SdB2Q1_PW11

FLORIM

�Azienda leader dell’industria ceramica �6 Brand consolidati: Floor Gres, Rex, Cerim, Casa dolce casa, Casamood e Florim USA �50 anni di storia ceramica �1300 dipendenti �Fatturato di 300 milioni di euro

Florim Ceramiche Spa

• Ottimizzare la comunicazione”green” sul web per

diffondere meglio gli impegni in ambito economico, sociale

e ambientale.

•Aumentare la reputazione come azienda promotrice di

pratiche nel rispetto dell’ambiente e la notorietà dei

prodotti e soluzioni ecosostenibili.

•Rendere la sezione “green” all’interno del sito web

istituzionale più accattivante.

Obiettivi Project work Aprile

Chi ha lavorato?

Con la supervisione di

Massimo Vologni

e con il contributo di

Giulia Manganelli e Manuel Pratizzoli

COSA ABBIAMO FATTO ?

Cosa abbiamo fatto?

Lunghe telefonate

Un gruppo su Facebook

Stalking al Capo Progetto

Qualche notte insonne…

• Social listening

• Analisi siti competitor e aziende green

• Analisi attività off line

Cosa abbiamo fatto?

Social listening

I CANALI SOCIAL ANALIZZATI Blog Pinterest Forum Youtube Facebook Twitter TARGET (per ascoltare le conversazioni di): Progettisti, consulenti (influencers) Imprese, enti pubblici, rivenditori (b2b) Privati (b2c)

Social Listening: il grafico

Social Listening: Cosa vogliono gli

utenti, di cosa parlano e dove

progettisti e consulenti (influencers) DOVE: BLOG, TWITTER, PINTEREST (dal punto di vista visivo) DI COSA: Applicazione del gres nella bioedilizia, piastrelle eco, design ecosostenibile, design rivenditori (b2b) DOVE: FACEBOOK, FORUM, TWITTER DI COSA: Pulizia, posa, utilizzo del gres privati (b2c) DOVE: FACEBOOK, FORUM, TWITTER DI COSA: Pulizia, prezzi

Social Listening: pdd e pdf

PUNTI DI FORZA •Opinione ceramiche di design positiva •Opinione gres porcellanato positiva •Reputazione Florim buona qualità PUNTI DI DEBOLEZZA •Mancanza di esperienza visiva a supporto della scelta •Scarsa conoscenza dei nuovi materiali (gres finto parquet, prodotti eco) •Coinvolgimento limitato al momento dell’acquisto

Analisi siti Competitor

Analisi Aziende Green

Presenza off line

Cosa fanno i competitor e cosa può fare Florim? • Fiere di settore: Coverings, Mosbuild, Design Surface, Cersaie,

Fuori Salone • Eventi Green: Festival Green Economy (distretto ceramico),

Fiera “Fa la cosa giusta” (stili di vita sostenibili)

• Progetti Speciali: Concorsi di idee rivolti ad architetti e designer • EXPO 2015

STRATEGIA

Social

OBIETTIVI � non dichiarati TARGET � clienti finali, designer, rivenditori CONCEPT � Apertura account Pinterest � Interazione su Blog e Forum � Attivazione dei commenti su Youtube e inserimento di maggiori contenuti � Analisi di utilizzo di Twitter e Facebook

Sito Web Area Green

OBIETTIVI � Rendere più “appealing” la sezione green del sito TARGET � clienti finali, designer, rivenditori CONCEPT � REVISIONE CONTENUTI Maggiori informazioni ordinate in maniera

semplice e di facile lettura anche per i non addetti �RESTYLING GRAFICO Colori tenui Utilizzo di icone identificative Integrazione con foto o video emotional

Proposta APP Mobile

OBIETTIVI � Esperienza visiva

TARGET � clienti finali,

designer, rivenditori

CONCEPT � App Mobile Realtà aumentata .

Proposta Contest Evento

OBIETTIVI � stimolare il coinvolgimento brand awarness, brand reputation TARGET � clienti finali, designer, architetti CONCEPT �Concorso fotografico Social & APP �Evento finale di premiazione “green” con un partner forte: Lifegate Radio, Eco Congress

Cosa ha fatto FLORIM?

Cosa ha fatto FLORIM?

Ci ha richiesto di : • Approfondire la presenza dei competitor sui

canali social • Identificare gli opinion leader sui canali social • Proporre strategie di engagement

e misurazione dei risultati

La nostra risposta: work in progress

Ora siamo in 4

La nostra risposta: work in progress

• Identificazione di chi seguire su Pinterest e che contenuti pinnare per aumentare i follower

• Identificazione del comportamento dei competitor su Twitter e Facebook e suggerimento apertura dei due canali

• Approfondimento degli opinion leader su blog e forum

• Strategie di engagement

• Misurazione dei risultati

Michelle Morandotti

mmorandotti@gmail.com

linkedin.com/michellemorandotti

facebook.com/michelle.morandotti

twitter.com/MichMorand