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Animer des réseaux sociaux pour son entreprise
Les médias sociaux : définition de Frédéric CavazzaLes médias sociaux sont un ensemble de services en ligne permettant de :
• publier et partager des contenus
• échanger des messages de toute nature
• héberger des conversations
• collaborer
• mettre en relation des individus dans un cadre personnel, professionnel ou thématique
Les médias sociaux sont devenus des canaux d’information, de communication et d’interaction de tout premier ordre.
1 Français sur 2 est inscrit sur au moins un réseau social (Source : blog du Modérateur)
Créé en 2004
30 millions d’utilisateurs mensuels en France
20 millions d’utilisateurs quotidiens
Mots-clés : divertissement
TwitterCréé en 2006
2,3 millions d’utilisateurs actifs mensuels en France
500 millions de tweets envoyés chaque jour dans le monde
80 % des membres utilisent leur mobilepour accéder à Twitter
En France : 61 % ont moins de 35 ans55 % sont des hommes33 % habitent en Ile-de-France19 % sont des cadres supérieurs
Mots-clés : micro-blogging, veille, info
Créé en 2010
300 millions d’utilisateurs actifs dans le monde
30 milliards de photos partagées
2,5 milliards de « j’aime chaque jour »
Mot-clé : photo, vidéo, humain
Créé en 2010
100 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde
85 % des usagers sont des femmes
Mots-clés : découverte, inspiration
Créé en 2003
380 millions d’inscrits dont 10 millions en France
Mots-clés : BtoB, social business
Baromètre Hootsuite 2015
Etablir une stratégie
Etudier la concurrence
Définir les objectifs, les
moyens
Choisir les réseaux sociaux
pertinents
Etablir une stratégie
Calendrier éditorial
Charte éditoriale
Charte graphique
Développer sa notoriété, la visibilité de sa marque
Développer sa notoriété, la visibilité de sa marque
Développer sa notoriété, la visibilité de sa marque
Montrer son expertise
Montrer son expertise
Recruter des collaborateurs
Vendre ses produits, ses services
Vendre ses produits, ses services
La tendance actuelle : la vidéo
• Vidéo courteVine, Instagram, Facebook…• Vidéo longueYoutube, Dailymotion…• Vidéo en temps réelSnapchat, Périscope, Hangout, Facebook live…
Suscite l’intérêt, est mieux mémorisée, montre le côté humain de l’entreprise.
Les impératifsOrthographe et grammaire irréprochables
Les impératifs
Paramétrer son compte : photo de profil, couverture, description, liens et contact
Communiquer… à propos de ses réseauxSur son site web
Communiquer… à propos de ses réseauxSur son site web
Communiquer… à propos de ses réseaux
Sur ses autres comptes, en signature d’email, sur sa carte de visite…
Communiquer… à propos de ses réseaux
Gérer son temps : utiliser des outils de gestion
Hootsuite Buffer
Mesurer l’impact de sa communication sur les réseaux sociaux• Définir des KPI selon les objectifs
fixés (améliorer la notoriété de sa marque, la relation service avec ses clients…)
• Penser quantitatif et qualitatif (croissance de l’audience, portée des publications, mais aussi tonalité des commentaires…)
• Utiliser les outils de mesure des plateformes sociales ou des outils dédiés
Merci pour votre attention !
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