12 zkušeností ze 3 eshopů s módou

Robert Němec

1. Mějte snadno zapamatovatelné

jméno

Kamarádka říkala, že to

najdu na gugl tečka

kom.

Jak se ten eshop

jmenoval?

Co musí splňovat jméno

Musí se stejně vyslovovat jako psát

Musí být snadno zapamatovatelnéMusí být volné domény (.cz, .sk, .com…)Musí odpovídat brandingu a být odlišné

Dobré příkladyŠpatné příklady

2. Neuspějete, pokud nepochopíte

vaši cílovku

Focus group

Focus group

Chybí nám, že nám nikdo neříká, že jsme krásné, i když máme nějaké to kilo navíc.

„Jste krásné, ať máte jakoukoli velikost!“

Březen 2013

Duben 2013

Květen 2013

Červen 2013

Červenec 2013

Srpen 2013 Září 2013 Říjen 2013 Listopad 2013

Prosinec 2013

Leden 2014

Únor 2014

Vývoj nákladů a tržeb

Tržby Náklady na agenturu Náklady na média a nástroje

Neposlouchejte cizí segmenty

3. Neměňte strategii

4. Proč vyhledávače ve fashion nefungují

Vyhledávače neinspirují

Napište, co hledáte

Email in-terní29%

Email externí53%

PPC10%

Organic4%

Referral1%

Direct3%

Email in-terní28%

PPC25%

Organic12%

Referral10%

Display

na FB7%

Email ex-terní

7%

Di-rect

7%

Zbytek4%

Po 2 měsících

Po 8 měsících

Zdroje příjmů avendro.cz po kanálech

5. Proč emailing funguje

Žena se chce každý den podívat na něco nového, pěkného

Pondělí Úterý Středa

68 113

60 %

Emailových kampaní Rozesílek 50 – 60 % obratu

Vždy si vymyslete důvod k oslovení

Obohacujte život svých zákazníků

6. Proč oslovit bloggerky

Lidé hledají zkušenosti jiných zákazníků

7. Proč je důležité mít

wish list

V reálném světě také navštívíte několik obchodů a do kabinky si vezmete 10 kusů

8. Nabídněte i vrácení zdarma

Jenom velmi málo lidí vrací oblečení

Ale dělejte z toho akce (nutí to k akci)

9. Zákaznice stále chtějí nějaké slevy

Zvedněte ceny, abyste mohli stále nabízet nějaké akce a slevy (je-li to strategie)

Podívejte se na přednášku o cenových strategiích: http://

rnc.ag/slevy

10. Co se stane, když nebudete mít vyřešenou logistiku

11. Jak prodávat, když jste dražší než

konkurence

Byl jednou jeden eshop, který nabízel stejné zboží o 30 %

levněji…

Branding, reklama a servis vám umožní mít ceny o 30 % vyšší

12. „Hlavně, ať mi to sedí“

Strach z toho, že mi to nebude, je největší překážkou v nakupování přes internet

Tabulky lidi děsí, jsou nepřehledné – a navíc lidé nemají tabulkové velikosti

Co teď:facebook.com/RobertNemec.com

twitter.com/RobertNemec_com

Odebírejte newsletter: www.robertnemec.com