View
889
Download
2
Category
Preview:
Citation preview
04 декабря 2014
Интегрированный
подход к
onboarding Еще один способ усилить бренд
работодателя и повысить
эффективность HR
2 client.fut.ru
Что это за фрукт?
Onboarding Адаптация новых сотрудников
Organizational socialization Введение в должность
Induction
Orientation
Механизм, с помощью которого новые
сотрудники получают необходимые знания,
навыки и связи для работы в организации, а
также узнают о ценностях, принятых нормах
поведения и других ожиданиях работодателя.
3 client.fut.ru
Как это бывает
Это твое
рабочее место
работать
Через 6 недель IT отдел
подключит тебя к системе,
чтобы ты смог
4 client.fut.ru
Такой подход становится все дороже
2000 2005 2010 2015 2020 2025
Молодые
специалисты
2005/2006 Молодые
специалисты
2010/2011
Молодые
специалисты
2015/2016 Молодые
специалисты
2020/2021
23 МЛН.
19 МЛН.
11 МЛН.
14 МЛН.
Количество молодых специалистов
в возрасте 20-29 лет в млн. чел.
СТРЕМИТЕЛЬНОЕ ПАДЕНИЕ
ЧИСЛЕННОСТИ МОЛОДЫХ
СПЕЦИАЛИСТОВ ПОЧТИ В 2 РАЗА
ЗА ПОСЛЕДНИЕ 10 ЛЕТ
МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ
ВСЕ МЕНЬШЕ!
Источник: ЕМИСС. Расчеты ФТ по данным Росстата
Безработица - * Rosstat; ILO – International Labor Organization;
http://www.gks.ru/bgd/regl/b12_01/IssWWW.exe/Stg/d01/3-2.htm
5 client.fut.ru
Почему возникают проблемы с адаптацией?
1. Границы процесса адаптации
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Other
The first five years
The first two years
The first year
The first six months
The first month
The first week
The first day
6 client.fut.ru
Почему возникают проблемы с адаптацией?
1. Границы процесса адаптации
2. Ответственность за адаптацию
7 client.fut.ru
А еще адаптация влияет на внешний бренд работодателя
Благодаря социальным медиа, новый сотрудник тут же транслирует свой опыт наружу
8 client.fut.ru
Почему возникают проблемы с адаптацией?
1. Границы процесса адаптации
2. Ответственность за адаптацию
Какие KPI?
9 client.fut.ru
Цели процесса введения сотрудника
1. Ускоренное достижение новыми сотрудниками максимальной
производительности
2. Сокращение текучести кадров среди новых сотрудников
3. Повышение удовлетворенности непосредственных руководителей
новыми сотрудниками
4. Продвижение как лучшего работодателя на рынке труда
10 client.fut.ru
Формальное определение процесса введения нового сотрудника Под процессом введения нового сотрудника понимается процесс,
начинающийся с приглашением кандидата на первое собеседование (в т.ч.
В кадровое агентство работающее по заказу Компании) и завершающееся
окончанием испытательного срока кандидата.
Успешность прохождения испытательного срока и дальнейшей работы в
Компании определяется рядом факторов, на которые можно влиять,
проектируя процесс введения нового сотрудника.
Эти факторы могут быть сгруппированы в пять групп:
1. Мотивация
2. Формальности
3. Люди
4. Знания
5. Производительность
11 client.fut.ru
Факторы успешности введения нового сотрудника
• Быть мотивированным работать в Компании (пройти процесс отбора, принять оффер), мотивированным остаться в Компании после выхода на работу и мотивированным максимально выкладываться на работе (вовлеченным).
Мотивация
• Обеспечить выполнение законодательных требований по найму нового сотрудника, обеспечить выполнение внутренних политик и процедур при найме нового сотрудника
Формальности
• Узнать людей, от которых зависит работа Компании и выстроить необходимые связи: с руководством, наставником, командой, клиентами, провайдерами, другими стейкхолдерами
Люди
• Получить знания и навыки в предметной области, в том, как принято делать работу в Компании, какие системы, инструменты и бизнес-процессы используются в компании, какие приняты стандарты
Знания
• Разобраться в KPI (собственных, отдела, Компании), понять ожидания Компании в отношении себя, установить целевые результаты, крайние сроки, планы (в т.ч. карьерные), регулярное общение с руководством, наставником, обратная связь и оценка
Производительность
12 client.fut.ru
Формирование успешного сотрудника происходит поэтапно Чтобы в результате рекрутмента получить успешного кандидата, который
останется в Компании надолго, необходимо обеспечить у него
формирование факторов успешности.
Формирование успешного нового сотрудника состоит из пяти этапов:
1. Продажа компании кандидату
2. Подготовка кандидата к выходу на работу
3. Приём нового сотрудника в первый день работы
4. Погружение сотрудника в его задачи, процессы и атмосферу Компании
5. Повышение производительности работы сотрудника через
мотивацию, обучение и планирование работы
13 client.fut.ru
I. Введение сотрудника на этапе «Продажа»
Подэтап Факторы
успеха Что делаем Содержание
Приглашение на
личное
собеседование в
кадровое агентство
Мотивация,
знания
Добавляем короткий факт (300
символов) о компании в
переписку
Размер, дата основания, темпы роста, роль России
Личное
собеседование в
кадровом агентстве
Мотивация,
знания
Выдаем маленький специально
подготовленный буклет о
компании для кандидатов
Обращение генерального директора, быстрые
факты о компании и ее HR политиках, кого мы ищем,
кто у нас успешен, что мы делаем, истории успеха
Отказ кандидату (на
любом этапе после
личного
собеседования)
Мотивация
Добавляем короткое
сообщение (300 символов) о
компании в переписку
Добавляем благодарность от компании за
уделенное время, поясняем, что можно обратиться к
нам через год (?); порекомендовать друзей;
приглашаем в группу в социальных сетях.
Отказ от кандидата
(на любом этапе
после личного
собеседования)
Мотивация
Добавляем короткое
сообщение (300 символов) о
компании в переписку
Добавляем благодарность от компании и
приглашаем к новому общению, когда у кандидата
изменятся обстоятельства.
Приглашение на
личное
собеседование в
компанию (1, 2, 3)
Мотивация,
знания
Добавляем короткое
сообщение (500 символов) о
компании в переписку
Поздравляем с прохождением очередного этапа.
Даем интересный факт о компании и, возможно,
цитаты сотрудников об их опыте отбора в Компанию
или работы в Компании.
Оффер
Мотивация,
знания,
люди
Высылаем 2 оффера:
формальный и неформальный
1. Обычное предложение о работе с существенными
условиями. 2. Описание, почему круто работать в
Компании: факты, достижения, ключевые люди
14 client.fut.ru
Расписание первых двух дней
Время Программа
1-Й ДЕНЬ
13:30 – 14:30
14:30 – 15:00
15.00 - 17:30
17:30 - 18:00
18:00 - 18:30
2-Й ДЕНЬ
9:00 - 13:00
13:00 – 14:00
14:00 – 17:00
17:00 - 18:00
15 client.fut.ru
Рекомендации: список поддерживающих инициатив • Оценка качества рекрутмента по итогам испытательного срока
• Опрос удовлетворенности непосредственного руководителя (через 7, 45 и
90 дней)
• Проверка выполнения требований процесса введения нового сотрудника
кадровыми агентствами и качества работы с кандидатами с помощью
процедуры «Тайного соискателя»
• Ведение базы данных по текучести среди новых кандидатов в первую
неделю, месяц, три месяца, 6 месяцев, 12 месяцев
• Мониторинг рекомендаций на вакансии от новых сотрудников за 1-й год
• Включение некоторых показателей эффективности процесса введения
нового сотрудника в KPI HR отдела и конкретных менеджеров,
ответственных за процесс введения нового сотрудника
• Работа с менторами: выбор, обучение и регулярная благодарность
• Разработка определения для показателя «time-to-performance» и его
мониторинг для новых сотрудников
16 client.fut.ru
Вопросы?
СПАСИБО, С РАДОСТЬЮ ОТВЕТИМ НА ВАШИ ВОПРОСЫ!
ДЕНИС КАМИНСКИЙ dkaminsky@futuretoday.ru
+7 (495) 66-44-643
Recommended