti Competitor
Analisi Aziende Green
Presenza off line
Cosa fanno i competitor e cosa può fare Florim? • Fiere di settore: Coverings, Mosbuild, Design Surface, Cersaie,
Fuori Salone • Eventi Green: Festival Green Economy (distretto ceramico),
Fiera “Fa la cosa giusta” (stili di vita sostenibili)
• Progetti Speciali: Concorsi di idee rivolti ad architetti e designer • EXPO 2015
STRATEGIA
Social
OBIETTIVI � non dichiarati TARGET � clienti finali, designer, rivenditori CONCEPT � Apertura account Pinterest � Interazione su Blog e Forum � Attivazione dei commenti su Youtube e inserimento di maggiori contenuti � Analisi di utilizzo di Twitter e Facebook
Sito Web Area Green
OBIETTIVI � Rendere più “appealing” la sezione green del sito TARGET � clienti finali, designer, rivenditori CONCEPT � REVISIONE CONTENUTI Maggiori informazioni ordinate in maniera
semplice e di facile lettura anche per i non addetti �RESTYLING GRAFICO Colori tenui Utilizzo di icone identificative Integrazione con foto o video emotional
Proposta APP Mobile
OBIETTIVI � Esperienza visiva
TARGET � clienti finali,
designer, rivenditori
CONCEPT � App Mobile Realtà aumentata .
Proposta Contest Evento
OBIETTIVI � stimolare il coinvolgimento brand awarness, brand reputation TARGET � clienti finali, designer, architetti CONCEPT �Concorso fotografico Social & APP �Evento finale di premiazione “green” con un partner forte: Lifegate Radio, Eco Congress
Cosa ha fatto FLORIM?
Cosa ha fatto FLORIM?
Ci ha richiesto di : • Approfondire la presenza dei competitor sui
canali social • Identificare gli opinion leader sui canali social • Proporre strategie di engagement
e misurazione dei risultati
La nostra risposta: work in progress
Ora siamo in 4
La nostra risposta: work in progress
• Identificazione di chi seguire su Pinterest e che contenuti pinnare per aumentare i follower
• Identificazione del comportamento dei competitor su Twitter e Facebook e suggerimento apertura dei due canali
• Approfondimento degli opinion leader su blog e forum
• Strategie di engagement
• Misurazione dei risultati
Michelle Morandotti
mmorandotti@gmail.com
linkedin.com/michellemorandotti
facebook.com/michelle.morandotti
twitter.com/MichMorand
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