Yrityskulttuurin vaikutus kilpailukykyyn

susanna rantanen | kulttuuristrategisti, yrittäjä

Employee Experience Agency Emine Oy 28.8.2016 Boardman Alumni

Kun yrityskulttuuria käytetään tietoisena johtamisen toiminnanohjausjärjestelmänä, sillä voidaan vaikuttaa merkittävästi yrityksen kilpailukykyyn.

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

86 % Deloitte Human Capital Trends 2016 -selvityksen mukaan yhtä useampi yrityspäättäjä allekirjoittaa yrityskulttuurin merkityksen.

Source:HumanCapitalTrends2016byBersinbyDeloi=e.

yritysjohdosta nostaa yrityskulttuurin yhdeksi

kolmesta akuuteimmasta johtamiseen liittyvästä

haasteesta.

pitää johtamansa organisaation kulttuuria oikeana

82 % yritysjohdosta kokee yrityskulttuurin olevan potentiaalinen kilpailuedun lähde

28 % kokee ymmärtävänsä, mitä kulttuurilla tarkoitetaan

19 % Source:HumanCapitalTrends2016byBersinbyDeloi=e.

Voidaan sanoa, että meillä on strategisesti valitussa ja oikein johdetussa yrityskulttuurissa valtava potentiaali kasvattaa yhtiön arvoa ja parantaa sen kilpailukykyä. Vain välineistö ja ymmärrys siitä, miten tämä tapahtuu uupuu.

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

Mitä yrityskulttuurilla oikeastaan tarkoitetaan?

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

Media ohjannut käsitystämme yrityskulttuurista kuvittamalla aiheeseen liittyvät artikkelit ja jutut värikkäin toimistokuvin.

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

Yrityskultturilla ei kuitenkaan tarkoiteta toimiston sisustushanketta.

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

Synkataanko käsitykset?

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

Etuudet ja kannustimet

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

Aikaan saavat mielihyvää, mutta eivät useimmiten viesti

organisaation strategisia pyrkimyksiä.

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

MITEN MEILLÄ ON TAPANA TOIMIA

Yrityskulttuuri koskee johtamista ja organisaation suorituskykyä

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

Biljardipöytä ja kahviautomaatti ovat strategisesti valittuja etuja, mikäli

organisaation tavoitteena on olla maailman paras biljardissa.

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

Yrityskulttuurin vastinpari, joka kertoo mitä mieltä työntekijät ovat siitä miten heidän odotetaan toimivan.

Ja minkälaisia työntekijäkokemuksia siitä syntyy.

”ENGAGEMENT” – HENKILÖSTÖN SITOUTUMINEN

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

Experiences provided to you by employee experience agency emine Experiences provided to you by employee experience agency emine | Source: Harvard business review 5/2013

Experiences provided to you by employee experience agency emine Experiences provided to you by employee experience agency emine | Source: Harvard business review 5/2013

Experiences provided to you by employee experience agency emine Experiences provided to you by employee experience agency emine | Source: Harvard business review 5/2013

Yrityskulttuuri on toiminnanohjausjärjestelmä,

joka tulkitsee strategian käyttäytymisen tasolle.

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

Yrityskulttuurin, strategian ja johtamisen kytkös löytyy muun muassa Competing

Values –viitekehyksen avulla.

Se käsittelee yrityskulttuuria strategisten painopisteiden kautta.

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

”Korkea asiantuntemus” ”Innovaatiot”

”Kustannus-tehokkuus” ”Markkina-asema”

Yleisimmat strategiset painopisteet arvon lähteinä

Kim S. Cameron, Robert E. Quinn @rantanensusanna

”COLLABORATE”(Clan)

”CREATE”(Adhocracy)

”CONTROL”(Hierarchy)

”COMPETE”(Market)

INTERNAL FOCUS & INTEGRATION

EXTERNAL FOCUS & DIFFERENTIATION

STABILITY & CONTROL

FLEXIBILITY & DISCRETION

Competing Values Framework

Kim S. Cameron, Robert E. Quinn @rantanensusanna

”COLLABORATE in a CLAN”

”CONTROL in HIERARCHY”

”CREATE in ADHOCRACY”

”COMPETE in the MARKET”

Kilpailukykynne ankkurit: KORKEA OSAAMINEN, ERITYISOSAAMINEN,

SISÄINEN YHTEISTYÖ JA KESKINÄISET ERITYISEN VAHVAT IHMISSUHTEET

Johtamisen ja organisaatiokäyttäytymisen painopisteet:

OSAAMISEN YLLÄPITÄMINEN: Sparraaminen, mentorointi, sisäiset tiedon siirrot ja informaation läpinäkyvyys sekä saatavuus, aktiivinen yhdessä

työskentely ja toisiltaan oppiminen LUOTTAMUKSEN YLLÄPITÄMINEN: Empatia, yhteishengen nostatukset, yhteisten traditioiden ja rituaalien ylläpitäminen, sooloiluun ja oman edun

ajamiseen nollatoleranssi, välittämisen, avuntarjoamisen ja yksilön tarpeiden huomioiminen arvoina.

Kilpailukyvyn lähteet:

TEHOKKUUS, TOIMINTAVARMUUS, ALHAINEN KUSTANNUSRAKENNE

Johtamisen ja organisaatiokäyttäytymisen painopisteet: Keskitetty päätöksenteko, prosessien kautta johtaminen, jatkuva laadun

varmistus, vakauden ylläpitäminen

Kilpailukyvyn lähteet:

KASSA, KANNATTAVUUS, BRÄNDI, MARKKINA-ASEMA, ASIAKASTYYTYVÄISYYS

Johtamisen ja organisaatiokäyttäytymisen painopisteet:

Suorittamisen mittaaminen ja voittamisen ihannointi, alisuoriutumiseen reagointi, kilpailukentän analysointi, asiakastyytyväisyys

COMPETING VALUES FRAMEWORK, Kim S. Cameron, Robert E. Quinn

Uudenlaisen kilpailukyvyn lähteet: JATKUVA ASIAKASTARPEIDEN ANALYSOINTI JA TRENDIEN SEURAA-

MINEN, VAHVA KEHITTÄMISHAKUISUUS JA NOPEUS UUSIEN PALVELUIDEN TUOMISESSA MARKKINOILLE

Johtamisen ja organisaatiokäyttäytymisen painopisteet:

TULEVAISUUDEN VISIOINTI: Aktiivinen tulevaisuuden visiointi, trendien seuraaminen, havaintojen jakaminen asiakkaille, uusinajattelu, vanhan

haastaminen NOPEA KEHITYSTYÖ: Uuden tiedon vieminen kehitystyöhön, nopea

päätöksenteko, rohkeus kokeilla, testata, luopua tai jatkaa, epäonnistumisen analysointi oppimisprosessina. Fokus kehittämisessä, joka tuottaa lisäarvoa

asiakkaille ja parantaa yhtiön kykyä erottautua markkinoilla.

@rantanensusanna

”CEO’s identify creativity as the #1 leadership competency of the

successful enterprise of the future.”

IBM 2010 Global CEO Study

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

”Corporate culture is, above all, the most important factor in driving

innovation.”

Rajesh Chandy, University of Minnesota

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

Kilpailukykyyn vaikuttava yrityskulttuuri edellyttää tietoista,

organisaation suoriutumiseen vaikuttavaa johtamiskulttuuria.

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi

Näin yrityskulttuurista on kilpailukyvyn kirittäjäksi.

Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi