IV Kongres eHandlu, Paweł Florczak (Showroom); "O czym należy pamiętać, aby skutecznie...

Preview:

Citation preview

Paweł Florczak

O czym należy pamiętać, aby skutecznie sprzedawać modę

w Internecie?

#SHWRM

O czym należy pamiętać, aby skutecznie sprzedawać modę w Internecie?

Paweł Florczak

#SHWRM

SHOWROOM.PL to największa platforma skupiająca niezależnych projektantów i marki modowe w Polsce.

#SHWRM

Jak działamy?

#SHWRM

Dwa słowa o…

O czym należy pamiętać, aby skutecznie sprzedawać modę w Internecie?

Paweł Florczak

Dwa słowa o…

Źródło: E-commerce w Polsce 2015. Gemius dla e-Commerce Polska

Dwa słowa o…

Źródło: E-commerce w Polsce 2015. Gemius dla e-Commerce Polska

Dwa słowa o…

Źródło: E-commerce w Polsce 2015. Gemius dla e-Commerce Polska

Dwa słowa o…

Źródło: E-commerce w Polsce 2015. Gemius dla e-Commerce Polska

Jak wygląda konwersja?

Źródło: E-commerce w Polsce 2015. Gemius dla e-Commerce Polska

Jak wygląda konwersja?

Źródło: E-commerce w Polsce 2015. Gemius dla e-Commerce Polska

0,99%

Jak wygląda konwersja?

Źródło: E-commerce w Polsce 2015. Gemius dla e-Commerce Polska

0,99%

Średni koszyk: 207,02 zł

Średnia ilość produktów: 1,85 szt.

Jak wygląda konwersja?

Źródło: ecommercebenchmark.org, The Ecommerce Benchmark & Fashion Report 2015

1,8%

Jak wygląda konwersja?

Źródło: ecommercebenchmark.org, The Ecommerce Benchmark & Fashion Report 2015

Kilka sposobów na…

O czym należy pamiętać, aby skutecznie sprzedawać modę w Internecie?

Paweł Florczak

Opis produktu

O czym należy pamiętać, aby skutecznie sprzedawać modę w Internecie?

Paweł Florczak

Opis produktu

Opis produktu

Opis produktu

Opis produktu

Opis produktu

Opis produktu

Opis produktu

Opis produktu

Opis produktu

Opis produktu

Zdjęcia, duuużo zdjęć.

Opis produktu

Zdjęcia, duuużo zdjęć.

Rodzaje zdjęć zależne od produktu.

Opis produktu

Zdjęcia, duuużo zdjęć.

Rodzaje zdjęć zależne od produktu.

Opis produktu

Zdjęcia, duuużo zdjęć.

Rodzaje zdjęć zależne od produktu.

Duże i wyraźne zdjęcia.

Opis produktu

Zdjęcia, duuużo zdjęć.

Rodzaje zdjęć zależne od produktu.

Duże i wyraźne zdjęcia.

Opis produktu

Zdjęcia, duuużo zdjęć.

Rodzaje zdjęć zależne od produktu.

Duże i wyraźne zdjęcia.

Konkretny opis produktu.

Opis produktu

Zdjęcia, duuużo zdjęć.

Rodzaje zdjęć zależne od produktu.

Duże i wyraźne zdjęcia.

Konkretny opis produktu.

Wymiary produktu.

Opis produktu

Opis produktu

Plusy:

+ większa konwersja

+ mniejsza ilość zwrotów

+ mniej pytań do BOK

+ zatrzymanie użytkownika na stronie

Opis produktu

Plusy:

+ większa konwersja

+ mniejsza ilość zwrotów

+ mniej pytań do BOK

+ zatrzymanie użytkownika na stronie

Minusy:

- koszt przygotowania

- logistyka

Komentarze

O czym należy pamiętać, aby skutecznie sprzedawać modę w Internecie?

Paweł Florczak

Komentarze

Komentarze

Komentarze

Komentarze

Komentarze

Plusy:

+ darmowy kontent

+ budowanie lojalności klientów

+ pomoc w podjęciu decyzji zakupowej

+ wzrost zaufania

+ zwiększenie liczby wizyt

+ możliwość moderowania

+ system ocen/gwiazdek

+ informacja z pierwszej ręki

Komentarze

Plusy:

+ darmowy kontent

+ budowanie lojalności klientów

+ pomoc w podjęciu decyzji zakupowej

+ wzrost zaufania

+ zwiększenie liczby wizyt

+ możliwość moderowania

+ system ocen/gwiazdek

+ informacja z pierwszej ręki

Minusy:

- moderowanie

- niepochlebne opinie o produkcie i/lub obsłudze

Dostępność produktów

O czym należy pamiętać, aby skutecznie sprzedawać modę w Internecie?

Paweł Florczak

Dostępność produktów

Dostępność produktów

Dostępność produktów

Dostępność produktów

Dostępność produktów

Dostępność produktów

Dostępność produktów

Dostępność produktów

Dostępność produktów

Plusy:

+ budowanie lojalności klientów

+ zwiększenie liczby wizyt

+ informacje statystyczne

+ budujemy pożądanie

+ dajemy alternatywę

Dostępność produktów

Plusy:

+ budowanie lojalności klientów

+ zwiększenie liczby wizyt

+ informacje statystyczne

+ budujemy pożądanie

+ dajemy alternatywę

Minusy:

- niezadowolenie klientów

Sklepy stacjonarne

O czym należy pamiętać, aby skutecznie sprzedawać modę w Internecie?

Paweł Florczak

Sklepy stacjonarne

Sklepy stacjonarne

Sklepy stacjonarne

Dostępność produktów

Plusy:

+ efekt ROPO (Research Online Purchase Offline)

+ wzrost zaufania

+ budowanie lojalności klientów

+ dajemy alternatywę

Dostępność produktów

Plusy:

+ efekt ROPO (Research Online Purchase Offline)

+ wzrost zaufania

+ budowanie lojalności klientów

+ dajemy alternatywę

Minusy:

- niezadowolenie klientów

- mniejsza sprzedaż (?)

Systemy rekomendacji

O czym należy pamiętać, aby skutecznie sprzedawać modę w Internecie?

Paweł Florczak

Systemy rekomendacji

Systemy rekomendacji

Systemy rekomendacji

Systemy rekomendacji

Systemy rekomendacji

Wzrost o ponad 300%

Systemy rekomendacji

Plusy:

+ wzrost konwersji

+ wzrost średniego koszyka

+ budowanie wizerunku i zaufania

+ dłuższy czas wizyty

Systemy rekomendacji

Plusy:

+ wzrost konwersji

+ wzrost średniego koszyka

+ budowanie wizerunku i zaufania

+ dłuższy czas wizyty

Minusy:

- prawidłowe dopasowanie

Formy płatności

O czym należy pamiętać, aby skutecznie sprzedawać modę w Internecie?

Paweł Florczak

Formy płatności

Im więcej, tym lepiej!

Formy płatności

Im więcej, tym lepiej!

Formy płatności

Im więcej, tym lepiej!

Formy płatności

Im więcej, tym lepiej!

Formy płatności

Im więcej, tym lepiej!

Formy dostawy

O czym należy pamiętać, aby skutecznie sprzedawać modę w Internecie?

Paweł Florczak

Formy dostawy

Tutaj podobnie: im więcej, tym lepiej!

Formy dostawy

Tutaj podobnie: im więcej, tym lepiej!

Formy dostawy

Tutaj podobnie: im więcej, tym lepiej!

Formy dostawy

Tutaj podobnie: im więcej, tym lepiej!

Formy dostawy

Formy dostawy

Formy dostawy/płatności

Plusy:

+ wzrost konwersji

+ możliwość wyboru

+ niższy próg darmowej dostawy

+ tańsza oferta / mniejsza prowizja

Formy dostawy/płatności

Plusy:

+ wzrost konwersji

+ możliwość wyboru

+ niższy próg darmowej dostawy

+ tańsza oferta / mniejsza prowizja

Minusy:

- koszty (?)

I jeszcze na koniec…

O czym należy pamiętać, aby skutecznie sprzedawać modę w Internecie?

Paweł Florczak

Ułatwiajmy!

O czym należy pamiętać, aby skutecznie sprzedawać modę w Internecie?

Paweł Florczak

Ułatwiajmy!

Ułatwiajmy!

Ułatwiajmy!

Ułatwiajmy!

Ułatwiajmy!

Dziękuję za uwagę!

Recommended