Product development mindset

Product development mindset: как привить команде понимание бизнес целей заказчика?

About me

Co-founder & trainer @ E5 Scrum Master @ BetlabIC Agile certified professional

Работаю в IT более 10 лет, из них 9 лет на менеджерских позициях. Прошла путь от сотрудника отдела поддержки до менеджера проектов и руководителя офиса.Занималась, помимо управления проектами и людьми, разработкой систем обучения. Провожу тренинги, консалтинг и коучинг по гибким методологиям разработки, менеджменту и мотивации. Один из последних проектов - открытие киевского офиса аутсорсинговой компании в Киеве. Также занимаюсь созданием сообщества менеджеров в ИТ, организовываю встречи ITKaiZenClub в Киеве. Приходите ;)

Who's Who?

Занимаете ли сейчас менеджерскую позицию?

Стоит ли перед вами сейчас задача развить Product development mindset у своей команды?

Product Development Mindset

Task Oriented• Как вы сказали – так я и сделал

vs • Целостное виденье конечного результата• Понимание того, чем полезен продукт• Улучшение продукта всеми

А важен ли уровень сервиса?

Зачем?

Лучший сервис через:

Выбор лучшей реализации

Большая конечная ценность для клиента

Как?

Product development mindset

  Product Methodology Mindset

CompanyProduct goals 

KPILean/time to marketSLA

KaiZen

Product

Customer DevelopmentProduct branding

Scaled Agile Agile Mindset

TeamUnderstanding of product realization and decomposition

XP practicesAgile/iteration feedback

Continuous improvement

PersonWhat kind of product are we developing?

Business analyst skills Result-oriented thinking

ОРГАНИЗАЦИЯ

Корпоративная культура

• Сообщение о том, что мы создаем именно продукты должно быть частью культуры

• А культура, как известно, ест стратегию на завтрак

Product Development Service 2.0

Начните с менеджмента

ПРОДУКТ

Пользуйтесь собсвенным продуктом

Дотроньтесь до реальности

Брендирование ;)

Понимание домена

Добавляет контекст

Решения принимаются сознательно

Клиент с вами консультируется

Правильная иерархия требований

Обратная связь от пользователей

Demo Surveys Marketing research Интеграция с Customer Support Системы статистики исспользования

функционала в продукте

Исспользование требований, которые сконцентрированы на ценности (value)

User role – who (new user, guest, job-seeker)?Activity – functionality, action of the system, what?Benefit – value for the end-user, why?

КОМАНДА

Визуализация процесса (Kanban board)

Исспользование Agile (правильно)

Продуктовые евангелисты

Поощрение инноваций от команды

Improvement board

Leadership knowledge exchange

Topic Problem Profit

Demos Feedback from POs on1. Demo meetings bring value both to POs and external

guests2. We can collect feedback from all parties

Responsibilities of SMs

What we are responsible for and what we lack to execute it

1. Responsibilities are clear2. We have all power (and cookies) we need

CommitmentsScrum Teams are responsible for making and delivering commitments. We do not have fully implemented "Getting things done" mindset

motivated team to deliver realistic commitments, managed expectations for PO and bussiness, managed opportunities to deliver over commitment

How to process CI blockers

Too many open Blockers in the system, most of which are CI blockers

Clear understanding how to process CI blockers, descries number of Open Blockers in the system

Ожидание от позиции и PDP

Улучшения – они на постоянной основе ;)

Вопросы?

helen@e-5.com.ua E5Trainings E5Trainings E5 www.e-5.com.ua