MediaQ generációk az interneten 2014 @ Menedzserképző 2014.10.01

1

Platformok és magyar generációk a neten

2014. október 1.

A kutatásokról

2

2009 és 2014 számos önálló aktív kutatást végeztünk az online panelünk segítségével a közösségi média és az internethasználat / platformok kérdéskörében = tracking adatok

magas elemszám = alacsony hibahatár (± 1,8%)

Az alap adatok mellett, olyan speciális kérdésekre kerestük a választ, ami az oldalak publikus statisztikáiból nem nyerhető ki pontosan, vagy nem megbízható

Attitüdinális kérdéseket is mértünk » ezeket nem, vagy csak nagyon drágán lehet kinyerni az FB / közösségi média adatokból

N=82.000+ fős panelünkön

Online kutatás

Hazai internetezőkre reprezentatív 3000

fős mintán

2009 / 2010 / 2011 / 2012 / 2013 /

2014 évben

Magyar generációk az interneten

3

Hazai internetezők profilja - 2014

4

Nem

Férfi!48,9%

Nő!51,1%

Lakhely

22,1%

32,5%23,6%

21,8%

Budapest MegyeszékhelyVáros Község / falu

Iskolai végzettség

Felsőfokú!20,1%

Érettségi!41,3%

8 ált. / Szakma!38,6%

Életkor

23,8%

29,7%26,5%

20,1%

6-18 éves (Z) 19-35 éves (Y)36-50 éves (X) 51-70 éves (BB)

N = 3122

A hazai aktív internetezők száma 2014. szeptemberben

cca 5.280.000 fő elérés / penetráció: 66% a teljes népességre vetítve

5

N = 3122

Számuk a népességben: 2 616 000 fő (26,2%) Közülük aktív internetező: 800 500 fő (15,2%)Nem

Férfi!41,7% Nő!

58,3%

Lakhely

21,7%

35,4%24,3%

18,6%

Budapest MegyeszékhelyVáros Község / falu

Iskolai végzettség

Felsőfokú!19,3%

Érettségi!58,8%

8 ált. / Szakma!21,9%

Baby Boomerek (50-69) a neten

facebook a családdal (gyereikkel / rokonokkal) tipikusan hírportálokat olvasnak és leveleznek gyerekeik miatt és tőlük tanulják a szolgáltatásokat

X generáció (36-49) a neten

6

Nem

Férfi!48,8%

Nő!51,2%

Lakhely

20,4%

35,4%22,9%

21,3%

Budapest MegyeszékhelyVáros Község / falu

Iskolai végzettség

Felsőfokú!35,7%

Érettségi!47,6%

8 ált. / Szakma!16,6%

Számuk a népességben: 2 132 000 fő (21,3%) Közülük aktív internetező: 1 438 400 fő (27,2%)

N = 3122

facebook a barátokkal, ismerősökkel tipikusan FB + hírek, nyitottak az új technológiára, de csak korlátosan

Y generáció (20-35) a neten

7

Nem

Férfi!49,9%

Nő!50,1%

Lakhely

23,6%

33,8%22,1%

20,5%

Budapest MegyeszékhelyVáros Község / falu

Iskolai végzettség

Felsőfokú!38,1%

Érettségi!51,1%

8 ált. / Szakma!10,8%

Számuk a népességben: 1 995 000 fő (19,9%) Közülük aktív internetező: 1 686 600 fő (31,9%)

N = 3122

facebook a haverokkal, kvázi ott élnek, tipikusan FB-ről mennek bármerre, az alapján tájékozódnak / szerveznek mobilon is az fb a fő appjuk és a fényképezés az új mobilos technikára nagyon vevők

Z generáció (6-19) a neten

8

Nem

Férfi!52,9%

Nő!47,1%

Lakhely

26,2%

31,0%22,1%

20,6%

Budapest MegyeszékhelyVáros Község / falu

Iskolai végzettség

Érettségi!11,1%

8 ált. / Szakma!88,9%

Számuk a népességben: 1 566 000 fő (15,6%) Közülük aktív internetező: 1 354 500 fő (25,7%)

N = 3122

fb alap, rejtett névvel kamu adatokkal, mobilról iskolatársakkal haverokkal nagyon mobil intenzívek, sok mobil app-ot használnak, mindent azonnal kipróbálnak, belaknak keveset olvasnak, társasági életet online élnek

Közösségi média

9

A facebook térhódítása Magyarországon

10

0

1 000 000

2 000 000

3 000 000

4 000 000

5 000 000

2009. nov 2010. aug 2011. aug 2012. aug 2013. szept 2014. szept

3 650 000

3 120 000

2 710 000

2 250 000

1 750 000

0

430 000

1 590 000

3 450 000

4 120 000

4 600 0004 880 000

Facebook iWIW

A legnagyobb hazai közösségi oldalak aktív (legalább heti) használóinak száma (becslés) 2009 - 2014

N= min 3 000 fő

Brutális FB “ingyenreklám”

minden csatornán

Olyan “alap” funkciók ahol mindenki más gyengébb volt

Lassú fejlesztés

Spammelés

Teljes ECOSYSTEM

💀Bezárás

Legnagyobb nemzetközi közösségi hálózatok itthon

11

4 880 000 2 250 000 1 300 000 680 000 560 000 550 000 370 000

Mindenki :)

Tipikusan fiatalok

(<30) zenét és vicces

videót

Gmail használók,

nagyon kevesen aktívak

20-30 éves nők,

(tipikusan divat és

kiegészítő kategóriában)

25 alattiak (nagyon sokat fényképeznek)

Trendszetterek

(nagyon kevés az aktív - 2%)

Gazdasági elit

(közép és felső vezetők, ambiciózus

fiatalok)

N = 3122

Legnagyobb nemzetközi mobil kommunikációs alkalmazások, online közösségek itthon

12

350 000 275 000 240 000 187 000 160 000 155 000 120 000

Tipikusan 24 év alatti

fiatalok, nagyon rövid

tartalommal

40 alatti ismerkedni

akarók

15-30 évesek fb-n

túli kommuniká

ció

25 év alattiak, fb-

n túli kommuniká

ció

25-40 évesek,

komolyabb tartalommal

15-40 ismerkedők

25 alatti online

játékosok

N = 3122

Legnagyobb nemzetközi mobil kommunikációs alkalmazások, online közösségek itthon

13

110 000 110 000 100 000 100 000 90 000 80 000 80 000

Tipikusan 30 év

felettiek, üzleti

felhasználók

35 alatti zenekedvel

ők

30-40 évesek fotó

tárolásra

20-40 évesek

utazáshoz

25-35 évesek, komoly zenei

aktivitással

25 alattiak főleg fiúk

30 -40 közötti nők elsősorban

N = 3122

Szokott Ön csoportokhoz, oldalakhoz csatlakozni a Facebook-on? Milyen okok miatt szokott Ön csoportokhoz vagy oldalakhoz csatlakozni a Facebook-on?

14

N = 2886

Nem!25,5%

Igen!74,5%

Hasznos információkhoz juthatokÉrdekelt a csoport / oldal közössége

Szeretem az adott terméketNyereményjáték miatt

Érdekességeket tesz közzé az oldalIsmerem a márkát és érdekel annyira, hogy kövessem a vele kapcsolatos híreket

Egyetértek a csoport általi felvetésselKedvelem a márkát annyira, hogy rajongóként csatlakozzak hozzá

Jók / érdekesek a hozzászólásokIdőtöltés szórakozás céljából

Kedvezményeket kapokEzzel jelzem a saját stílusom másoknak, hogy mit kedvelek

Szeretnék hasonló emberekkel találkozni / beszélgetni ottIsmerősöm ajánlotta

A cég által közvetített életérzés miattCég / márka honlapján láttam linket / boxot, hogy csatlakozzak és bátor voltam

Tetszik a neveEgyedileg designolt az oldal

0% 15% 30% 45% 60%

1,2%4,0%

10,4%12,6%

15,6%17,0%

18,9%19,6%

21,6%25,4%

28,8%30,2%30,5%

40,9%41,3%42,2%

44,5%58,3%

2014

Facebookon töltött átlagos idő naponta 2014 (perc amíg elérhető, nyitva van)

15

2014

2013

2012

2011

2010

2009

0 48 95 143 190

96

99

121

145

172

188

Átlagos perc naponta

Z Gen (6-19)

Y Gen (20-35)

X Gen (36-49)

BB Gen (50-69)

0 100 200 300 400

48

135

207

303

Átlagos perc naponta N = 2886

Facebook használat mobilon keresztül (okostelefonnal rendelkező facebook használók körében)

16

2014

2013

2012

2011

2010

2009

0% 17,5% 35% 52,5% 70%

11,0%

16,4%

22,7%

36,3%

49,1%

58,7%Z Gen (6-19)

Y Gen (20-35)

X Gen (36-49)

BB Gen (50-69)

0% 22,5% 45% 67,5% 90%

11,2%

41,0%

89,4%

68,1%

Hány % használja mobilon (is) a FB-t (total évente)

Hány % használja mobilon (is) a FB-t az adott generációban (2014)

N = 1694

Szokott-e online hirdetéseket megnézni, tájékozódni / vásárolni a segítségükkel?

17

N = 3122

Nem!30,2%

Igen, de csak tájékozódtam!45,3%

Igen, vásároltam is!24,5%

Mit vett?

Terméket!45,4%

Szolgáltatást!31,7%

Jegyet!22,9%

Google

Facebook

Cég honlapja

Fórumok

Cikkek / Tesztoldalak

0% 23% 45% 68% 90%

13,2%

23,3%

55,1%

63,4%

81,2%

Mit vett?

Hol tájékozódott még a termékkel kapcsolatban?

Hol tájékozódott?

Nem érdekelnek!62,5%

Zavarnak!20,2%

Letiltottam!17,3%

Miért nem nézi őket?

Facebook

Google

Hírlevél

Nagy hírportálok

Kis oldalak / blogok

Sehol

0% 20% 40% 60% 80%

26,7%

43,2%

43,3%

55,1%

68,2%

72,4%

Hol találkozott Önt érdeklő hirdetésekkel?

Átkattintott -e hirdetésre az elmúlt évben?

Nézi-e az FB hirdetéseket és vásárolt-e már FB hirdetés alapján?

18

Nem!25,6%

Igen, de csak tájékozódtam!47,2%

Igen, vásároltam is!27,2%

HA igen, mit vett?

Terméket!28,1%

Szolgáltatást!61,2%

Jegyet!10,7%

Mobilfizetés 13,3%

Hitelkártya!33,4%

Előre utalás"5,1%

Utánvét!48,2%

Mit vett?

Hogy fizetett?

N = 2886

Kattintott-e FB hirdetésre az elmúlt évben?

Közösségi média hirdetések 7 fő bűne

19

Mi zavarja az FB hirdetésekkel kapcsolatban a leginkább?

Irreleváns reklám

Túl sok ismétlődés

Zavaró, nem esztétikus kreatív

Nem elég vonzó az ajánlat

Nem emberközeli a kommunikáció

Megtévesztő reklám

Túl bonyolult a részvétel

0% 17,5% 35% 52,5% 70%

15,6%

21,0%

26,4%

31,7%

36,3%

49,1%

61,2%

N = 2886

Okostelefonok és internetezők

20

Melyik mobilszolgáltatóknál van előfizetése?

21

T-mobile

Telenor

Vodafone

Blue Mobile (Lidl)

Tesco Mobile

Red Bull Mobile

Postafon

Mol Mobile

0% 13% 25% 38% 50%

0,1%

0,1%

0,1%

0,6%

0,9%

22,5%

30,5%

45,7%

Mobil kártyák száma: 11 676 000 sim (116,8%) Közülük aktív adatforgalommal: 4 050 000 sim (34,7%)

N = 3022

Prepaid!45,1% Előfizetéses!

54,9%

Havonta mennyit költenek mobilszolgáltatásra az internetezők? # nem, generáció

22

Feltöltőkártyás

Havonta, előfizetéses magánszemély

Havonta, előfizetéses Céges

0 3 750 7 500 11 250 15 000

12 210

6 902

2 877

9 616

7 712

1 922

9 339

6 485

2 391

7 220

5 599

2 594

7 436

6 321

2 494

11 240

6 432

2 361

9 464

6 379

2 436 TOTALFérfiNőZ Gen (6-19)Y Gen (20-35)X Gen (36-49)BB Gen (50-69)

N = 3022

Jelenlegi telefonja okostelefon-e? # nem, generáció

23

0%

25%

50%

75%

100%

Total Nő Férfi Z Gen (6-19) Y Gen (20-35) X Gen (36-49) BB Gen (50-69)

77,1%

37,2%

13,8%4,4%

41,2%37,5%38,8%

22,9%

62,8%

86,2%95,6%

58,8%62,5%61,2%

IgenNem

N = 3022

Milyen operációs rendszere van az okostelefonjának # nem - 2014

24

Android

Symbian

Windows Mobile

Apple IOS

Blackberry OS

Bada

Egyéb

Nem tudom

0% 15% 30% 45% 60%

13,0%

2,0%

1,9%

1,1%

16,9%

8,6%

5,3%

51,2%

15,0%

0,4%

0,4%

0,3%

17,7%

5,3%

2,3%

58,6%

13,2%

1,0%

0,2%

0,8%

17,3%

8,1%

3,1%

56,3% TOTALNőFérfi

N = 3022

Az alábbi funkciók közül melyeket használja okostelefonján? Használja-e munkára a telefonját? - 2014

25

TelefonálásraüzenetküldésreFényképezésre

Internet elérésreNaptárnak

ZenehallgatásraBöngészésre

Közösségi médiáraSzámológép

JátékokGPS

PC szinkronizációE-mail

Videok nézegetése3G mobil adatra

Irodai fileok kezeléséreHangfelvételre

4G (LTE) mobile kapcsolatraEgyébre

Csapatmunkára0% 25% 50% 75% 100%

0,7%

1,4%

12,1%

18,4%

21,3%

38,1%

38,5%

41,8%

42,3%

46,3%

47,4%

48,0%

58,7%

59,0%

68,0%

68,6%

75,6%

86,3%

91,0%

99,1%

Nem!50,9%

Igen!49,1%

Használja-e munkára az okostelefonját?

N = 3022

Vásárolt-e már mobiltelefonja segítségével? - 2014

26

Nem!10,3%

Igen, de csak tájékozódtam!64,8%

Igen, vásároltam is!24,9%

HA igen, mit vett? Terméket!16,4%

Szolgáltatást!61,4%

Jegyet!22,2%

Hitelkártya!13,6%

M-commerce!34,0%

SMS-ben!52,3%

Mit vett?

Hogy fizetett?

N = 3022

Vásárolt-e mobil applikáción keresztül? -2014

Azok akin vásároltak is már appot vagy fizettek egy app bizonyos szolgáltatásaiért, azok átlagosan 5.625 HUF -t költöttek el egy évben erre.

27

JátékokSzórakozás

NavigációZene

Hasznos programokIdőjárás

Közösségi médiaFényképezés

HírekLexikonok, adattárak

KönyvekEgészség & Fitness

SportOktatásUtazás

ÜzletiHÍrolvasóPénzügyiÉletmód

OrvosiKatalógusok

Hatékonyság javítóEgyéb

0% 20% 40% 60% 80%

2,0%3,0%3,9%4,1%

5,6%8,4%9,1%9,3%

11,8%12,4%12,5%

15,7%16,3%17,4%

32,7%33,0%

34,9%36,1%36,2%

40,0%47,3%

54,3%76,0%

Vásárol fizetős alkalmazásokat is az okostelefonjára

vagy csak ingyeneseket tölt le?

Nem!23,4%

Csak ingyeneset!55,2%

Igen ingyenest és fizetőst is!21,4%

Ha töltött le már

És milyen alkalmazásokat töltött le már?

N = 3022

Alkalmazás vagy alkalmazáson belüli vásárlók aránya mobil platformonként - 2014

28

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Alkalmazás vagy alkalmazáson belüli vásárlók aránya

8,5%

19,1%

38,2%

21,4%

Total ios android egyéb

N = 3022

Átlagos összeg amit applikációra vagy applikáción belüli vásárlásra költött egy fizető ügyfél az elmúlt évben - 2014

29

0 HUF

1 800 HUF

3 600 HUF

5 400 HUF

7 200 HUF

9 000 HUF

4 159 HUF

5 421 HUF

8 362 HUF

5 625 HUF

Total ios android egyéb

N = 3022

ELLO is it me you’re looking for?:)

30

A Facebook új kihívója - ELLO.co

31

Ingyenes, reklámmentes, anoním!

Elegáns, és nagyon hasonlít funkcióban a FB-hez a G+hoz és a tumblr-hez!

Óriási hype van körülötte, jelenleg óránként több mint 30-40k feliratkozó világszerte!

FB ellenkultúra, invite only!

!KÍNZÓ KÉRDÉSEK:"

képesek-e az ütemet tartani hardverrel / emberrel / funkciókkal?!

mi lesz ha elmúlik a hype?!

miből tartják majd fenn?!

Miért lesz jó ez a cégeknek / ügynökségeknek?

Mi várható a közeljövőben a trendek alapján?

(és mennyire gyorsan)

32

Mi várható?

33

A változás nem lépésekben halad, hanem egy folyamat, ami néha stagnál, néha megugrik

Facebook: Egyre több idős (baby boomer) megjelenése = nem trendi > mobil platform erősödése a fiatalok körében

Olvasók, fogyasztók, azaz a célcsoport újratermelése » A Z-generáció igényei már másról szólnak

Új platformok / eszközök? Ideális személyes / otthoni eszközkombináció?

MOBILIZÁLÓDÁS

Átalakulnak az emberek (és cégek / márkák) közötti kapcsolatok

34

Gyors, azonnali, reszponziv

Tömör lényegretörőtürelmetlen

Lokálisszórakoztatómegosztható

személyesokos

nem tolakodó

A jövő a Z-generáció (1995 > 2015)

35

Erős kapcsolat a nethez és a modern kommunikációs

és médiaeszközökhözDigital natives

Fő platform a mobil és a tablet, a számítógépek

(desktop / laptop) már nem menők nekik

Állandó online jelenlét, gyakorlatilag a neten élnek társas életet

Erős multitasking szokások és képességek

Gyengébb képzelőerő, gyengébb logikai

képességek

Technológia központú megoldásokat preferálják

Eléggé stresszesek, nagy a teher és az

információterhelés rajtuk

Mennyire közeli a jövő? Mennyire gyors? Mit lehet UBER-elni? :D

36

a jövő már itt van, csak rövid idő kérdése, hogy

mikor lesz általános

5-10 éven belül várhatóan akad komoly kihívója a facebooknak

a kommunikáció és technológia jelenleg

szintjén az eddigi trendek alapján 3-5 év alatt

teljesen átalakítható 1-1 piac

A globális hálón a piac elhódítása bárhonnan (USA, Kína, vagy akár Magyarország, etc...)

jöhet senki nem ülhet a babérjain

Mi kell a sikerhez?

37

Reszponzivitás

Mobilitás

Releváns, minőségi, HD

tartalom különben a contentfarmok elviszik a

célcsoportok figyelmét

Applikációk viszik a webet

mint a web a printet 12-15 éve

⊕ÉLMÉNY

/UX/ minden csatornán

Intenzív és személyes

kommunikáció a fogyasztókkal

PR

ÉS MEGOLDÁSA tanácsadás, fejlesztés

A problémák / lehetőségek

feltárása piackutatás

Kérdések?

38

Köszönöm a figyelmet

39

Kuti Géza!ügyvezető!!MediaQ - next./gen research!

Cím: Dembinszky u. 48., !

Budapest, 1071!

Email: kuti.geza@mediaq.hu!

Telefon: 06 30 583 3348!

Fax: 06 1 700 1748!

Web: www.mediaq.hu!

Linkedin: http://hu.linkedin.com/in/kutigeza/!