View
102
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
Agenda
� Korte introductie
� Opwarmertje “waar of niet waar”
� Aan de slag!
� Door de ogen van een student
Studenten
Studentenhelpdesk Studielink
HelpdeskInstellingen
Servicedesk Chronotech
Stichting Studielink
Helpdesk CBAP afdeling
Stelling 1 DigiD
NEE, Alleen studenten met een NL
woonadres en een BSN kunnen DigiDaanvragen en dus omzetten
Andere studenten blijven inloggenmet een gebruikersnaam en wachtwoord van Studielink
Stelling 2 DigiD
Voor het inloggen met DigiD
is het ook mogelijk
om de DigiD gegevens
van mijn ouders te gebruiken
Stelling 2 DigiD
Technisch is het mogelijk maarhet is erg onverstandig want de persoonsgegevens worden nacentrale verificatie gewijzigd in de persoonsgegevens van zijn/haar ouders en dan kan de student weer helemaalovernieuw beginnen
Stelling 3 Herinschrijven
De herinschrijfbutton kan
niet zichtbaar gemaakt wordendoor de studentenhelpdesk
Studielink
Stelling 3 Herinschrijven
JA, de Studentenhelpdesk kan
alleen controleren wat de status van de student in Studielink is.
De studentenhelpdesk heeft niet de mogelijkheid om knoppen toe te voegen of te verwijderen
Stelling 4 Herinschrijven
Mijn status in Studielink is: ‘Inschrijvingsverzoek
ingediend’
Ik kan gewoon een verzoek tot herinschrijven indienen
Stelling 4 Herinschrijven
NEE, de student krijgt alleen de
mogelijkheid tot herinschrijven als de status ‘Ingeschreven’ is
Stelling 5 Digitale Machtiging
NEE, ouders met een
buitenlands woonadres zijn nietin het bezit van een eigen DigiDen zijn hierdoor niet in staat omde toegestuurde code teactiveren
Stelling 6 Digitale Machtiging
Het kan even duren voordat ik de een mail ontvang met het bericht om mijn digitale machtiging te bevestigen
Stelling 6 Digitale Machtiging
JA, eerst moet de hoogte van het collegegeld door de instelling bepaald zijn
Ook moeten altijd de persoonsgegevens geverifieerd zijn, wil de student de mogelijkheid krijgen om zijn digitale machtiging te bevestigen
Van het opwarmertje naar het echte werk……
Door de ogen van een student
DIGID
• Het omzetten lukt niet
• Inloggen met DigiD lukt niet
• De knop voor het omzetten staat
er niet
Door de ogen van een student
Herinschrijven
• De knop herinschrijven is niet aanwezig
• Ik kan mijn opleidingsgegevens niet wijzigen
• Ik weet niet of ik wel verder mag met mijn studie, moet ik dan toch herinschrijven?
Door de ogen van een student
Digitale Machtiging
• De knop bevestigen digitale machtiging staat niet in Studielink
• Ik heb de e-mail met activeringscode niet ontvangen
• Ik wil alsnog met digitaal machtigen gaan betalen, hoe kan ik dit wijzigen?
Recommended