Залина Маршенкулова, блог-редактор ИД «Коммерсант»,...

Как увеличить аудиторию в соцсетях без котиков, без конкурсов и без

«шуток за 300»

На примере федерального делового издания

1

Основные вопросы, тезисы

- Как привлечь внимание новой аудитории без конкурсов, веселых картинок и других стандартных приемов. Почему стандартные приемы не всегда хороши

- Как делать непонятное понятным и почему это важно

- Насколько важна работа с деталями - Оценка эффективности PR в социальных сетях:

количество, качество, переходы по ссылкам

2

• Акцентирование • Поиск важных деталей • Рерайт • Оптимизация текста

Как привлечь внимание новой аудитории без конкурсов, веселых картинок и других стандартных приемов

3

Как сделать непонятное понятным, работа с подводками (примеры)

Если у текста плохая подводка, ничто его не спасет. Даже в изданиях такого замечательного ИД как «Ъ» необходимо почти всегда переделывать подводки и подзаги для соцсетей. Нужно переделывать так, чтобы было понятно, о чем это, зачем, к чему и почему читателю это должно быть интересно

4

НЕПОНЯТНОЕ ПОНЯТНО

Примеры – из непонятного и унылого - в понятное и цепляющее, из нечитаемого - в читаемое, без желтухи

5

НЕПОНЯТНОЕ ПОНЯТНО

Примеры – из непонятного и унылого - в понятное и цепляющее, из нечитаемого - в читаемое, без желтухи

6

НЕЦЕПЛЯЮЩЕЕ – В ЦЕПЛЯЮЩЕЕ

Примеры – из непонятного и унылого - в понятное и цепляющее, из нечитаемого - в читаемое, без желтухи

7

НЕЦЕПЛЯЮЩЕЕ – В ЦЕПЛЯЮЩЕЕ

Примеры – из непонятного и унылого - в понятное и цепляющее, из нечитаемого - в читаемое, без желтухи

8

ДЕТАЛИ Спасаем скучные тексты без деталей

дополнительными деталями в соцсетях

9

• Если в опубликованном тексте самых интересных деталей не было – не значит, что их не должно быть в соцсетях

• Поэтому блог-редактор должен быть не только не тупым, а - идеальным новостником, редактором и журналистом, вы всегда должны знать больше и быть круче любого скучного редактора. Знать, чем обновить текст и как его подать – если его сдали поздно или не так талантливо, как хотелось бы

10

ДЕТАЛИ Спасаем скучные тексты без деталей

дополнительными деталями в соцсетях

11

ДЕТАЛИ Спасаем скучные тексты без деталей

дополнительными деталями в соцсетях

12

ДЕТАЛИ Спасаем скучные тексты без деталей

дополнительными деталями в соцсетях

13

ДЕТАЛИ Спасаем скучные тексты без деталей

дополнительными деталями в соцсетях

14

ДЕТАЛИ Спасаем скучные тексты без деталей

дополнительными деталями в соцсетях

ЦИТАТЫ Примеры – ищите и редактируйте цитаты, крутые

цитаты спасают любой текст

15

ЦИТАТЫ Примеры – ищите и редактируйте цитаты, крутые

цитаты спасают любой текст

16

ЦИТАТЫ Примеры – ищите и редактируйте цитаты, крутые

цитаты спасают любой текст и создают информповоды

17

ЦИТАТЫ Примеры – ищите и редактируйте цитаты, крутые

цитаты спасают любой текст и создают информповоды

18

Примеры – ищите и редактируйте цитаты, крутые цитаты спасают

любой текст

19

Примеры – онлайн-трансляции должен вести опытный журналист, это источник новой аудитории.

Онлайн – со встречи акционеров Роснефти

20

Примеры – онлайн-трансляции и твиттер-трансляции должен вести опытный журналист, это источник новой аудитории и.

Онлайн – по сбитому боингу, дали лучшую цитату - первыми

21

Статистика по переходам на сайт Ъ из соцсетей за несколько лет

Vkontakte

22

Статистика по переходам на сайт Ъ из соцсетей

за несколько лет Twitter

23

Статистика по переходам на сайт Ъ из соцсетей

за несколько лет Facebook

24

Статистика по переходам на сайт Ъ из соцсетей

за несколько лет Общий график

25

Статистика по переходам на сайт Ъ из поисковиков

за несколько лет

26

Как можно шутить в корпоративном блоге делового издания, как нельзя (примеры)

• Паблик делового издания – своеобразная тюрьма, так как за любой на первый взгляд безобидной записью может последовать буря неприятностей и как следствие - наказание за чрезмерный креатив и веселый нрав редактора страницы. Известна масса случаев, когда чрезмерные старания SMM-менеджеров оживить мертвый корпоративный формат получают негативные или как минимум противоречивые результаты. (Пример –скандал с шуткой в блоге Сбербанка – про «если на стене написать «сбербанк» - образуется очередь из 30 пенсионеров») Эта шутка может вам нравиться или нет , но такой щекотливый формат лучше использовать в личном блоге. Никакая шутка – какой бы смешной она ни была не должна затрагивать репутацию компании или (упаси Бог) как-то обижать клиентов. Самоирония – это здорово, но опять же вопрос – в каком формате ваша компания может себе ее позволить? Все дело в деталях.

• Или как Слон назвал не имеющих подписку читателей «нищебродами»

27

Пример почти безобидной самоиронии

28

Пример безобидной шутки

29

Примеры безобидной игры слов

30

Пример нестандартной подачи информации

31

Пример нестандартной подачи информации

32

Поиск ярких деталей (благодаря одной фразе – публикация вышла

в топ твиттера)

33

Поиск интересных деталей и фраз

34

Поиск ярких «цепляющих» цитат

35

Расшифровка информации

36

Поиск ярких фактов

37

Количество подписчиков – не всегда показатель успешности и эффективности блога (зачастую случается всего 11 переходов по ссылке, размещенной в блоге с аудиторией в 80 тысяч подписчиков)

Оценка эффективности PR в социальных сетях: количество, качество, переходы

по ссылкам

38

Согласно исследованию маркетологов авторитетного facebookru.com – количество переходов по ссылке в блоге с некачественной аудиторией в 20 000 подписчиков – меньше, чем количество переходов по ссылке – размещенной в блоге с качественной аудиторией в 1000 подписчиков. Это связано с доверием пользователей. Блоги с необоснованно огромной аудиторией – тем более блоги рекламного характера – не вызывают доверия и не побуждают пользователя открывать ссылки с информацией в этих блогах. Продвинутые и авторитетные жители сети доверяют авторам с честно завоеванной аудиторией, ни в коем случае не накрученной. Поэтому блог должен быть интересным, злободневным, ярким и ироничным. Успех рекламного блога зачастую кроется в открытости и самоиронии, а сообщения об акциях и новинках лучше публиковать ненавязчиво и интересно. Качественная аудитория нужна не только для создания престижного и модного образа компании, но и для бОльшего количества переходов на сайты компании. Из блогов с качественной недоверчивой аудиторией переходов по ссылкам больше. Доверие аудитории выражается в количестве переходов по ссылкам. Поэтому необходимо делать долгосрочный вклад в доверие, завоевывать его постепенно.

Количество и качество подписчиков

39

Оценка эфффективности блогов

40

• Качество аудитории

• Цитирование

41

Оценка эффективности PR в социальных сетях: количество, качество, переходы

по ссылкам

Важно, кто вас цитирует. Если ваша сфера PR – это должны быть авторитеты

в этой сфере или известные журналисты

42