Analityka internetowa

KEY-WORDSKonferencja marketingowa dla przedsiębiorców

Muzeum Śląskie, 27 kwietnia 2016

Organizatorzy

Analityka internetowa Czy mierzyć?Co mierzyć?Jak mierzyć?Grzegorz Skiera

Strona www

SEO

AdWords

Email Marketing

FB Ads

VideoMarketing

Blogosfera

Social Media

Mamy stronę internetowąI co dalej?

Google Analytics– narzędzie darmowe (do 10mln odsłon)– gwarancja przechowywania danych (do

25 miesięcy)– łatwa implementacja– podgląd prawie na żywo

Statystyki strony

- Instalujemy kod na stronie

- Korzystamy z gotowych wtyczek Google Analytics

- Korzystamy z Google Tag Managera

Instalacja

Co nam to daje?

Co nam to daje?

Co nam to daje?

Współczynnik odrzuceń vs czas przebywania na stronie

1 minuta

1 minuta 30sek

Czas: 0:00:00

Wsp. odrzuceń: 100%

Czas: 00:01:00

Wsp. odrzuceń: 0%

Pułapki systemów statystyk

Współczynnik odrzuceń vs czas przebywania na stronie

<script>setTimeout("ga('send', 'event', 'read', '20 seconds')",20000); </script>

1 minuta Czas: 0:00:20

Wsp. odrzuceń: 0%Zdarzenie

Pułapki systemów statystyk

Współczynnik odrzuceń

Pułapki systemów statystyk

Spam „referalowy”

Łącznie: 170 wejść Prawie 5% ruchu

Pułapki systemów statystyk

Spam „referalowy” – jak zapobiegać ?

Pułapki systemów statystyk

Brak informacji o słowach kluczowych92%

Źródło: notprovidedcount.com

Pułapki systemów statystyk

Pułapki systemów statystyk

Brak informacji o słowach kluczowych – jak sobie radzić?

Wchodzimy do Google Search Console

Co tracimy?

- Informacje o jakości ruchu

- Informacje o konwersjach

- historię

Checklista

1. Instalacja kodu

2. Wykluczenie ruchu z naszego biura oraz biura klienta

3. Konfiguracja celów witryny

4. Połączenie Konta Google AdWords z Analytics

5. Połączenie Google Search Console z Google Analytics

6. Śledzenie wyszukiwarki wewnętrznej

Wykorzystaj maksymalnie Google Analytics

Strategia biznesowa -> Cele -> KPI -> Dane

Wykorzystaj maksymalnie Google Analytics

Cel biznesowy Pożądane zachowanie

Wskaźnik sukcesu Wartość docelowa KPI

Zwiększenie zysku ze strony

Większa liczba zakupów

Większa liczba transakcji

100 / miesiąc

Zakupy za większą kwotę

Średnia wartość transakcji

400zł

Przejście przez proces zakupowy

Współczynnik konwersji ścieżki

80%

Wykorzystaj maksymalnie Google AnalyticsJakie cele możemy mierzyć?

Konwersje, przykłady:

- Zakup produktu

- Wysłanie do nas zapytania

- Kliknięcie w nr telefonu

- Wysłanie do nas maila

Wykorzystaj maksymalnie Google AnalyticsJakie cele możemy mierzyć?

Mikrokonwersje, przykłady:

- Dodanie produktu do koszyka

- Pobranie pliku oferty w PDF

- Zapisanie się do newsletter

Wykorzystaj maksymalnie Google AnalyticsCele jak to zrobić?

Wykorzystaj maksymalnie Google AnalyticsCele jak to zrobić?

Wykorzystaj maksymalnie Google AnalyticsCele jak to zrobić?

Wykorzystaj maksymalnie Google AnalyticsJak mierzyć inne cele ?

<script>ga('send', 'event', ‚Form', ‚Newsletter');</script>

Wykorzystaj maksymalnie Google Analytics

Wszyscy użytkownicy na stronie

Użytkownicy, którzy zostali na stronie

Użytkownicy którzy weszli na zakładkę kontakt

Użytkownicy którzy wypełnili formularz kontaktu

Użytkownicy którzy dokonali zakupu

Wykorzystaj maksymalnie Google Analytics

Wszyscy użytkownicy na stronie

1000

Użytkownicy, którzy zostali na stronie

600

Użytkownicy którzy weszli na zakładkę kontakt

60

Użytkownicy którzy wypełnili formularz kontaktu

6

Użytkownicy którzy dokonali zakupu

2

(60%)

(10%)

(10%)

(30%)

2000(60%)

1200(10%)

120(10%)

12(30%)

4Wskaźnik konwersji:

0,2%

1000(60%)

600(20%)

120(10%)

12(30%)

4Wskaźnik konwersji:

0,4%Wskaźnik konwersji:

0,2%

Nowy sklep internetowy. Promowany tylko w Adwords oraz poprzez reklamy na FB

Wielokanałowość

Wielokanałowość

Wielokanałowość

Sprawdźmy co się stanie gdy zrobimy remarketing na FB

Wielokanałowość

Źródło: marketinglab.pl

Podsumowanie

Instalujmy systemy statystyk

Ustalmy cele dla swojej strony internetowej

Mierzmy najważniejsze dla nas współczynniki

Pamiętajmy o tym, że użytkownicy korzystają z wielu urządzeń

DziękujęGrzegorz Skiera

grzegorz@Silence.pl

Patroni medialni

Organizatorzy

Partner