Tapahtumien tuloksellisuus 24 9 2015

TAPAHTUMIEN TULOKSELLISUUS JA

MITTAAMINEN24.9.2015

@HelenaVallo #tapahtumatohtori

1.10.2015

KENEN NÄKÖKULMASTA TARKASTELLAAN?

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi2

OSALLISTUJAJÄRJESTÄJÄ

YHTEISTYÖKUMPPANI

WIN - WIN - WIN

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi3

OSALLISTUJAJÄRJESTÄJÄ

YHTEISTYÖKUMPPANI

MILLAISESTA TAPAHTUMASTA ON KYSE?

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi4

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi5

ASIANTUNTIJAT

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi6

€

TYÖTUNNIT

MUUTOS TAPAHTUMAA EDISTÄVÄ AJATUKSENA

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi7

TAPAHTUMA MUUTOKSEN VÄLINEENÄ

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi8

Tulokset VAIHE I

Tulokset VAIHE II

MIKSI TAPAHTUMA JÄRJESTETÄÄN?

? ??

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi9

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi10

Tavoitteena antaa työkaluja esimiehille

ja myyntihenkilökunnalle

VTavoitteena jalkauttaa

yrityksen arvotVahvistaa nykyisiä

asiakassuhteita

Vaikuttaa potentiaalisiin

asiakkaisiin m-g-m

menetelmällä

Tavoitteena luoda

vuorovaikutusta ja

keskustelua

osallistujien kesken

Tavoitteena kerätä uusia

markkinointilupia

Asiakassuhteiden ja palvelun

laadun parantaminen,

yhteistyökumppanuuksien

tehokkuus, lisämyynti

nykyasiakkaille

Tavoitteena kohottaa

yhteishenkeä, herättää

innovatiivisuutta

Viihtyminen

Tavoitteena toisiin

tutustuminen

Tavoitteena saada ideoita

toimintamalliin

Tavoitteena rento

ilmapiiri

Tavoite: Uuden vuoden tavoitteiden

kertaaminen ja konkretisointi

Yhteistyöverkostojen

laadullinen tarkastelu

Tarjota informatiivinen tapahtuma

verkostoitumiseen, tuomalla tietoa

ja viihdyttävästi

Saada 100/2000

henkilöä paikalle

Luoda ja järjestää

tapahtuma uudella

tavalla

Vähentää no

showta

edellisestä

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi 11

Tavoitteena antaa työkaluja esimiehille

ja myyntihenkilökunnalle

VTavoitteena jalkauttaa

yrityksen arvotVahvistaa nykyisiä

asiakassuhteita

Vaikuttaa potentiaalisiin

asiakkaisiin m-g-m

menetelmällä

Tavoitteena luoda

vuorovaikutusta ja

keskustelua

osallistujien kesken

Tavoitteena kerätä uusia

markkinointilupia

Asiakassuhteiden ja palvelun

laadun parantaminen,

yhteistyökumppanuuksien

tehokkuus, lisämyynti

nykyasiakkaille

Tavoitteena kohottaa

yhteishenkeä, herättää

innovatiivisuutta

Viihtyminen

Tavoitteena toisiin

tutustuminen

Tavoitteena saada ideoita

toimintamalliin

Tavoitteena rento

ilmapiiri

Tavoite: Uuden vuoden tavoitteiden

kertaaminen ja konkretisointi

Opettaa uusia

kokouskäytäntöjä

Tarjota informatiivinen tapahtuma

verkostoitumiseen, tuomalla tietoa

ja viihdyttävästi

Saada 100 henkilöä

paikalle

Luoda ja järjestää

tapahtuma uudella

tavalla

Vähentää no

showta

edellisestä

TAPAHTUMAN TAVOITTEET

Tapahtuma luo tekoja: Vie kolme uutta ideaa käytäntöön

Suosittele kollegalle, Osta heti tai myöhemmin

Mahdollista muutos

Tietoa, taitoa, asennetta, uusia ihmisiä

Tapahtuma design

Osallistujamäärä, tapahtuman puitteet, odotukset, järjestelyt

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi12

ROI

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi13

Mitä pitää muuttua, että tavoite

saavutetaan

SISÄLTÖ ja VIESTIT

JÄLKIHOITO -

MUISTIJÄLKI

MITTAAMINEN,

PALAUTE,

TULOKSET,

SEURANTA

TAVOITE

Mitä pitää MUUTTUA

jotta tavoite

saavutetaan?

TAPAHTUMA DESIGN

OPPIA,

KOKEA,

NÄHDÄ,

TEHDÄ

AISTIT

TAVOITE OHJAA

SUUNNITTELUA!

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi14

Tulos:

pääpuhuja sai

erittäin hyvät

arvosanat

Tulosta mitataan:

Osallistuvien yrityksien

keskuudessa tuotettavalla

tyytyväisyystutkimuksella, jossa

pystytään toteamaan

keskiarvollinen

asiakastyytyväisyys palveluita

sekä itse tapahtumaa kohtaan.

Tulos:

ruoka oli

onnistunutta ja

asiakas oli saanut

hyvää palautetta.

Musiikki toimi

hyvin.

Tavoite:

Vahvistaa brändin

imagoa

palvelulähtöisenä

organisaationa

Tavoite:

Järjestää rento ja hauska

teemajuhla henkilökunnalle

Tavoite:

Asiakassuhteiden ja palvelun

laadun parantaminen,

yhteistyökumppanuuksien

tehokkuus, lisämyynti

nykyasiakkaille

ESIMERKKIKYSYMYKSIÄ

• Mikä muuttui?

• Vaikuttiko mielikuvaan?

• Ajankäyttö

• Suosittelisiko

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi15

TAPAHTUMAN TULOKSELLISUUSTavoite Mittari Mittaaminen

Uusiin henkilöihin

tutustuminen

Oppii tuntemaan 5 uutta

ihmistä

Monenko uuden henkilön kanssa

keskustelit?

Montako uutta tapaamista sovit?

Parantaa yhteishenkeä Yhteishengen

parantaminen yli 75%:n

mielestä.

Paransiko tapahtuma yhteishenkeä?

Tavoitteena oppia uutta Oppia 3 uutta

asiaa/ideaa

Opin asioita, joita voin soveltaa

omassa työssäni…

Nostaa brändin

tunnettuutta

Nostaa brändi top-of-

mindissa kolmen

joukkoon

Mitä tuotemerkkejä/brändejä sinulle

tulee mieleen x-toimialalta?

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi16

ESIMERKKI TAVOITTEENA MOTIVOIDA OSALLISTUJIA LIIKKUMAAN LISÄÄ JA ROHKAISTA AJATTELEMAAN HENKISTÄ HYVINVOINTIA

Innostiko tapahtuma sinua liikkumaan lisää?

Innostiko tapahtuma ajattelemaan henkistä hyvinvointiasi?

Miten aiot käyttää hyödyksi tapahtuman oppeja?

Kyselyn uusinta – todellisten tulosten aikaansaamiseksi 6kk jälkeen!

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi

MITEN SAADA VASTAAMAAN?

• Helppo ja heti

• Selkeät oleelliset kysymykset

• Myös nimettömästi

• Vastaamisen kesto

• Personoi vastauslomake

• Ulkonäöllä on merkitystä

• Muistutukset

• Anna palkinto, luovuta hyväntekeväisyyteen

• Sitouta vastaamaan

• Kerro ketkä näkevät, miten hyödynnetään – jaa tulokset

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi18

TAPAHTUMAN TUNNUSLUVUT

• Kutsuttujen määrä

• Ilmoittautuneiden määrä

• Osallistujien määrä

• No show

• Tapahtuman kustannukset

• Kustannukset/osallistuja

• Tapahtuman tuotot

• Välittömät

• Välilliset

• ROI

https://magic.piktochart.com/output/4720744-untitled-infographic

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi19

@HelenaVallo

#tapahtumaontilaisuus

#tapahtumatohtori

LinkedIn Helena Vallo

Pinterest Helena Vallo

Instagram Tapahtumatohtori

www.facebook.com/FaustusOy

Slide Share Helena Vallo

www.faustus.fi

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi20