20 praktyczny aspektów Google Analytics - In Digital Marketing 6.10.2016

Preview:

Citation preview

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

20 praktycznychzastosowań

Google Analytics

Warszawa, 6 października 2016

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Krzysztof Marzec Dyrektor zarządzający, DevaGroupCertyfikowany Trener Google AdWords

Dzień dobry!

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Dlaczego warto posłuchać?

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Bardzo łatwo będzie ją odszukać na SlideShareNajprościej przez mój profil LinkedIn1Będzie zawierała linki do wymienionych narzędziŁatwiej kliknąć niż zrobić zdjęcia2

Prezentacja

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Wstęp

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Kod Google Analytics

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Wstęp

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Raport na żywo

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Tag Assistant

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Tag Assistant

1Analiza źródeł ruchu

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Źródła ruchu

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Sesja

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Sesja

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Strony/sesja

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Czas sesji

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Współczynnik odrzuceń

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Źródła ruchu

2Moduł e-commerce

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Źródła ruchu

3Konwersje

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Konwersje„Konwersja może mieć charakter makro lub mikro. Konwersja makro to zazwyczaj zrealizowana transakcja kupna. Natomiast konwersja mikro to ukończona działalność, taka jak subskrypcja e-mailowa, wskazująca na skłonność użytkownika do dokonania konwersji makro.”

https://support.google.com/analytics/answer/6086209?hl=pl

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Konwersje

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Konwersje

4Wyznaczniki optymalizacji strony

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Urządzenia

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Rozdzielczość

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Zastosowania

Analiza urządzeń i rozdzielczości do testów UXTo nasi obecni użytkownicy wyznaczają trend1Wyłapywanie anomaliiCzy któreś urządzenie ma niską jakość ruchu?Jak wyglądają konwersje?2Uwaga na pułapkęMała ilość wejść z mobile może być efektem słabej mobilnej stronySłabe zakupy to oznaka słabej optymalizacji3

5Segment mobilny

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Segmentacja

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Segmentacja

6Wykorzystujemy zdarzenia

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Zdarzenia

<a href= "http://www.adres.pl/podstrona" onClick="ga('send', 'event', 'kategoria', 'akcja', 'etykieta', wartosc); ">Kliknij!</a>

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Nasz najlepszy przyjaciel

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Zdarzenia

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Zastosowania

Kliknięcia w linki wychodzące1Mierzenie pobierania plików na stronie2Interakcja z interfejsem np.: uruchomienie filmu3

7Ulepszamy współczynnikodrzuceń

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Realny współczynnik odrzuceń

setTimeout("ga('send', 'event', 'read', '15 seconds')",15000);

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Zastosowania

Dużo lepsza ocena zachowania użytkownika1Wykluczenie użytkowników z remarketingulub zastosowanie niższej stawki2Znalezienie realnych problemów z ładowaniem się strony lub słabą reklamą3

8Analiza wyszukiwaniaw witrynie

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Wyszukiwanie w witrynie

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Wyszukiwanie w witrynie

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Co mogę zrobić?

https://www.google.pl/search?q=slowo+kluczowe

Zachowanie > Zawartość witryny > Wszystkie strony+ odpowiedni filtr

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Zalety

Analiza czego szukają użytkownicyKopalnia słów kluczowych dla SEO i AdWords1Poprawianie użyteczności stronyDlaczego muszą szukać a nie używają menu?2Analiza jakości wyników wyszukiwaniaIle mam wyników na zapytania?3

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Narzędzie

http://seotoolsforexcel.com/

9Raporty demograficzne

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Demografia

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

W skrócie

Analiza:wiek, płeć, zainteresowania i segmenty rynku1Lepsze tworzenie kampanii w AdWords (GDN) oraz Facebook Ads2Pamiętaj o polityce prywatności!3

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Warto analizować

https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pl-pl/article/dlaczego-zamiar-konsumenta-ma-wieksze-znaczenie-niz-dane-demograficzne/

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Warto analizować

https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pl-pl/article/dlaczego-zamiar-konsumenta-ma-wieksze-znaczenie-niz-dane-demograficzne/

10Wykrywanie błędów 404na stronie

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Problem?

https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pl

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Co mogę zrobić?

Na stronie 404 musi działać Google Analytics1Strona powinna mieć własny tytuł np.: Błąd 4042

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Odpowiedni raport

11Wykrywanie duplikatów strony oraz kopii koduna innej stronie

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Jak?

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Efekt

Wykorzystanie zmiennychUTM

12

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Problem?

https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pl

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Problem?

https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pl

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Jak wygląda link?

https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pl

www.mojadomena.pl/ciekawa-podstrona?utm_source=newsletter&utm_medium=e-mail&utm_campaign=konferencja

Dodatkowo:utm_contentutm_term

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Ułatwienie

https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pl

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Zalety

https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pl

Poprawna identyfikacja źródła ruchuKampania reklamowa Facebook Ads, newsletter1Przypisanie konwersji do konkretnego działaniaDelikatna możliwość identyfikacji konwersji między urządzeniami2Rozróżnianie kreacji reklamowychZmienna utm_content3

Połączenie UTMi skracaczy linków

13

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Skracacze linków

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Skracacze linków

goo.gl/OMdbH7

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Bonus!

Czy szef czyta moje raporty?Uwaga na publicznie dostępne statystyki!

Google Tag Manager

14

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Google Tag Manager

https://www.google.com/analytics/tag-manager/

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Zalety GTM

https://www.google.com/analytics/tag-manager/

Ograniczenie interakcji z kodem strony1Wdrożenie wielu kodów(Facebook, AdWords, DoubleClick)2Łatwiejsze wdrażanie zmian kodu3

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Zalety GTM

http://www.simoahava.com/gtm-tips/track-outbound-links-in-gtm-v2/

Czy moi użytkownicydrukują stronę?

15

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Wykrywanie drukowania

http://www.lunametrics.com/blog/2015/03/12/tracking-print-page-gtm/

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Wykrywanie drukowania

http://www.lunametrics.com/blog/2015/03/12/tracking-print-page-gtm/

Mierzy wszelkie akcje – menu główne, Ctrl+P oraz menu pod prawym przyciskiem1Można dodać mierzenie kliknięć w nasz przycisk drukuj2Drukowanie może być mikrokonwersją3

Co moi użytkowcykopiują do schowka?

16

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Kopiowanie do schowka

http://dcarlbom.com/google-tag-manager/event-tracking-gtm-when-visitor-copies-text-from-page/http://www.optimisationbeacon.com/analytics/use-google-analytics-to-track-what-content-your-visitors-copy/

Kolejny pomysł na definicje konwersji!

Przewijanie strony

17

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Przewijanie strony

http://scrolldepth.parsnip.io/

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Przewijanie strony

Analiza użyteczności Skoro nie przewijają, nie widzą1Analiza procentowa, piksele oraz elementy kodu2Doskonały wskaźnik mikrokonwersjiZmienia postrzeganie współczynnika odrzuceń3

http://scrolldepth.parsnip.io/

Szybkość działania strony

18

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Szybkość działania strony

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Szybkość działania strony

https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Szybkość działania strony

https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

Import danych

19

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Import danych

Zestawienie ruchu w sklepiez ruchem na stronie1Synchronizacja danych z kampanii offlinez kampaniami online2Wprowadzenie danych kosztów, analizy wydajności – łączenie z CRM3

https://support.google.com/analytics/answer/3191589?hl=pl

Alternatywy

20

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Piwik

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Yandex.Metrica

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Hotjar

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Krzysztof Marzec

Dyrektor zarządzający, DevaGroupCertyfikowany Trener Google AdWords

Jestem na LinkedIn oraz GoldenLinewww.devagroup.pl

Dziękuję za uwagę!