Иван Федоров, Admixer "Лидогенерация в туризме: реалии...

ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ В ТУРИЗМЕ: РЕАЛИИ УКРАИНСКОГО РЫНКА

Конференция «CPA Day 2014»

О компании Admixer

880 сайтов

15,5 млн украинских

пользователей

6500рекламных

кампаний в год

600

брендов

Собственные технологии

Состояние рынка

Я вебмастер, я не хочу ничего решать, я хочу рост доходов!

Более 70% вебмастеров не используют для монетизации сайта ничего, кроме пассивного дохода от медийной рекламы и контекста

Медийная реклама в туризме

За последние три года доля медийных размещений туристических компаний сократилась с 9% до 3%.

1214

108

24

3235

39

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

2010 2011 2012 2013

Рост медийной рекламы в туризме, % Рост рынка медийной рекламы, %

Туристическая отрасль

Сегмент Объем рынка Маржинальность

Конкуренция

Авиабилеты большой средняя высокая

Гостиницы большой высокая высокая

Поезда средний низкая средняя

Туры большой высокая низкая

Экскурсии маленький средняя низкая

Аренда авто, яхт

маленький средняя средняя

Выбор CPA продукта - туры

Интересы пользователя (краткосрочные и долгосрочные)

Продажи туров занимают значительную долю рынка туризма

Продукт имеет высокую маржинальность

Довольно низкая конкуренция в сегменте

Количество онлайн потребителей растет высокими темпами

Выбор бизнес моделиДоход от рекламы на сайте

Доход от целевого перехода

CPA, оплата за лид

CPA, % от продажи

11,5

40

250

Выбор бизнес модели - рекламаДоход от рекламы на сайте

1

Пассивный доход, никаких усилий

Плюсы

Минусы Минимальная доходность

Выбор бизнес модели - переходыДоход от целевого перехода

1,5

Более высокий доход Реклама смотрится органично

Плюсы

Минусы Постоянное взаимодействие с

рекламодателем

Выбор бизнес модели – CPA лиды

Высокий доход Гарантированный заработок

Плюсы

Минусы Работа с каналами привлечения

и уровнем конверсии

CPA, оплата за лид

40

Выбор бизнес модели – CPA продажи

Наибольший заработок

Плюсы

Минусы Зависимость от качества продаж

Отсутствие онлайн продаж и учета

CPA, % от продажи

250

Выбор бизнес модели

CPA с оплатой за лиды – идеальная модель для украинского рынка продаж туров.

Выбор партнера

При выборе рекламодателя для партнерской программы обязательно учесть его возможности осуществлять продажи на высоком уровне.

Факторы отбора рекламодателей

Продажи. У партнера должна быть сформированная команда сейлз-менеджеров с четко настроенным процессом продаж.

Ассортимент. Наличие наибольшего количества продуктов в категории, а также возможность выполнять нестандартные заказы – залог наилучшего результата партнерской программы.

Доверие. Возможность получать реальные данные о продажах и статистику обработки лидов.

Технологичность. Интеграция технологических платформ значительно упростит обмен информацией и учет всех действий.

Изучение отрасли

Определение основных характеристик поведения потребителей в отрасли даст возможность максимизировать доходы от партнерской программы.

Характеристики покупателей

Сезонность. Каждый продукт имеет определенные сезонные периоды, когда спрос на него наиболее активен.

Дни и время. Поведение пользователей при покупке продукта в зависимости от дня недели и времени суток имеет большое различие .

Принятие решения. Сколько занимает в среднем процесс принятия решения по покупке данного продукта.

Мотивационные факторы. Какие из мотивов движут потребителями в данной отрасли при совершении покупки.

Привлечение трафика

Все используемые каналы анализируем с точки зрения стоимости лида.

Выбираем каналы привлечения

Контекст. Наибольший объем получаемых лидов. Используйте разные стратегии, в зависимости от сезона.

Статьи. Доверие пользователей и интересный контент дает самый высокий уровень конверсии.

e-mail. В виде предложений совместно с другим контентом.

Тизеры. Первичное недорогое привлечение + продуктовый ремаркетинг

SMM. Не дает необходимого результата.

Оптимизация конверсий

Для продажи дорогих продуктов, где решение принимается долго, большое значение имеет уровень доверия.

Повышение уровня конверсии

Оптимизация формы. Используйте анализатор форм и вебвизор для улучшения формы заявки. A/B тестирование.

Окружение. Наличие знакомых потребителю брендов, и укрепляющей его доверие информации, дает наибольший шанс для его конвертации.

Точки контакта. Не все посетители готовы заполнять форму, дайте возможность пользователям использовать привычные для них варианты контакта.

Follow up. Обязательно проводите тестовые контакты с обратившимися к вам потребителями. Получайте отзывы о предоставленном уровне услуг.

Полученные результаты

БЫЛОДоходность сайта до начала использования других моделей.

СТАЛОДоходность сайта с использованием всех моделей монетизации.

МедийкаКонтекст

МедийкаКонтекстПереходыCPA лидыCPA продажи

Рекомендации рекламодателям

Настроенный процесс обработки лидов + 400% Нерабочие часы и дни + 60% Дополнительный ассортимент + 20% Правильно подобранные промо материалы + 15%

Рекомендации вебмастерам

Правильный выбор рекламодателя + 300% Выбор бизнес модели + 65% Отраслевые факторы + 45% Выбор каналов привлечения + 20%

Вопросы

Иван ФедоровNew Business Director

ifedorov@admixer.net

+38 067 643-33-03

skype: ifedorov.ua