Upload
susanna-rantanen
View
603
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
susanna rantanen | kulttuuristrategisti, yrittäjä
Employee Experience Agency Emine Oy 28.8.2016 Boardman Alumni
Kun yrityskulttuuria käytetään tietoisena johtamisen toiminnanohjausjärjestelmänä, sillä voidaan vaikuttaa merkittävästi yrityksen kilpailukykyyn.
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
86 % Deloitte Human Capital Trends 2016 -selvityksen mukaan yhtä useampi yrityspäättäjä allekirjoittaa yrityskulttuurin merkityksen.
Source:HumanCapitalTrends2016byBersinbyDeloi=e.
yritysjohdosta nostaa yrityskulttuurin yhdeksi
kolmesta akuuteimmasta johtamiseen liittyvästä
haasteesta.
pitää johtamansa organisaation kulttuuria oikeana
82 % yritysjohdosta kokee yrityskulttuurin olevan potentiaalinen kilpailuedun lähde
28 % kokee ymmärtävänsä, mitä kulttuurilla tarkoitetaan
19 % Source:HumanCapitalTrends2016byBersinbyDeloi=e.
Voidaan sanoa, että meillä on strategisesti valitussa ja oikein johdetussa yrityskulttuurissa valtava potentiaali kasvattaa yhtiön arvoa ja parantaa sen kilpailukykyä. Vain välineistö ja ymmärrys siitä, miten tämä tapahtuu uupuu.
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
Mitä yrityskulttuurilla oikeastaan tarkoitetaan?
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
Media ohjannut käsitystämme yrityskulttuurista kuvittamalla aiheeseen liittyvät artikkelit ja jutut värikkäin toimistokuvin.
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
Yrityskultturilla ei kuitenkaan tarkoiteta toimiston sisustushanketta.
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
Synkataanko käsitykset?
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
Etuudet ja kannustimet
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
Aikaan saavat mielihyvää, mutta eivät useimmiten viesti
organisaation strategisia pyrkimyksiä.
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
MITEN MEILLÄ ON TAPANA TOIMIA
Yrityskulttuuri koskee johtamista ja organisaation suorituskykyä
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
Biljardipöytä ja kahviautomaatti ovat strategisesti valittuja etuja, mikäli
organisaation tavoitteena on olla maailman paras biljardissa.
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
Yrityskulttuurin vastinpari, joka kertoo mitä mieltä työntekijät ovat siitä miten heidän odotetaan toimivan.
Ja minkälaisia työntekijäkokemuksia siitä syntyy.
”ENGAGEMENT” – HENKILÖSTÖN SITOUTUMINEN
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
Experiences provided to you by employee experience agency emine Experiences provided to you by employee experience agency emine | Source: Harvard business review 5/2013
Experiences provided to you by employee experience agency emine Experiences provided to you by employee experience agency emine | Source: Harvard business review 5/2013
Experiences provided to you by employee experience agency emine Experiences provided to you by employee experience agency emine | Source: Harvard business review 5/2013
Yrityskulttuuri on toiminnanohjausjärjestelmä,
joka tulkitsee strategian käyttäytymisen tasolle.
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
Yrityskulttuurin, strategian ja johtamisen kytkös löytyy muun muassa Competing
Values –viitekehyksen avulla.
Se käsittelee yrityskulttuuria strategisten painopisteiden kautta.
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
”Korkea asiantuntemus” ”Innovaatiot”
”Kustannus-tehokkuus” ”Markkina-asema”
Yleisimmat strategiset painopisteet arvon lähteinä
Kim S. Cameron, Robert E. Quinn @rantanensusanna
”COLLABORATE”(Clan)
”CREATE”(Adhocracy)
”CONTROL”(Hierarchy)
”COMPETE”(Market)
INTERNAL FOCUS & INTEGRATION
EXTERNAL FOCUS & DIFFERENTIATION
STABILITY & CONTROL
FLEXIBILITY & DISCRETION
Competing Values Framework
Kim S. Cameron, Robert E. Quinn @rantanensusanna
”COLLABORATE in a CLAN”
”CONTROL in HIERARCHY”
”CREATE in ADHOCRACY”
”COMPETE in the MARKET”
Kilpailukykynne ankkurit: KORKEA OSAAMINEN, ERITYISOSAAMINEN,
SISÄINEN YHTEISTYÖ JA KESKINÄISET ERITYISEN VAHVAT IHMISSUHTEET
Johtamisen ja organisaatiokäyttäytymisen painopisteet:
OSAAMISEN YLLÄPITÄMINEN: Sparraaminen, mentorointi, sisäiset tiedon siirrot ja informaation läpinäkyvyys sekä saatavuus, aktiivinen yhdessä
työskentely ja toisiltaan oppiminen LUOTTAMUKSEN YLLÄPITÄMINEN: Empatia, yhteishengen nostatukset, yhteisten traditioiden ja rituaalien ylläpitäminen, sooloiluun ja oman edun
ajamiseen nollatoleranssi, välittämisen, avuntarjoamisen ja yksilön tarpeiden huomioiminen arvoina.
Kilpailukyvyn lähteet:
TEHOKKUUS, TOIMINTAVARMUUS, ALHAINEN KUSTANNUSRAKENNE
Johtamisen ja organisaatiokäyttäytymisen painopisteet: Keskitetty päätöksenteko, prosessien kautta johtaminen, jatkuva laadun
varmistus, vakauden ylläpitäminen
Kilpailukyvyn lähteet:
KASSA, KANNATTAVUUS, BRÄNDI, MARKKINA-ASEMA, ASIAKASTYYTYVÄISYYS
Johtamisen ja organisaatiokäyttäytymisen painopisteet:
Suorittamisen mittaaminen ja voittamisen ihannointi, alisuoriutumiseen reagointi, kilpailukentän analysointi, asiakastyytyväisyys
COMPETING VALUES FRAMEWORK, Kim S. Cameron, Robert E. Quinn
Uudenlaisen kilpailukyvyn lähteet: JATKUVA ASIAKASTARPEIDEN ANALYSOINTI JA TRENDIEN SEURAA-
MINEN, VAHVA KEHITTÄMISHAKUISUUS JA NOPEUS UUSIEN PALVELUIDEN TUOMISESSA MARKKINOILLE
Johtamisen ja organisaatiokäyttäytymisen painopisteet:
TULEVAISUUDEN VISIOINTI: Aktiivinen tulevaisuuden visiointi, trendien seuraaminen, havaintojen jakaminen asiakkaille, uusinajattelu, vanhan
haastaminen NOPEA KEHITYSTYÖ: Uuden tiedon vieminen kehitystyöhön, nopea
päätöksenteko, rohkeus kokeilla, testata, luopua tai jatkaa, epäonnistumisen analysointi oppimisprosessina. Fokus kehittämisessä, joka tuottaa lisäarvoa
asiakkaille ja parantaa yhtiön kykyä erottautua markkinoilla.
@rantanensusanna
”CEO’s identify creativity as the #1 leadership competency of the
successful enterprise of the future.”
IBM 2010 Global CEO Study
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
”Corporate culture is, above all, the most important factor in driving
innovation.”
Rajesh Chandy, University of Minnesota
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
Kilpailukykyyn vaikuttava yrityskulttuuri edellyttää tietoista,
organisaation suoriutumiseen vaikuttavaa johtamiskulttuuria.
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi
Näin yrityskulttuurista on kilpailukyvyn kirittäjäksi.
Susanna Rantanen | Employee Experience Agency Emine | www.emine.fi