Корпоративная культура компании как ее формировать и...

18 сентября 2013 г.вебинар

Корпоративная культура компании: как ее

формировать и развивать

www.HR-director.ru

Вебинар ведет:

Ольга ФИЛАТОВА

Директор по управлению персоналом компании «МегаФон»

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Программа вебинара:

•Корпоративная культура, ориентированная на бренд компании• ДНК и элементы корпоративной культуры• Корпоративная культура – живой организм, эволюция корпоративной культуры• Как сохранить и укрепить корпоративную культуру в период изменений

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Корпоративная культура

Бренд

Ценности

Стиль общения

сотрудников

Слоган

Традиции

История

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Бренд определяет стиль жизни Компании…

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

ДНК Бренда

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Социально-ответственная

компания

Работодатель,которого

выбирают

Сервис, ориентированный

на Бренд

Для общества

Для сотрудников Для обществаДля клиентов

ЦенностьСоздавая ценности…

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Сервис, ориентированный

на Бренд

Для общества

Для сотрудников Для обществаДля клиентов

ЦенностьСоздавая ценности…

Социально-ответственная

компания

Работодатель,которого

выбирают

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

«Золотой Компас» - основной ориентир для всех сотрудников в обслуживании Клиентов

«Девушка, у вас очень хороший характер, вы не дали мне устроить скандал, хотя я очень старалась, спасибо вам».

«Вчера вы своей манерой общения вселили в меня уверенность, что мой вопрос будет решён. Да и настроение у меня после общения с вами улучшилось, и всё время до конца дня мне сопутствовала удача. Спасибо вам большое!!!»

Клиенты о нас:

Сервис в стиле МегаФон – главный приоритет Компании

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Этап 1: Переход сотрудников на коммерческий тарифный план

Июль 2012г. - 800 сотрудников Головного офиса стали клиентами своей компанииОктябрь 2012г. - все филиалы компании переходят на использование коммерческого тарифного плана

Стань клиентом своей компании. Этап 1

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Этап 2. Посещение сотрудниками офисов продаж и обслуживания МегаФон Ритейл

Суть этапа - взглянуть на свою работу глазами Клиента и узнать, насколько понятно и просто пользоваться нашими продуктами и услугами.

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Социально-ответственная

компания

Работодатель,которого

выбирают

Сервис, ориентированный

на Бренд

Для общества

Для сотрудников Для обществаДля клиентов

Ценность

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Неограниченные возможности для развитияСтоящее делоВозможность влиять на результатКоманда

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Влияние оргклимата на эффективность работы сотрудников- до 45%

ГибкостьОтветственностьСтандартыПризнаниеЯсностьКомандный дух

Позитивный рабочий климат:

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Лучшие работодатели не платят больше всех– они дают сотрудникам возможность

повышать свою стоимость

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru17

Экономический эффект 32,3 млн. руб.(по сравнению с проведением силами внешних провайдеров)

9 направлений обучения

50 уникальных форматов

146 внутренних тренеров

> 2 800 внутренних экспертов

> 20 422 человека прошли обучение за первое полугодие

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Возможно, самое лучшее вознаграждение `– это хороший босс!

`Скотт Уайт, вице-президент Applebees Intl.

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Социально-ответственная

компания

Работодатель,которого

выбирают

Сервис, ориентированный

на Бренд

Для общества

Для сотрудников Для обществаДля клиентов

Ценность

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Дети – наше будущее

Без прошлого нет будущего

Экологические проекты –Зеленая планета

Поддержка спорта

Культурные и национальные традиции

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Структура компании, ориентированная на КлиентовПрозрачность операционных процессов«Лѐгкая» структураБюрократии – бой!Единые льготы для всехОткрытость и демократичность

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Гибкий живой организм, развивается и отражает то, что происходит в компанииВажно укреплять и усиливать, а не искусственно сохранятьСмотреть по-новому на «старые» традицииНе бояться пробовать новые элементы, которые соответствуют духу времениНе нужно декларировать, нужно так жить

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Как поблагодарить сотрудника без денег

Идеи для руководителей….

Я могу прожить два месяца на одном хорошем комплименте.

Марк Твен

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Для того, чтобы признание было по-настоящему сильным и действенным,

важно понять, что именно ценно для каждого конкретного сотрудника

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

• МегаПроект (Проект Года): проектная команда и лидеры проекта

• МегаПрофессионал: сотрудники, обладающие уникальнымизнаниями, кто легко делятся своим опытом с коллегами

• За инициативу и смекалку:выдвижение продуманной идеи для развития бизнеса компании

• За результаты сверх ожиданий: работа в ЧС, скорость в работе, расширение функционала, переработки

• За вклад в развитие позитивной атмосферы в команде

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

ГаджетыМегаФона

Семейный досуг

Обучающие курсы

Работа из дома

Такси до дома/работы

Цветы

Вечеринка для команды

VIP ручка

Оформление рабочего места

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

ФотосессияБлагодарственные письма

Билеты в кино/театр

Билеты на спонсорские мероприятия

Переходящий Приз

Поездки/Билеты/Чемодан

Страховкасемья/авто

Личная благодарность от директора

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Будущее зависит от тебя!

Будущее зависит от тебя!

Будущее зависит от тебя!

Будущее зависит от тебя!

Будущее зависит от тебя!

Будущее зависит от тебя!

Будущее зависит от тебя!

Будущее зависит от тебя!

Будущее зависит от тебя!

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Будущее начинается сегодня!

Вебинар «Корпоративная культура компании: как ее формировать и развивать»

от журнала

www.HR-director.ru