La tecnologia del cambiamento per contesti industriali

IL PROBLEM SOLVING STRATEGICO

APPLICATO A CAMBIAMENTI APPLICATO A CAMBIAMENTI

IN CONTESTI INDUSTRIALI

KAIZEN: MIGLIORAMENTO ED INNOVAZIONE CONTINUI.

IL PROBLEM SOLVING STRATEGICO APPLICATO A CAMBIAMENTI IN CONTESTI INDUSTRIALI.

• I modelli manageriali e gestionali di maggior successo oggi, sia su business esistenti (con

esempio Toyota nell'automotive) che su business innovativi (Amazon, Apple, start up

innovative,…) richiedono l’adozione di paradigmi diversi da quelli tradizionalmente accettati

nel rispettivo settore.

• Se fosse possibile applicare solo gli strumenti, tutti otterrebbero automaticamente i risultati • Se fosse possibile applicare solo gli strumenti, tutti otterrebbero automaticamente i risultati

di Toyota o Apple, mentre solo una piccola parte ottiene i benefici attesi.

• Kaizen Institute, con i suoi 30 anni di esperienza nel mondo e 10 anni in Italia, ha consolidato

nei cantieri Gemba Kaizen una metodologia che interseca la tecnologia del cambiamento di

Watzlawick e Nardone (dialogo strategico, problem solving strategico, analisi delle tentate

soluzioni, tecnica dello scalatore, eventi emozionali correttivi, …) con le tecnologie di

management (Lean Production, Concurrent Engineering, Blue Ocean Strategy, Business

Model Generation).

• Saranno presentati casi di intervento ed analizzato il collegamento con il modello del problem

solving strategico.

Bruno Fabiano

Carlo Ratto

Kaizen Institute Italy Srl

CambiareK A I

MeglioZ E N

Kai Zen si applica a

Miglioramento Innovazione

Japan

China

Germany

Switzerland

Austria

PolandRussia

Sweden

Slovakia

Czech

Hungary

Romania

ItalyPortugal

Spain

France

Belgium

USA

Canada

KaiZen Institute

• Established in 1985 – focused on Continuous Improvement and Innovation

• 400+ professionals dedicated to helping clients sustain lean progress

• 30 Business Units supporting clients in more than 50 countries

New Zealand

Australia

Malaysia

Mauritius

Kenya

India

Brazil

Mexico

UAE

Uganda

Chile

Industry Expertise

Supply Chain

Retail

Industry expertiseProduction

Service/Business Processes

Product Development

Tecnologie

Kai Zen

Per :

Marketing

Produzione

Supply chainTecnologie

Business

Supply chain

Sviluppo prodotto

Vendite

Perché non sono tutti così?

Vedete la giovane

donna o la signora

anziana?

• Vediamo bene solo quello che conosciamo e ci

E’ l’effetto Paradigma (T.Khun)

• Vediamo bene solo quello che conosciamo e ci

aspettiamo di vedere

• Questo puo’ diventare un limite se cerchiamo

soluzioni innovative

• Puo’diventare un limite se dobbiamo

aggregare talenti e consensi alla nostra idea

La sola tecnica non

basta…

Tecnologie

Kai Zen

Problem solving strategico

Scenario oltre il problemaTecnologie

Change

Scenario oltre il problema

Tecnica dello scalatore

TSR

Coaching strategico

Tecnologie Tecnologie

Kai Zen

Tecnologie

Business

Tecnologie

Change

Queste due tecnologie si fondono

nel “Cantiere Gemba Kaizen” ,

un modello circolare in 4 passi

Il processo KaiZen

ee

il problem solving

strategico

Problema / Obiettivo

Tentate Soluzioni

Problem Solving Strategico

Tentate Soluzioni

PARAFRASI

Immagine Evocativa

AZIONE

Problema / Obiettivo

Tentate Soluzioni

Problem Solving StrategicoKaiZen

Process

Tentate Soluzioni

PARAFRASI

Immagine Evocativa

AZIONE

Mancava un pezzo importante….

Pilot

Actions

Un caso di intervento

Migliorare velocità e resa dello Migliorare velocità e resa dello

sviluppo collezione

Scarpe da donna

…elegante…elegante

Problemi

• Si corre sempre e si è sempre in ritardo• Si corre sempre e si è sempre in ritardo

• I problemi si ripetono

• Manca la comunicazione tra i reparti

BRAND 1BRAND 1 BRAND 2BRAND 2 BRAND 3BRAND 3

prodotto

design

Flusso complicatoFlusso complicato

modelleria

strutture

prototipi

Tentate soluzioni ridondanti

• Mettere un “controllore”• Mettere un “controllore”• Seguire l’avanzamento con

liste in excel di attività

prodotto

designBRAND 1BRAND 1 BRAND 2BRAND 2 BRAND 3BRAND 3

Idea: TEAM DEDICATI PER BRANDIdea: TEAM DEDICATI PER BRAND

modelleria

strutture

prototipi

Come fare?

Potrebbe non funzionare…Potrebbe non funzionare…

e poi…

gli effetti collaterali….

Come fare?

Facciamo un Cantiere Kaizen…

Un Pilota limitato nel tempo,

2 mesi, su un solo brand .

Se non funziona torniamo indietro.

Alla vecchia maniera.

Partiamo a Fare. Creiamo un ambiente adatto al flusso.

COMPUTER E MACCHINA DA CUCIRE NELLO STESSO AMBIENTE

Partiamo a Fare. Creiamo un ambiente adatto al flusso.

COMPUTER E MACCHINA DA CUCIRE NELLO STESSO AMBIENTE

Perche’ facciamo

Tutto questo?

“Prototipi d’autore per

Grandi Firme”

29

il team lavora nel nuovo modo.

Se una cosa funziona inizia a

funzionare da funzionare da

subito…(Nardone)

Dopo la sfilata arriva la Email

con complimenti della stilista

sorpresa dal cambiamento 30

il cambiamento informale

precede il cambiamento

formale

31

Adesso occorre rendere ripetibile il processo,

riallineare i sistemi

Adesso occorre rendere ripetibile il processo,

riallineare i sistemi

ENTRANO IN CAMPO

LE TECNOLOGIE BUSINESS

DAILY KAIZEN

GLI STRUMENTI PER MANTENERE

IL MIGLIORAMENTO REALIZZATO

ED IL COINVOLGIMENTO DELLE

PERSONE

Produzione a Flusso Visual management

Quali sono i

modelli con

problemi ?

Prodotto modulare Prototipazione rapida

Conclusioni

Tecnologie Business

++

Tecnologie Change

=

Scelta vincente

Bruno Fabiano

Partner Kaizen Institute Italy

Cell. +39 338 5355898

bfabiano@kaizen.com

Carlo Ratto

Partner Kaizen Institute Italy

Cell. +39 338 2243795

cratto@kaizen.com