Digitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutukset

Digitalisoituminen ja globalisaatio Trendit ja vaikutukset Tuomo Luoma 12.8.2015

Trendit

KPCB  2015  

KPCB  2015  

Mobiili jyrää! #1

KPCB  2015  

Mainonta  op)moidaan  yhä  enemmän  mobiiliin  

•  Lyhy-ä  •  Interak6ivista  •  Hauskaa  •  Videota  

KPCB  2015  

Kommunikaa)o  siirtyy  mobiiliin  

KPCB  2015  

Maksaminen  siirtyy  mobiiliin  

KPCB  2015  

Asiakaspalvelu  siirtyy  mobiiliin  

KPCB  2015  

Toiminnanohjaus  siirtyy  mobiiliin  

KPCB  2015  

Kaikki  mikä  voi  olla  digitaalista,  tulee  olemaan…  JA  SIIRTYY  ”MOBIILIKSI”  

KPCB  2015  

Omnichannel #2

Internet of Things (IoT) / Industrial internet #3

Henkilökohtaiset avustimet

Tuotteista tulee digitaalisia

Kengät toimivat valmentajina

Lasit ohjaavat toimintaa…

Älypuhelin on ”vaikka minkä päätelaite”

”The game of Drones”

3D-tulostus #3

Rintalasta  

Rintalasta  

80%  vähemmän  työvoimaa,  60%  materiaalia  

Jakamistalous #4

Maailman  suosituin  media,  joka  ei  tee  lainkaan  omaa  sisältöä.    

Maailman  suurin  majoituspalveluiden  tarjoaja  ilman  yhtään  omaa  kiinteistöä.  

Maailman  arvokkain  verkkokauppa  ilman  omaa  varastoa.  

Maailman  suurin  taksiyh6ö,  joka  ei  omista  yhtään  autoa.  

Toimi-aa  elintarvikkeet  alle  tunnissa.    

Instacart

•  After being operational for just a few weeks, Instacart has delivered tens of thousands of items.

•  More than 90 percent of Instacart's users return after trying it.

•  Instacart might expand to other verticals, but it's just groceries for now.

Tulevaisuudessa  on  vain  yksi  pomo.      Asiakas.      Hän  voi  antaa  potkut  jokaiselle  toimitusjohtajasta  alaspäin  yksinkertaises)  ostamalla  jostakin  muualta.      

Superasiakas #5

Kun kaikkea on tarjolla enemmän kuin on kysyntää, on kyettävä tuottamaan

asiakkaalle (lisä)arvoa, josta hän on oikeasti valmis maksamaan.!

" JOKU  TUOTTAA   JOKU  KULUTTAA  

Toisaalta  myös  mahdollisuus  uusille  toimijoille:  

 Mitä  tahansa,  milloin  tahansa  

helpos)  haluavat  uudet  kuluLajat  ovat  valmiita  maksamaan  uusista  

joustavista  palveluista.  

ASIAKASKOKEMUS (CX) korostuu

”Automatisoi henkisen työn”

Tekoäly #6

”Automatisoi fyysisen työn”

Robotiikka #7

Globaali kilpailu #8

Tuolla jossakin 4 miljardia ihmistä odottaa, että saisivat tehdä meidän työmme halvemmalla ja paremmin!

Miten globalisaatio ja digitalisaatio muuttavat maailmaa?

In nutshell

•  Murtokohdan koittaneen ja kolmannen teollisen vallankumouksen alkaneen. Ensimmäinen kumous perustui höyryyn, toinen sähköön ja kolmas perustuu digitalisaatioon. (Brynjolfsson ja McAfee)

•  Talouden sopeutumiskykyä digitaaliseen kumoukseen ei voi arvioida historian perusteella, koska nyt –  tuote on nopeasti kopioitavissa ilman kustannuksia, –  yritystalous on globalisoitunut ja –  pääomamarkkinat ovat tehokkaat.

•  Mikään näistä kiihdyttävistä tekijöistä ei ollut olemassa edellisissä suurissa muutoksissa.

•  Muutos on raju ja nopea -> suuri osa putoaa kärryiltä ja syntyy uudet voittajat (suurimmalla osalla digiajan menestyjistä ei ole aikaisempaa kokemusta muusta)

Liiketoiminta- ja ansaintamallit muuttuvat

1.  Pilvipalvelut,  sosiaalinen  media,  analy6ikka  ja  mobiilit  päätelai-eet  avaavat  aivan  uusia  tuote-­‐  ja  palvelumahdollisuuksia  

2.  Se  edelly-ää  suuria  muutoksia  hinnoi-eluissa,  myyn6prosessissa  ja  jakelumalleissa  

3.  Sekä  uusia  organisaa6o-­‐  ja  johtamismalleja  

4.  Sekä  uusia  osaajia  /  osaamista      

EY  2015  

”Mobile first” -maailma

EY  2015  

Asiakkaan ja yrityksen suhde muuttuu perinpohjaisesti

1.  Uusi  teknologia  mahdollistaa  ennennäkemä-ömiä  mahdollisuuksia  ymmärtää  kulu-ajien  tarpeita,  mieltymyksiä  ja  käy-äytymistä.    

2.  Tuo-eet  ja  palvelut  voidaan  räätälöidä  yksilötasolla  -­‐>  paljon  rikkaampi  asiakaskokemus  -­‐>  ainoa  keino  vastata  kasvaviin  kulu-ajien  odotuksiin,  koska…    

3.  …myös  vaa6mukset  kasvavat:  enemmän  valinnanvaraa,  avoimuu-a  ja  läpinäkyvyy-ä.      

4.  Asiakkaat  myös  jakavat  palaute-aan  avoimes6  avoimissa  verkostoissa.    

5.  Yrityksien  on  yhä  vaikeampaa  valvoa  kommunikaa6otaan  ja  suuri  vahinkoja  voi  syntyä  hetkessä.  

EY  2015  

Digitaalinen disruptio muuttaa kilpailuetuja ja kilpailun logiikkaa

1.  Teknologia  ei  määri-ele  enää  vain  teknologia-­‐teollisuu-a,  vaan  vaiku-aa  kaikkeen  liiketoimintaan.  

2.  Monet  perinteiset  ei-­‐teknologia  yritykset  lanseeraavat  uusia  digitaalisia  innovaa6oita/alustoja  (Kemppi)  

3.  Ja  monet  perinteiset  yritykset  hinnoi-elevat  ja  jakelevat  tuo-eensa  yhä  enemmän  palveluna  pilven  kau-a.  

4.  Usein  uudet  toimintamallit  ovat  kuitenkin  vain  osa  end-­‐to-­‐end  arvoketjua.  

5.   Tämä  johtaa  siihen,  e-ä  teknologiaratkaisuja  saatetaan  ostaa  yhtä  tavalla  kilpailijoilta,  kuin  olemassa  olevilta  kumppaneilta.  

EY  2015  

Kyber-uhat moninkertaistuvat, tietoa ja datan muodossa olevaa omaisuutta on yhä vaikeampaa suojata

1.  Erityinen  riski  on  omat  (mobiilit)  lai-eet  ja  niiden  käy-ö  

2.  Myös  pilvipalvelut  ja  ”third-­‐party  data  management”  ovat  tuoneet  uusia  riskejä.  

3.   90%  )etoturvasta  tulee  toiminnasta  eikä  teknologiasta!?    

EY  2015  

Työvoiman käyttäminen ja sitouttaminen muuttuvat

1.  Monilla  toimialoilla  työvoima  tulee  olemaan  virtuaalista,  se  tekee  töitä  milloin  tahansa,  missä  tahansa  ja  6lanteeseen  sopivalla  välineellä.  

2.  Toimistoratkaisut  tulevat  olemaan  yhä  joustavampia  ja  niiden  pitää  tukea  enemmän  monikanavaisia  yhteistyömalleja  ja  niitä  pitää  rakentaa  nuorempien  sukupolvien  ehdoilla.  

3.  Crowdsourcing-­‐  ja  freelance  –alustojen  käy-ö  yleistyy,  ”on  demand”  –tyyppinen  työvoiman  käy-ö  korvaa  palkkatyövoimaa.    

4.  Tämä  luo  aivan  uusia  haasteita  johtajille  pitää  työntekijät  mo6voituneita,  tyytyväisinä  ja  tuo-avina.  

EY  2015  

Digitalisaatio ja robotiikka syrjäyttävät yhä enemmän työntekijöitä

1.  47%  ammateista  on  vaarassa  hävitä.  

2.  Aikaisemmin  automaa6o  on  korvannut  ru6initöitä  -­‐>  laajenee  uusille  alueille  -­‐>  voimakas  kasvu!  

3.  Vaikutukset  myös  valkokaulus  –työntekijöiden  keskuudessa  kasvavat.  

EY  2015  

Taloudellinen voima (valta?) kääntyy nopeasti kehittyvien maiden puolelle

EY  2015  

Investointien virrat keskittyvät kehittyneisiin maihin/maista

EY  2015  

Kehittyvien maiden kasvava keskiluokka tulee olemaan merkittävä uusi markkina

EY  2015  

Kilpailu parhaasta työvoimasta kiihtyy

EY  2015  

Voimakas kaupungistuminen jatkuu

EY  2015  

Kilpailu luonnonvaroista kiihtyy

EY  2015  

Veden puute haastaa ruoan ja energian tuotannon

EY  2015  

Finally

•  In a recent World Economic Forum survey, more than 90% of respondents indicated that supply chain and transport risk management has become a greater priority in their organizations over the last five years.

•  The Allianz Risk Barometer for 2014 states that business interruption and supply chain losses account for around 50% to 70% of all insured property losses

KIITOS!        

+358 400 434760 tuomo.luoma@gmail.com @tluoma fi.linkedin.com/in/tluoma/