Upload
mediaqhu
View
642
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Hungarian internet usage data 2014
Citation preview
1
Platformok és magyar generációk a neten
2014. október 1.
A kutatásokról
2
2009 és 2014 számos önálló aktív kutatást végeztünk az online panelünk segítségével a közösségi média és az internethasználat / platformok kérdéskörében = tracking adatok
magas elemszám = alacsony hibahatár (± 1,8%)
Az alap adatok mellett, olyan speciális kérdésekre kerestük a választ, ami az oldalak publikus statisztikáiból nem nyerhető ki pontosan, vagy nem megbízható
Attitüdinális kérdéseket is mértünk » ezeket nem, vagy csak nagyon drágán lehet kinyerni az FB / közösségi média adatokból
N=82.000+ fős panelünkön
Online kutatás
Hazai internetezőkre reprezentatív 3000
fős mintán
2009 / 2010 / 2011 / 2012 / 2013 /
2014 évben
Magyar generációk az interneten
3
Hazai internetezők profilja - 2014
4
Nem
Férfi!48,9%
Nő!51,1%
Lakhely
22,1%
32,5%23,6%
21,8%
Budapest MegyeszékhelyVáros Község / falu
Iskolai végzettség
Felsőfokú!20,1%
Érettségi!41,3%
8 ált. / Szakma!38,6%
Életkor
23,8%
29,7%26,5%
20,1%
6-18 éves (Z) 19-35 éves (Y)36-50 éves (X) 51-70 éves (BB)
N = 3122
A hazai aktív internetezők száma 2014. szeptemberben
cca 5.280.000 fő elérés / penetráció: 66% a teljes népességre vetítve
5
N = 3122
Számuk a népességben: 2 616 000 fő (26,2%) Közülük aktív internetező: 800 500 fő (15,2%)Nem
Férfi!41,7% Nő!
58,3%
Lakhely
21,7%
35,4%24,3%
18,6%
Budapest MegyeszékhelyVáros Község / falu
Iskolai végzettség
Felsőfokú!19,3%
Érettségi!58,8%
8 ált. / Szakma!21,9%
Baby Boomerek (50-69) a neten
facebook a családdal (gyereikkel / rokonokkal) tipikusan hírportálokat olvasnak és leveleznek gyerekeik miatt és tőlük tanulják a szolgáltatásokat
X generáció (36-49) a neten
6
Nem
Férfi!48,8%
Nő!51,2%
Lakhely
20,4%
35,4%22,9%
21,3%
Budapest MegyeszékhelyVáros Község / falu
Iskolai végzettség
Felsőfokú!35,7%
Érettségi!47,6%
8 ált. / Szakma!16,6%
Számuk a népességben: 2 132 000 fő (21,3%) Közülük aktív internetező: 1 438 400 fő (27,2%)
N = 3122
facebook a barátokkal, ismerősökkel tipikusan FB + hírek, nyitottak az új technológiára, de csak korlátosan
Y generáció (20-35) a neten
7
Nem
Férfi!49,9%
Nő!50,1%
Lakhely
23,6%
33,8%22,1%
20,5%
Budapest MegyeszékhelyVáros Község / falu
Iskolai végzettség
Felsőfokú!38,1%
Érettségi!51,1%
8 ált. / Szakma!10,8%
Számuk a népességben: 1 995 000 fő (19,9%) Közülük aktív internetező: 1 686 600 fő (31,9%)
N = 3122
facebook a haverokkal, kvázi ott élnek, tipikusan FB-ről mennek bármerre, az alapján tájékozódnak / szerveznek mobilon is az fb a fő appjuk és a fényképezés az új mobilos technikára nagyon vevők
Z generáció (6-19) a neten
8
Nem
Férfi!52,9%
Nő!47,1%
Lakhely
26,2%
31,0%22,1%
20,6%
Budapest MegyeszékhelyVáros Község / falu
Iskolai végzettség
Érettségi!11,1%
8 ált. / Szakma!88,9%
Számuk a népességben: 1 566 000 fő (15,6%) Közülük aktív internetező: 1 354 500 fő (25,7%)
N = 3122
fb alap, rejtett névvel kamu adatokkal, mobilról iskolatársakkal haverokkal nagyon mobil intenzívek, sok mobil app-ot használnak, mindent azonnal kipróbálnak, belaknak keveset olvasnak, társasági életet online élnek
Közösségi média
9
A facebook térhódítása Magyarországon
10
0
1 000 000
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
2009. nov 2010. aug 2011. aug 2012. aug 2013. szept 2014. szept
3 650 000
3 120 000
2 710 000
2 250 000
1 750 000
0
430 000
1 590 000
3 450 000
4 120 000
4 600 0004 880 000
Facebook iWIW
A legnagyobb hazai közösségi oldalak aktív (legalább heti) használóinak száma (becslés) 2009 - 2014
N= min 3 000 fő
Brutális FB “ingyenreklám”
minden csatornán
Olyan “alap” funkciók ahol mindenki más gyengébb volt
Lassú fejlesztés
Spammelés
Teljes ECOSYSTEM
💀Bezárás
Legnagyobb nemzetközi közösségi hálózatok itthon
11
4 880 000 2 250 000 1 300 000 680 000 560 000 550 000 370 000
Mindenki :)
Tipikusan fiatalok
(<30) zenét és vicces
videót
Gmail használók,
nagyon kevesen aktívak
20-30 éves nők,
(tipikusan divat és
kiegészítő kategóriában)
25 alattiak (nagyon sokat fényképeznek)
Trendszetterek
(nagyon kevés az aktív - 2%)
Gazdasági elit
(közép és felső vezetők, ambiciózus
fiatalok)
N = 3122
Legnagyobb nemzetközi mobil kommunikációs alkalmazások, online közösségek itthon
12
350 000 275 000 240 000 187 000 160 000 155 000 120 000
Tipikusan 24 év alatti
fiatalok, nagyon rövid
tartalommal
40 alatti ismerkedni
akarók
15-30 évesek fb-n
túli kommuniká
ció
25 év alattiak, fb-
n túli kommuniká
ció
25-40 évesek,
komolyabb tartalommal
15-40 ismerkedők
25 alatti online
játékosok
N = 3122
Legnagyobb nemzetközi mobil kommunikációs alkalmazások, online közösségek itthon
13
110 000 110 000 100 000 100 000 90 000 80 000 80 000
Tipikusan 30 év
felettiek, üzleti
felhasználók
35 alatti zenekedvel
ők
30-40 évesek fotó
tárolásra
20-40 évesek
utazáshoz
25-35 évesek, komoly zenei
aktivitással
25 alattiak főleg fiúk
30 -40 közötti nők elsősorban
N = 3122
Szokott Ön csoportokhoz, oldalakhoz csatlakozni a Facebook-on? Milyen okok miatt szokott Ön csoportokhoz vagy oldalakhoz csatlakozni a Facebook-on?
14
N = 2886
Nem!25,5%
Igen!74,5%
Hasznos információkhoz juthatokÉrdekelt a csoport / oldal közössége
Szeretem az adott terméketNyereményjáték miatt
Érdekességeket tesz közzé az oldalIsmerem a márkát és érdekel annyira, hogy kövessem a vele kapcsolatos híreket
Egyetértek a csoport általi felvetésselKedvelem a márkát annyira, hogy rajongóként csatlakozzak hozzá
Jók / érdekesek a hozzászólásokIdőtöltés szórakozás céljából
Kedvezményeket kapokEzzel jelzem a saját stílusom másoknak, hogy mit kedvelek
Szeretnék hasonló emberekkel találkozni / beszélgetni ottIsmerősöm ajánlotta
A cég által közvetített életérzés miattCég / márka honlapján láttam linket / boxot, hogy csatlakozzak és bátor voltam
Tetszik a neveEgyedileg designolt az oldal
0% 15% 30% 45% 60%
1,2%4,0%
10,4%12,6%
15,6%17,0%
18,9%19,6%
21,6%25,4%
28,8%30,2%30,5%
40,9%41,3%42,2%
44,5%58,3%
2014
Facebookon töltött átlagos idő naponta 2014 (perc amíg elérhető, nyitva van)
15
2014
2013
2012
2011
2010
2009
0 48 95 143 190
96
99
121
145
172
188
Átlagos perc naponta
Z Gen (6-19)
Y Gen (20-35)
X Gen (36-49)
BB Gen (50-69)
0 100 200 300 400
48
135
207
303
Átlagos perc naponta N = 2886
Facebook használat mobilon keresztül (okostelefonnal rendelkező facebook használók körében)
16
2014
2013
2012
2011
2010
2009
0% 17,5% 35% 52,5% 70%
11,0%
16,4%
22,7%
36,3%
49,1%
58,7%Z Gen (6-19)
Y Gen (20-35)
X Gen (36-49)
BB Gen (50-69)
0% 22,5% 45% 67,5% 90%
11,2%
41,0%
89,4%
68,1%
Hány % használja mobilon (is) a FB-t (total évente)
Hány % használja mobilon (is) a FB-t az adott generációban (2014)
N = 1694
Szokott-e online hirdetéseket megnézni, tájékozódni / vásárolni a segítségükkel?
17
N = 3122
Nem!30,2%
Igen, de csak tájékozódtam!45,3%
Igen, vásároltam is!24,5%
Mit vett?
Terméket!45,4%
Szolgáltatást!31,7%
Jegyet!22,9%
Cég honlapja
Fórumok
Cikkek / Tesztoldalak
0% 23% 45% 68% 90%
13,2%
23,3%
55,1%
63,4%
81,2%
Mit vett?
Hol tájékozódott még a termékkel kapcsolatban?
Hol tájékozódott?
Nem érdekelnek!62,5%
Zavarnak!20,2%
Letiltottam!17,3%
Miért nem nézi őket?
Hírlevél
Nagy hírportálok
Kis oldalak / blogok
Sehol
0% 20% 40% 60% 80%
26,7%
43,2%
43,3%
55,1%
68,2%
72,4%
Hol találkozott Önt érdeklő hirdetésekkel?
Átkattintott -e hirdetésre az elmúlt évben?
Nézi-e az FB hirdetéseket és vásárolt-e már FB hirdetés alapján?
18
Nem!25,6%
Igen, de csak tájékozódtam!47,2%
Igen, vásároltam is!27,2%
HA igen, mit vett?
Terméket!28,1%
Szolgáltatást!61,2%
Jegyet!10,7%
Mobilfizetés 13,3%
Hitelkártya!33,4%
Előre utalás"5,1%
Utánvét!48,2%
Mit vett?
Hogy fizetett?
N = 2886
Kattintott-e FB hirdetésre az elmúlt évben?
Közösségi média hirdetések 7 fő bűne
19
Mi zavarja az FB hirdetésekkel kapcsolatban a leginkább?
Irreleváns reklám
Túl sok ismétlődés
Zavaró, nem esztétikus kreatív
Nem elég vonzó az ajánlat
Nem emberközeli a kommunikáció
Megtévesztő reklám
Túl bonyolult a részvétel
0% 17,5% 35% 52,5% 70%
15,6%
21,0%
26,4%
31,7%
36,3%
49,1%
61,2%
N = 2886
Okostelefonok és internetezők
20
Melyik mobilszolgáltatóknál van előfizetése?
21
T-mobile
Telenor
Vodafone
Blue Mobile (Lidl)
Tesco Mobile
Red Bull Mobile
Postafon
Mol Mobile
0% 13% 25% 38% 50%
0,1%
0,1%
0,1%
0,6%
0,9%
22,5%
30,5%
45,7%
Mobil kártyák száma: 11 676 000 sim (116,8%) Közülük aktív adatforgalommal: 4 050 000 sim (34,7%)
N = 3022
Prepaid!45,1% Előfizetéses!
54,9%
Havonta mennyit költenek mobilszolgáltatásra az internetezők? # nem, generáció
22
Feltöltőkártyás
Havonta, előfizetéses magánszemély
Havonta, előfizetéses Céges
0 3 750 7 500 11 250 15 000
12 210
6 902
2 877
9 616
7 712
1 922
9 339
6 485
2 391
7 220
5 599
2 594
7 436
6 321
2 494
11 240
6 432
2 361
9 464
6 379
2 436 TOTALFérfiNőZ Gen (6-19)Y Gen (20-35)X Gen (36-49)BB Gen (50-69)
N = 3022
Jelenlegi telefonja okostelefon-e? # nem, generáció
23
0%
25%
50%
75%
100%
Total Nő Férfi Z Gen (6-19) Y Gen (20-35) X Gen (36-49) BB Gen (50-69)
77,1%
37,2%
13,8%4,4%
41,2%37,5%38,8%
22,9%
62,8%
86,2%95,6%
58,8%62,5%61,2%
IgenNem
N = 3022
Milyen operációs rendszere van az okostelefonjának # nem - 2014
24
Android
Symbian
Windows Mobile
Apple IOS
Blackberry OS
Bada
Egyéb
Nem tudom
0% 15% 30% 45% 60%
13,0%
2,0%
1,9%
1,1%
16,9%
8,6%
5,3%
51,2%
15,0%
0,4%
0,4%
0,3%
17,7%
5,3%
2,3%
58,6%
13,2%
1,0%
0,2%
0,8%
17,3%
8,1%
3,1%
56,3% TOTALNőFérfi
N = 3022
Az alábbi funkciók közül melyeket használja okostelefonján? Használja-e munkára a telefonját? - 2014
25
TelefonálásraüzenetküldésreFényképezésre
Internet elérésreNaptárnak
ZenehallgatásraBöngészésre
Közösségi médiáraSzámológép
JátékokGPS
PC szinkronizációE-mail
Videok nézegetése3G mobil adatra
Irodai fileok kezeléséreHangfelvételre
4G (LTE) mobile kapcsolatraEgyébre
Csapatmunkára0% 25% 50% 75% 100%
0,7%
1,4%
12,1%
18,4%
21,3%
38,1%
38,5%
41,8%
42,3%
46,3%
47,4%
48,0%
58,7%
59,0%
68,0%
68,6%
75,6%
86,3%
91,0%
99,1%
Nem!50,9%
Igen!49,1%
Használja-e munkára az okostelefonját?
N = 3022
Vásárolt-e már mobiltelefonja segítségével? - 2014
26
Nem!10,3%
Igen, de csak tájékozódtam!64,8%
Igen, vásároltam is!24,9%
HA igen, mit vett? Terméket!16,4%
Szolgáltatást!61,4%
Jegyet!22,2%
Hitelkártya!13,6%
M-commerce!34,0%
SMS-ben!52,3%
Mit vett?
Hogy fizetett?
N = 3022
Vásárolt-e mobil applikáción keresztül? -2014
Azok akin vásároltak is már appot vagy fizettek egy app bizonyos szolgáltatásaiért, azok átlagosan 5.625 HUF -t költöttek el egy évben erre.
27
JátékokSzórakozás
NavigációZene
Hasznos programokIdőjárás
Közösségi médiaFényképezés
HírekLexikonok, adattárak
KönyvekEgészség & Fitness
SportOktatásUtazás
ÜzletiHÍrolvasóPénzügyiÉletmód
OrvosiKatalógusok
Hatékonyság javítóEgyéb
0% 20% 40% 60% 80%
2,0%3,0%3,9%4,1%
5,6%8,4%9,1%9,3%
11,8%12,4%12,5%
15,7%16,3%17,4%
32,7%33,0%
34,9%36,1%36,2%
40,0%47,3%
54,3%76,0%
Vásárol fizetős alkalmazásokat is az okostelefonjára
vagy csak ingyeneseket tölt le?
Nem!23,4%
Csak ingyeneset!55,2%
Igen ingyenest és fizetőst is!21,4%
Ha töltött le már
És milyen alkalmazásokat töltött le már?
N = 3022
Alkalmazás vagy alkalmazáson belüli vásárlók aránya mobil platformonként - 2014
28
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Alkalmazás vagy alkalmazáson belüli vásárlók aránya
8,5%
19,1%
38,2%
21,4%
Total ios android egyéb
N = 3022
Átlagos összeg amit applikációra vagy applikáción belüli vásárlásra költött egy fizető ügyfél az elmúlt évben - 2014
29
0 HUF
1 800 HUF
3 600 HUF
5 400 HUF
7 200 HUF
9 000 HUF
4 159 HUF
5 421 HUF
8 362 HUF
5 625 HUF
Total ios android egyéb
N = 3022
ELLO is it me you’re looking for?:)
30
A Facebook új kihívója - ELLO.co
31
Ingyenes, reklámmentes, anoním!
Elegáns, és nagyon hasonlít funkcióban a FB-hez a G+hoz és a tumblr-hez!
Óriási hype van körülötte, jelenleg óránként több mint 30-40k feliratkozó világszerte!
FB ellenkultúra, invite only!
!KÍNZÓ KÉRDÉSEK:"
képesek-e az ütemet tartani hardverrel / emberrel / funkciókkal?!
mi lesz ha elmúlik a hype?!
miből tartják majd fenn?!
Miért lesz jó ez a cégeknek / ügynökségeknek?
Mi várható a közeljövőben a trendek alapján?
(és mennyire gyorsan)
32
Mi várható?
33
A változás nem lépésekben halad, hanem egy folyamat, ami néha stagnál, néha megugrik
Facebook: Egyre több idős (baby boomer) megjelenése = nem trendi > mobil platform erősödése a fiatalok körében
Olvasók, fogyasztók, azaz a célcsoport újratermelése » A Z-generáció igényei már másról szólnak
Új platformok / eszközök? Ideális személyes / otthoni eszközkombináció?
MOBILIZÁLÓDÁS
Átalakulnak az emberek (és cégek / márkák) közötti kapcsolatok
34
Gyors, azonnali, reszponziv
Tömör lényegretörőtürelmetlen
Lokálisszórakoztatómegosztható
személyesokos
nem tolakodó
A jövő a Z-generáció (1995 > 2015)
35
Erős kapcsolat a nethez és a modern kommunikációs
és médiaeszközökhözDigital natives
Fő platform a mobil és a tablet, a számítógépek
(desktop / laptop) már nem menők nekik
Állandó online jelenlét, gyakorlatilag a neten élnek társas életet
Erős multitasking szokások és képességek
Gyengébb képzelőerő, gyengébb logikai
képességek
Technológia központú megoldásokat preferálják
Eléggé stresszesek, nagy a teher és az
információterhelés rajtuk
Mennyire közeli a jövő? Mennyire gyors? Mit lehet UBER-elni? :D
36
a jövő már itt van, csak rövid idő kérdése, hogy
mikor lesz általános
5-10 éven belül várhatóan akad komoly kihívója a facebooknak
a kommunikáció és technológia jelenleg
szintjén az eddigi trendek alapján 3-5 év alatt
teljesen átalakítható 1-1 piac
A globális hálón a piac elhódítása bárhonnan (USA, Kína, vagy akár Magyarország, etc...)
jöhet senki nem ülhet a babérjain
Mi kell a sikerhez?
37
Reszponzivitás
Mobilitás
Releváns, minőségi, HD
tartalom különben a contentfarmok elviszik a
célcsoportok figyelmét
Applikációk viszik a webet
mint a web a printet 12-15 éve
⊕ÉLMÉNY
/UX/ minden csatornán
Intenzív és személyes
kommunikáció a fogyasztókkal
PR
ÉS MEGOLDÁSA tanácsadás, fejlesztés
A problémák / lehetőségek
feltárása piackutatás
Kérdések?
38
Köszönöm a figyelmet
39
Kuti Géza!ügyvezető!!MediaQ - next./gen research!
Cím: Dembinszky u. 48., !
Budapest, 1071!
Email: [email protected]!
Telefon: 06 30 583 3348!
Fax: 06 1 700 1748!
Web: www.mediaq.hu!
Linkedin: http://hu.linkedin.com/in/kutigeza/!