Embed Size (px)
DESCRIPTION
С чего начинаются сплит-тесты. Как выбрать показатель для улучшения. Как выбрать и оцифровать идею. Несколько примеров. Выводы и рекомендации.
Citation preview
А/Б тесты идеи, реализация, выводы
Сергей Гудков
BODO.UA
Две истории начала
1. Надо улучшить цифру
2. Есть мега-идея
Примеры цифр
• % брошенных корзин
• выходы с карточки
• конверсия в «добавление в корзину»
• кол-во товаров в заказе
• средний чек
Где взять цифру?
1. Популярные цифры
2. …
3. …
Где взять цифру?
1. Популярные цифры
2. Анализ воронки / путей по сайту
3. …
Где взять цифру?
1. Популярные цифры
2. Анализ воронки / путей по сайту
3. Разворачиваем KPI до показателей сайта
Как улучшить цифру?(добавление в корзину на карточке товара)
1. …
2. …
3. …
4. …
Как улучшить цифру?(добавление в корзину на карточке товара)
1. Мозговой штурм
2. …
3. …
4. …
Как улучшить цифру?(добавление в корзину на карточке товара)
1. Мозговой штурм
2. Google Analytics и Метрика
3. …
4. …
Как улучшить цифру?(добавление в корзину на карточке товара)
1. Мозговой штурм
2. Google Analytics и Метрика
3. Вебвизор
4. …
Как улучшить цифру?(добавление в корзину на карточке товара)
1. Мозговой штурм
2. Google Analytics и Метрика
3. Вебвизор
4. Поиск «как увеличить …»
Две истории начала
1. Надо улучшить цифру
2. Есть мега-идея
Примеры идей
• сделать кнопку «красной»
• добавить новый фильтр
• сделать автозапуск видео
• подвинуть выше отзывы
• выделить инфо о доставке
Где взять идею?
1. …
2. …
3. …
4. …
5. …
Где взять идею?
1. User-test’ы
2. …
3. …
4. …
5. …
Где взять идею?
1. User-test’ы
2. Просьбы пользователей
3. …
4. …
5. …
«Просьбы пользователей»
Где взять идею?
1. User-test’ы
2. Просьбы пользователей
3. Анализ звонков КЦ
4. …
5. …
Где взять идею?
1. User-test’ы
2. Просьбы пользователей
3. Анализ звонков КЦ
4. Бенчмаркинг
5. …
Где взять идею?
1. User-test’ы
2. Просьбы пользователей
3. Анализ звонков КЦ
4. Бенчмаркинг
5. Поиск «как увеличить конверсию»
От идеи к цифре
«Если мы сделаем …,
на что это повлияет?»
От идеи к цифре
1. Целевой показатель
2. Контрольные показатели
Что мы тестируем?
Сайт ???
Что мы тестируем?
1. Предложение
2. …
3. …
Тестируем предложение
Что мы тестируем?
1. Предложение
2. Посадочные страницы
3. …
Тестируем страницы
Тестируем страницы
Тестируем страницы
Что мы тестируем?
1. Предложение
2. Посадочные страницы
3. Сайт
Частые вопросы
Частые вопросы
Частые вопросы
Частые вопросы
Наши выводы
1. Тест лучше держать 1-2 срока
принятия решения о покупке
Наши выводы
2. «А/А» тесты нужны!
Тестируем инструментарий и
помним о случайностях.
Наши выводы
3. Мы не всегда внедряем
успешные решения.
Наши выводы
4. От контрольного показателя до прибыли очень длинный путь.
