View
308
Download
4
Category
Preview:
Citation preview
WELKOM WELKOM
Introductie video: Braingineers & Store Support:! https://www.youtube.com/watch?v=iurelfdtfgY!
DE KRACHT VAN AANRAKING!
Aanraking doet het oxytocine niveau doet stijgen, enkel wanneer deze vervolgd wordt door een vertrouwenwekkende actie. Oxytocine is een hormoon wat betrokken is bij een bevalling (weeën) en orgasmes. Ook is er al eerder naar voren gekomen dat een toename van dit hormoon, meer leidt tot generositeit bij vreemden.
INTRODUCTIE
Max van Kaathoven Sociaal Psycholoog Managing Partner Braingineers B.V.
Roderick Reichenbach Neuropsycholoog Managing Partner Braingineers B.V.
Daan Bolder Product marketeer Commercial Director Braingineers B.V.
INTRODUCTIE • Unieke consumenteninzichten
• De laatste technieken op het gebied van:
• EEG;
• EMG;
• Eye-tracking;
• Skin conduction;
• Psychological assessments
MEER ONDERZOEKEN..
..en met een hogere frequentie.
- Concept-testing - Pre-testing - Post-testing - Continue usability onderzoeken - Continue klantervaring en merkbeleving meten
CASE: ING BANK
• “Welke scene’s zijn effectief? En welke niet?” • “Wat leidt af in de commercial?” • “Wordt het logo, de slogan en de website gezien?” • “Welke scene’s kunnen we knippen of moeten we aanpassen?” • “Hoe gaan we het beste van 55 naar 45 seconden?” • “Waar ligt de focus bij de kijker?” • En meer…
CASE: ING BANK
• Zeer verhoogde frustratie op moment dat de website en slogan in beeld kwam.
-2
2
0,5 2,5 4,5 6,5 8,5 10,512,514,516,518,520,522,524,526,528,530,532,534,536,538,540,542,544,546,548,5
Frustration
NEURO USABILITY
• Frustratie kan worden voorkomen bij hoge Performance Fluency • Performance Fluency (PF) = soepelheid doorlopen funnel • PF is aFankelijk van verwachtingen bezoeker
HET ONDERZOEK Vlucht 6115 naar Málaga Vertrek 06:55 u. Pleisters opplakken 04:30u - 06:00u 20 Passagiers Health Patch meet o.a.:
Hartslag Ademhaling Stress
06:00 - 07:00
-2
0
2
06:00 06:02 06:04 06:06 06:08 06:10 06:12 06:14 06:16 06:18 06:20 06:22 06:24 06:26 06:28 06:30 06:32 06:34 06:36 06:38 06:40 06:42 06:44 06:46 06:48 06:50 06:52 06:54 06:56 06:58
Stress Hartslag
HARTELIJK DANK VOOR UW AANDACHT!
Max van Kaathoven Sociaal Psycholoog Managing Partner Braingineers B.V. max@braingineers.com Tel: +31 6 15 39 87 00
Roderick Reichenbach Neuropsycholoog Managing Partner Braingineers B.V. roderick@braingineers.com Tel: +31 6 50 84 84 36
Daan Bolder Product marketeer Commercial Director Braingineers B.V. daan@braingineers.com Tel: +31 6 26 05 61 50
Recommended