А/Б тесты идеи, реализация, выводы

А/Б тесты идеи, реализация, выводы

Сергей Гудков

BODO.UA

Две истории начала

1. Надо улучшить цифру

2. Есть мега-идея

Примеры цифр

• % брошенных корзин

• выходы с карточки

• конверсия в «добавление в корзину»

• кол-во товаров в заказе

• средний чек

Где взять цифру?

1. Популярные цифры

2. …

3. …

Где взять цифру?

1. Популярные цифры

2. Анализ воронки / путей по сайту

3. …

Где взять цифру?

1. Популярные цифры

2. Анализ воронки / путей по сайту

3. Разворачиваем KPI до показателей сайта

Как улучшить цифру?(добавление в корзину на карточке товара)

1. …

2. …

3. …

4. …

Как улучшить цифру?(добавление в корзину на карточке товара)

1. Мозговой штурм

2. …

3. …

4. …

Как улучшить цифру?(добавление в корзину на карточке товара)

1. Мозговой штурм

2. Google Analytics и Метрика

3. …

4. …

Как улучшить цифру?(добавление в корзину на карточке товара)

1. Мозговой штурм

2. Google Analytics и Метрика

3. Вебвизор

4. …

Как улучшить цифру?(добавление в корзину на карточке товара)

1. Мозговой штурм

2. Google Analytics и Метрика

3. Вебвизор

4. Поиск «как увеличить …»

Две истории начала

1. Надо улучшить цифру

2. Есть мега-идея

Примеры идей

• сделать кнопку «красной»

• добавить новый фильтр

• сделать автозапуск видео

• подвинуть выше отзывы

• выделить инфо о доставке

Где взять идею?

1. …

2. …

3. …

4. …

5. …

Где взять идею?

1. User-test’ы

2. …

3. …

4. …

5. …

Где взять идею?

1. User-test’ы

2. Просьбы пользователей

3. …

4. …

5. …

«Просьбы пользователей»

Где взять идею?

1. User-test’ы

2. Просьбы пользователей

3. Анализ звонков КЦ

4. …

5. …

Где взять идею?

1. User-test’ы

2. Просьбы пользователей

3. Анализ звонков КЦ

4. Бенчмаркинг

5. …

Где взять идею?

1. User-test’ы

2. Просьбы пользователей

3. Анализ звонков КЦ

4. Бенчмаркинг

5. Поиск «как увеличить конверсию»

От идеи к цифре

«Если мы сделаем …,

на что это повлияет?»

От идеи к цифре

1. Целевой показатель

2. Контрольные показатели

Что мы тестируем?

Сайт ???

Что мы тестируем?

1. Предложение

2. …

3. …

Тестируем предложение

Что мы тестируем?

1. Предложение

2. Посадочные страницы

3. …

Тестируем страницы

Тестируем страницы

Тестируем страницы

Что мы тестируем?

1. Предложение

2. Посадочные страницы

3. Сайт

Частые вопросы

Частые вопросы

Частые вопросы

Частые вопросы

Наши выводы

1. Тест лучше держать 1-2 срока

принятия решения о покупке

Наши выводы

2. «А/А» тесты нужны!

Тестируем инструментарий и

помним о случайностях.

Наши выводы

3. Мы не всегда внедряем

успешные решения.

Наши выводы

4. От контрольного показателя до прибыли очень длинный путь.

Спасибо за внимание :)

Сергей Гудков, BODO

050-441-38-30

gudkovsa@gmail.com

www.bodo.ua