Alina Lacarrubba eCommerce Day 2016

• Participacion delCanalOnlinevrs Offline>>60%

• Tasa deConversión >>25%

• Promedio dePedidos Mes>>300(ventas depasajespor este canal)

• Cantidad dePersonasEquipo CanalOnline>>3

EstrategiaDesarrolladaCon el lanzamiento de nuestra APP nossumamos al mobile desarrollando asi un canalmas en nuestro omnichannel, ahora el clientede Nuestra Señora de la Asunción disfruta dela experiencia de compra en la web, el mobile,con el call center y en los puntos de venta.

• Implementarestenuevocanaldeventa

• Medirimpactoencantidaddedescargasvsventas.

Hoycontamosconunpromediode2500descargasdelaapp.Eneltop10denuestrasagenciaslawebseencuentraenelpuesto7ylaapp enel9.

• Canalestradicionales(radios,diarios)

• Utilizarredessocialesyaestablecidas,principalmenteelFB.

• Desafios• LograrlaexperienciadecompraNSAenelmobile.

• Obstaculos• Romperlabarreradeladesconfianzaenelusodelatarjetadecrédito.

• Consejos• Aprovechartodosloscanalesdecomunicaciónconelcliente,generarsinergiaentreloofflineyloonline.

• LeccionesAprendidasNuestroconsejoesprobar,probar,antesdelanzaralcliente,debemosdegarantizarunabuenaexperiencia.

Alina Lacarrubba

Jefa de Marketing – NSA @alacarrubbaf

http://www.linkedin.com/in/alina-lacarrubba

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GRACIAS!