Tapahtumien tuloksellisuus 24 9 2015

TAPAHTUMIEN TULOKSELLISUUS JA

MITTAAMINEN24.9.2015

@HelenaVallo #tapahtumatohtori

1.10.2015

KENEN NÄKÖKULMASTA TARKASTELLAAN?

1.10.2015@HelenaVallo #tapahtumatohtori

www.faustus.fi2

OSALLISTUJAJÄRJESTÄJÄ

YHTEISTYÖKUMPPANI

WIN - WIN - WIN


www.faustus.fi3

OSALLISTUJAJÄRJESTÄJÄ

YHTEISTYÖKUMPPANI

MILLAISESTA TAPAHTUMASTA ON KYSE?


www.faustus.fi4


www.faustus.fi5

ASIANTUNTIJAT


www.faustus.fi6

€

TYÖTUNNIT

MUUTOS TAPAHTUMAA EDISTÄVÄ AJATUKSENA


www.faustus.fi7

TAPAHTUMA MUUTOKSEN VÄLINEENÄ


www.faustus.fi8

Tulokset VAIHE I

Tulokset VAIHE II

MIKSI TAPAHTUMA JÄRJESTETÄÄN?

? ??


www.faustus.fi9


www.faustus.fi10

Tavoitteena antaa työkaluja esimiehille

ja myyntihenkilökunnalle

VTavoitteena jalkauttaa

yrityksen arvotVahvistaa nykyisiä

asiakassuhteita

Vaikuttaa potentiaalisiin

asiakkaisiin m-g-m

menetelmällä

Tavoitteena luoda

vuorovaikutusta ja

keskustelua

osallistujien kesken

Tavoitteena kerätä uusia

markkinointilupia

Asiakassuhteiden ja palvelun

laadun parantaminen,

yhteistyökumppanuuksien

tehokkuus, lisämyynti

nykyasiakkaille

Tavoitteena kohottaa

yhteishenkeä, herättää

innovatiivisuutta

Viihtyminen

Tavoitteena toisiin

tutustuminen

Tavoitteena saada ideoita

toimintamalliin

Tavoitteena rento

ilmapiiri

Tavoite: Uuden vuoden tavoitteiden

kertaaminen ja konkretisointi

Yhteistyöverkostojen

laadullinen tarkastelu

Tarjota informatiivinen tapahtuma

verkostoitumiseen, tuomalla tietoa

ja viihdyttävästi

Saada 100/2000

henkilöä paikalle

Luoda ja järjestää

tapahtuma uudella

tavalla

Vähentää no

showta

edellisestä


www.faustus.fi 11

Tavoitteena antaa työkaluja esimiehille

ja myyntihenkilökunnalle

VTavoitteena jalkauttaa

yrityksen arvotVahvistaa nykyisiä

asiakassuhteita

Vaikuttaa potentiaalisiin

asiakkaisiin m-g-m

menetelmällä

Tavoitteena luoda

vuorovaikutusta ja

keskustelua

osallistujien kesken

Tavoitteena kerätä uusia

markkinointilupia





nykyasiakkaille

Tavoitteena kohottaa

yhteishenkeä, herättää

innovatiivisuutta

Viihtyminen

Tavoitteena toisiin

tutustuminen

Tavoitteena saada ideoita

toimintamalliin

Tavoitteena rento

ilmapiiri

Tavoite: Uuden vuoden tavoitteiden

kertaaminen ja konkretisointi

Opettaa uusia

kokouskäytäntöjä

Tarjota informatiivinen tapahtuma

verkostoitumiseen, tuomalla tietoa

ja viihdyttävästi

Saada 100 henkilöä

paikalle

Luoda ja järjestää

tapahtuma uudella

tavalla

Vähentää no

showta

edellisestä

TAPAHTUMAN TAVOITTEET

Tapahtuma luo tekoja: Vie kolme uutta ideaa käytäntöön

Suosittele kollegalle, Osta heti tai myöhemmin

Mahdollista muutos

Tietoa, taitoa, asennetta, uusia ihmisiä

Tapahtuma design

Osallistujamäärä, tapahtuman puitteet, odotukset, järjestelyt


www.faustus.fi12

ROI


www.faustus.fi13

Mitä pitää muuttua, että tavoite

saavutetaan

SISÄLTÖ ja VIESTIT

JÄLKIHOITO -

MUISTIJÄLKI

MITTAAMINEN,

PALAUTE,

TULOKSET,

SEURANTA

TAVOITE

Mitä pitää MUUTTUA

jotta tavoite

saavutetaan?

TAPAHTUMA DESIGN

OPPIA,

KOKEA,

NÄHDÄ,

TEHDÄ

AISTIT

TAVOITE OHJAA

SUUNNITTELUA!


www.faustus.fi14

Tulos:

pääpuhuja sai

erittäin hyvät

arvosanat

Tulosta mitataan:

Osallistuvien yrityksien

keskuudessa tuotettavalla

tyytyväisyystutkimuksella, jossa

pystytään toteamaan

keskiarvollinen

asiakastyytyväisyys palveluita

sekä itse tapahtumaa kohtaan.

Tulos:

ruoka oli

onnistunutta ja

asiakas oli saanut

hyvää palautetta.

Musiikki toimi

hyvin.

Tavoite:

Vahvistaa brändin

imagoa

palvelulähtöisenä

organisaationa

Tavoite:

Järjestää rento ja hauska

teemajuhla henkilökunnalle

Tavoite:





nykyasiakkaille

ESIMERKKIKYSYMYKSIÄ

• Mikä muuttui?

• Vaikuttiko mielikuvaan?

• Ajankäyttö

• Suosittelisiko


www.faustus.fi15

TAPAHTUMAN TULOKSELLISUUSTavoite Mittari Mittaaminen

Uusiin henkilöihin

tutustuminen

Oppii tuntemaan 5 uutta

ihmistä

Monenko uuden henkilön kanssa

keskustelit?

Montako uutta tapaamista sovit?

Parantaa yhteishenkeä Yhteishengen

parantaminen yli 75%:n

mielestä.

Paransiko tapahtuma yhteishenkeä?

Tavoitteena oppia uutta Oppia 3 uutta

asiaa/ideaa

Opin asioita, joita voin soveltaa

omassa työssäni…

Nostaa brändin

tunnettuutta

Nostaa brändi top-of-

mindissa kolmen

joukkoon

Mitä tuotemerkkejä/brändejä sinulle

tulee mieleen x-toimialalta?


www.faustus.fi16

ESIMERKKI TAVOITTEENA MOTIVOIDA OSALLISTUJIA LIIKKUMAAN LISÄÄ JA ROHKAISTA AJATTELEMAAN HENKISTÄ HYVINVOINTIA

Innostiko tapahtuma sinua liikkumaan lisää?

Innostiko tapahtuma ajattelemaan henkistä hyvinvointiasi?

Miten aiot käyttää hyödyksi tapahtuman oppeja?

Kyselyn uusinta – todellisten tulosten aikaansaamiseksi 6kk jälkeen!


www.faustus.fi

MITEN SAADA VASTAAMAAN?

• Helppo ja heti

• Selkeät oleelliset kysymykset

• Myös nimettömästi

• Vastaamisen kesto

• Personoi vastauslomake

• Ulkonäöllä on merkitystä

• Muistutukset

• Anna palkinto, luovuta hyväntekeväisyyteen

• Sitouta vastaamaan

• Kerro ketkä näkevät, miten hyödynnetään – jaa tulokset


www.faustus.fi18

TAPAHTUMAN TUNNUSLUVUT

• Kutsuttujen määrä

• Ilmoittautuneiden määrä

• Osallistujien määrä

• No show

• Tapahtuman kustannukset

• Kustannukset/osallistuja

• Tapahtuman tuotot

• Välittömät

• Välilliset

• ROI

https://magic.piktochart.com/output/4720744-untitled-infographic


www.faustus.fi19

https://magic.piktochart.com/output/4720744-untitled-infographic

@HelenaVallo

#tapahtumaontilaisuus

#tapahtumatohtori

LinkedIn Helena Vallo

Pinterest Helena Vallo

Instagram Tapahtumatohtori

www.facebook.com/FaustusOy

Slide Share Helena Vallo

www.faustus.fi


www.faustus.fi20

http://www.facebook.com/FaustusOy

Marketing

Tapahtumien tuloksellisuus 24 9 2015