Proč reklamní kampaně nefungují | RobertNemec.com

Proč reklamní kampaně nefungují

Robert NěmecRobertNemec.com, s. r. o.

Lépe jednotlivé slajdy pochopíte, když se podíváte

na video z přednášky:

http://rnc.ag/kamp

Leo Burnett WorldWide

JWT

Ogilvy and Mather

BBDO Worldwide

OMD Worldwide

Grey Group

Mullen Lowe Group

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

35.4

35.5

39.4

42.5

44.6

48.7

82.2

Body v EFFIE Index 2015

Nejefektivnější agentury na světě

„80 % veškeré kreativní práce

selže dříve, než-li se napíše první slovo reklamy.“

Martin Puris,Ammirati Puris Luntas (dnes Mullen Lowe Group)

1. Produkt není výborný

Kdy jste naposledy viděli reklamu

na iPhone?

Začínejte od konce

Produkt Web Kampaň

Když je produkt nebo web špatný, je kampaň vyhazování peněz

Marketing, zákaznické oddělení a agentura musí zasahovat do produktového vývoje

2. Chybí trpělivost

Milujeme zpětnou vazbu

Často nad námi visí Damoklův meč

Udělejte tu kampaň do

měsíce, nechceme nic

rozebírat!

A dopadli katastrofálně

Potřebujete čtyři věci:

Business strategiiMarketingovou strategiiKomunikační strategiiKomunikační taktiku

3. Neexistuje strategie

Zadání cílení: Potřebujeme kampaňna ženy 18-45, průměrný a vyšší příjem

Tyto dívky budu muset oslovit na jiných „místech“ a budou mít jiné spouštěče

Značka, která tvrdí, že její cílovka jsou muži 18+, je jako žena, která tvrdí, že bere jakéhokoli muže 18+

Marketingová strategie:

1. Segmentace

2. Cílení

3. Pozicování

Udělej si segmentaci, jaké typy chlapů jsou na trhu

Na koho se zaměříš?

Atraktivita

Přítomnost konkurence

Teď si sepíšeme, čím se lišíte od jiných

holek

Jdu do vztahu naplno, jsem věrná a inteligentní, je se

mnou sranda a jsem hezká

4. Tvůrcům chybí

vzdělání

Nikomu by nemělo být dovoleno mít cokoli

společného s reklamou, dokud si tuto knihu

nepřečte aspoň sedmkrát.

Dovolili byste, aby se vám v mozku hrabal někdo, kdo nemá

vzdělání, ale vykřikuje cosi o kreativitě a tvrdí, že se to naučí

praxí?

5. Nechápeme zákazníky

Uspořádali jsme focus group

Uspořádali jsme focus group

Chybí nám, že nám nikdo neříká, že jsme krásné, i když máme nějaké to kilo navíc.

„Jste krásné, ať máte jakoukoli velikost!“

Březen 2013

Duben 2013

Květen 2013

Červen 2013

Červenec 2013

Srpen 2013 Září 2013 Říjen 2013 Listopad 2013

Prosinec 2013

Leden 2014

Únor 2014

Vývoj nákladů a tržeb

Tržby Náklady na agenturu Náklady na média a nástroje

6. Není definovaný jasný

cíl

Klesají nám prodeje!

Potřebuji získat více emailů!

Žádný emaily,

důležitá je retence!

Produkt, musíme

nejprve řešit produkt!

Co musí splňovat cíl kampaně:

1. Jediný a jednoznačný

2. Měřitelný

3. Mající dopad na změnu

Cíl: Aby během 3 měsíců X lidí ochutnalo

7. Neuvažuje se, co

v které chvíli zákazník kde řeší

Inception Research Doubt Acquisition

Zamilujete-li se do něčeho, „vypínáte mozek“, neporovnáváte

a chcete to hned.

Inception: Podívej se, jaká jsem

Research: online reputation management

Doubt

Acquisition: Má-li zájem, umožněte co nejrychlejší přístup k cíli

A občas je potřeba jej popostrčit

MUDr. Jana H. <janah@ikempraha.cz>

Měl by ses rozhodnout, co chceš.

Máš čas do úterka.

Jana

Tome, už mě to s Tebou nebaví Inbox x

to me

8. Neplánují se (inteligentně)

média

Máme teďka slevu 90 % a

uvidí vás milion lidí.

Jaké chování chcete změnit?

Komunikační strategie:

1. Hlavní komunikační idea

2. Kde oslovovat lidi

3. Jak a co jim říkat

Zvolíme hlavní komunikační ideu

Kde hrát (kde oslovovat lidi)

•Neví o nás

•Ví o nás, ale není v nákupním procesu

•Rozhlíží se na trhu

•Porovnává nás s jinými, není si jistý

•Právě nakupuje

•Nakoupil opakovaně

•Nenakoupil opakovaně

Neví o násDisplay (včetně RTB)Video reklama (FB, YT, jinde)PPC

Externí databáze

Public relations

SEO

Word of Mouth

Social Media

Srovnávače

Ví o násEmailRetargeting (včetně seriálu)Akviziční taktiky

Jasné USP

UX

Social Media

Video retargeting

Branding

Zvažuje, nakupuje, nakoupilEmail (akce, kolekce, zábava a vzdělávání)SMS & email k narozeninám a svátkuRetenční taktiky (personalizované emaily a retargeting)Navyšování průměrné objednávkySocial MediaAkce

Win-back

Email

Win-back emaily

Win-back SMS

Win-back dopisyWin-back retargetingSMS & email k narozeninám a svátku

Příklad rozdělení kanálů

Co a jak říkat konkrétním segmentům

9. Kanály nejsou propojeny

Potřebujeme Facebook

Proč?!

Nikdo o nás nestojí

A vy sama se rozhodujete jenom

na základě Facebooku?

„Vytočte si slevu“

(a dejte nám emailovou adresu)

Reklama na Facebooku

„Vyhrajte oblečení na měsíc zdarma“

Email

„Podívejte se, co máme zajímavého“

Web

„Podívejte se, co máme zajímavého“

Email

„Sledujte světovou módu na našem Facebooku“

Organický Facebook

(Uživatel sleduje a občas se proklikne na web)

Web

(Uživatel si vybírá, ale nenakupuje)

„Kupte rychle“

Retargeting

„Nezapomeňte, co jste si vybírali.“

Nákup

Rychle je zkonvertujeme na xxx.cz

Někteří se ptají na sociálních sítích

Zamíříme je na Facebooku přes kontextovou a RTB

reklamu

Brandové vyhledávání

Časem bychom odpovídali i podle monitoringu

sociálních sítí

Pomocí brandové kampaně naučíme lidi, aby se ptali na Facebooku XXX

10. Marketing není propojený s

prodejem

Nebojte, do týdne vám tu pizzu určitě dovezeme.

Šaty na ples si můžete vyzvednout u třetí

dojnice.

Když zjistíme, že má uživatel tendenci opustit stránku

Zobrazíme mu pop-up se speciální nabídkou

Pošlete mi vitamín C zdarma

Vaše jméno

vas@email.cz

Získejte balení vitamínu C zdarma!Stačí nakoupit během 14 m a 13 s

CTR 12,16 %

CTR 12,27 %

Co teď:facebook.com/RobertNemec.com

twitter.com/RobertNemec_com

Odebírejte newsletter: www.robertnemec.com