Embed Size (px)
Citation preview
Proč reklamní kampaně nefungují
Robert NěmecRobertNemec.com, s. r. o.
Lépe jednotlivé slajdy pochopíte, když se podíváte
na video z přednášky:
http://rnc.ag/kamp
Leo Burnett WorldWide
JWT
Ogilvy and Mather
BBDO Worldwide
OMD Worldwide
Grey Group
Mullen Lowe Group
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
35.4
35.5
39.4
42.5
44.6
48.7
82.2
Body v EFFIE Index 2015
Nejefektivnější agentury na světě
„80 % veškeré kreativní práce
selže dříve, než-li se napíše první slovo reklamy.“
Martin Puris,Ammirati Puris Luntas (dnes Mullen Lowe Group)
1. Produkt není výborný
Kdy jste naposledy viděli reklamu
na iPhone?
Začínejte od konce
Produkt Web Kampaň
Když je produkt nebo web špatný, je kampaň vyhazování peněz
Marketing, zákaznické oddělení a agentura musí zasahovat do produktového vývoje
2. Chybí trpělivost
Milujeme zpětnou vazbu
Často nad námi visí Damoklův meč
Udělejte tu kampaň do
měsíce, nechceme nic
rozebírat!
A dopadli katastrofálně
Potřebujete čtyři věci:
Business strategiiMarketingovou strategiiKomunikační strategiiKomunikační taktiku
3. Neexistuje strategie
Zadání cílení: Potřebujeme kampaňna ženy 18-45, průměrný a vyšší příjem
Tyto dívky budu muset oslovit na jiných „místech“ a budou mít jiné spouštěče
Značka, která tvrdí, že její cílovka jsou muži 18+, je jako žena, která tvrdí, že bere jakéhokoli muže 18+
Marketingová strategie:
1. Segmentace
2. Cílení
3. Pozicování
Udělej si segmentaci, jaké typy chlapů jsou na trhu
Na koho se zaměříš?
Atraktivita
Přítomnost konkurence
Teď si sepíšeme, čím se lišíte od jiných
holek
Jdu do vztahu naplno, jsem věrná a inteligentní, je se
mnou sranda a jsem hezká
4. Tvůrcům chybí
vzdělání
Nikomu by nemělo být dovoleno mít cokoli
společného s reklamou, dokud si tuto knihu
nepřečte aspoň sedmkrát.
Dovolili byste, aby se vám v mozku hrabal někdo, kdo nemá
vzdělání, ale vykřikuje cosi o kreativitě a tvrdí, že se to naučí
praxí?
5. Nechápeme zákazníky
Uspořádali jsme focus group
Uspořádali jsme focus group
Chybí nám, že nám nikdo neříká, že jsme krásné, i když máme nějaké to kilo navíc.
„Jste krásné, ať máte jakoukoli velikost!“
Březen 2013
Duben 2013
Květen 2013
Červen 2013
Červenec 2013
Srpen 2013 Září 2013 Říjen 2013 Listopad 2013
Prosinec 2013
Leden 2014
Únor 2014
Vývoj nákladů a tržeb
Tržby Náklady na agenturu Náklady na média a nástroje
6. Není definovaný jasný
cíl
Klesají nám prodeje!
Potřebuji získat více emailů!
Žádný emaily,
důležitá je retence!
Produkt, musíme
nejprve řešit produkt!
Co musí splňovat cíl kampaně:
1. Jediný a jednoznačný
2. Měřitelný
3. Mající dopad na změnu
Cíl: Aby během 3 měsíců X lidí ochutnalo
7. Neuvažuje se, co
v které chvíli zákazník kde řeší
Inception Research Doubt Acquisition
Zamilujete-li se do něčeho, „vypínáte mozek“, neporovnáváte
a chcete to hned.
Inception: Podívej se, jaká jsem
Research: online reputation management
Doubt
Acquisition: Má-li zájem, umožněte co nejrychlejší přístup k cíli
A občas je potřeba jej popostrčit
MUDr. Jana H. <[email protected]>
Měl by ses rozhodnout, co chceš.
Máš čas do úterka.
Jana
Tome, už mě to s Tebou nebaví Inbox x
to me
8. Neplánují se (inteligentně)
média
Máme teďka slevu 90 % a
uvidí vás milion lidí.
Jaké chování chcete změnit?
Komunikační strategie:
1. Hlavní komunikační idea
2. Kde oslovovat lidi
3. Jak a co jim říkat
Zvolíme hlavní komunikační ideu
Kde hrát (kde oslovovat lidi)
•Neví o nás
•Ví o nás, ale není v nákupním procesu
•Rozhlíží se na trhu
•Porovnává nás s jinými, není si jistý
•Právě nakupuje
•Nakoupil opakovaně
•Nenakoupil opakovaně
Neví o násDisplay (včetně RTB)Video reklama (FB, YT, jinde)PPC
Externí databáze
Public relations
SEO
Word of Mouth
Social Media
Srovnávače
Ví o násEmailRetargeting (včetně seriálu)Akviziční taktiky
Jasné USP
UX
Social Media
Video retargeting
Branding
Zvažuje, nakupuje, nakoupilEmail (akce, kolekce, zábava a vzdělávání)SMS & email k narozeninám a svátkuRetenční taktiky (personalizované emaily a retargeting)Navyšování průměrné objednávkySocial MediaAkce
Win-back
Win-back emaily
Win-back SMS
Win-back dopisyWin-back retargetingSMS & email k narozeninám a svátku
Příklad rozdělení kanálů
Co a jak říkat konkrétním segmentům
9. Kanály nejsou propojeny
Potřebujeme Facebook
Proč?!
Nikdo o nás nestojí
A vy sama se rozhodujete jenom
na základě Facebooku?
„Vytočte si slevu“
(a dejte nám emailovou adresu)
Reklama na Facebooku
„Vyhrajte oblečení na měsíc zdarma“
„Podívejte se, co máme zajímavého“
Web
„Podívejte se, co máme zajímavého“
„Sledujte světovou módu na našem Facebooku“
Organický Facebook
(Uživatel sleduje a občas se proklikne na web)
Web
(Uživatel si vybírá, ale nenakupuje)
„Kupte rychle“
Retargeting
„Nezapomeňte, co jste si vybírali.“
Nákup
Rychle je zkonvertujeme na xxx.cz
Někteří se ptají na sociálních sítích
Zamíříme je na Facebooku přes kontextovou a RTB
reklamu
Brandové vyhledávání
Časem bychom odpovídali i podle monitoringu
sociálních sítí
Pomocí brandové kampaně naučíme lidi, aby se ptali na Facebooku XXX
10. Marketing není propojený s
prodejem
Nebojte, do týdne vám tu pizzu určitě dovezeme.
Šaty na ples si můžete vyzvednout u třetí
dojnice.
Když zjistíme, že má uživatel tendenci opustit stránku
Zobrazíme mu pop-up se speciální nabídkou
Pošlete mi vitamín C zdarma
Vaše jméno
Získejte balení vitamínu C zdarma!Stačí nakoupit během 14 m a 13 s
CTR 12,16 %
CTR 12,27 %
Co teď:facebook.com/RobertNemec.com
twitter.com/RobertNemec_com
Odebírejte newsletter: www.robertnemec.com
