Kedrov - openstat

Решения практических задач

Какая конструкция устойчивей?

A B

2

Реклама должна быть показана10 000 пользователям

Чтобы привлечь на сайт 30 посетителей

Чтобы получить 1 покупателя

Какую конструкцию мы видим?

3

Переверните пирамиду,и вы получите 100%, 200% продаж

Вы поймёте, как работать с каждым из 10 000 пользователей

Поймите, как получить ещё 1-го покупателя?

Откуда приходят ваши покупатели? Как они выбирают?

4

Задача 1. Какие рекламные кампании эффективны?

5

Задача 1. Какие рекламные кампании эффективны?

Бюджет:35% медийная реклама35% медийный контекст15% поисковая оптимизация15% контекстная реклама

6

Вопросы:Правильно ли распределен бюджет?Какая реклама эффективна?Изучают ли посетители услуги?

… а измеряется ли реклама?

Задача 1. Какие рекламные кампании эффективны?

7

Задача 1. Какие рекламные кампании эффективны?

8

35% медийная реклама: не имеряется35% медийный контекст: не измеряется15% поисковая оптимизация: измеряется15% контекстная реклама: измеряется

70% бюджета не измеряется

Задача 1. Какие рекламные кампании эффективны?

9

www.openstat.ru Правильное решение: использование специальных“хвостиков” в ссылках для отслеживания переходов по каждому баннеру, объявлению,рассылке, статье, rss, видео,партнерской программе,..

Begun, Яндекс.Директ, Каванга,Rorer, Magna, Soloway, RLE и др. умеют автоматически добавлять “хвостики” в ссылкис объявлений.

Задача 1. Какие рекламные кампании эффективны?

10

По каждому рекламному сервису,площадке, кампании, объявлению,баннеру, месту размещения автоматически получаем отчёт Рекламные переходы.

Задача 1. Какие рекламные кампании эффективны?

11

Смотрим, по каким поисковым запросам показывалась контекстная реклама, апо каким посетители приходили изрезультатов поиска.

Мы также знаем, по каким фразамоптимизировали сайт, а по какимпосетители сами находили нас.

Задача 1. Какие рекламные кампании эффективны?

12

Разделяем переходы из поисковых системна 3 самостоятельных отчёта

Фразы Контекстная реклама

Фразы Поисковая оптимизация

Фразы Собственные переходы

недвижимость в Москвепродажа квартир в Москве…

мгснмгсн инвестнедвижимость мгсн…

недвижимость в Москвепродажа квартир в Москвеновостройки Москвы…

Задача 1. Какие рекламные кампании эффективны?

13

Теперь мы видим, какие оптимизированные фразыработают эффективнее.

Аналогичные отчёты настроим дляфраз по переходам по контекстнойрекламе и по собственным переходам.

Задача 1. Какие рекламные кампании эффективны?

14

Строим сводный отчёт по рекламным каналам

Контекстная реклама

Поисковая оптимизация

Поиск Собственные переходы

Медийная реклама

Задача 1. Какие рекламные кампании эффективны?

15

Сравниваем распределение бюджета по рекламным каналамс отдачей по каждому каналу

Задача 1. Какие рекламные кампании эффективны?

16

Задача 2. На каком этапе сайт теряет посетителей?

17

Задача 2. На каком этапе сайт теряет посетителей?

Главная страница

Много услуг. Типовые страницы

Бланки заказа

Оформление заказа. Шаг 1

Оформление заказа. Шаг …

Заказ оформлен успешно

18

Важно помнить, что задача должна рассматриваться в отношении одинаковых по поведению посетителей!

Если поведение посетителей может различаться, то следует выделять сегменты посетителей с одинаковым поведением.

Задача 2. На каком этапе сайт теряет посетителей?

19

Главная страницаhttp://masterhost.ru/

Задача 2. На каком этапе сайт теряет посетителей?

20

Главная страницаhttp://masterhost.ru/ Страницы описания услуг

http://masterhost.ru/service/...

Задача 2. На каком этапе сайт теряет посетителей?

21

Страницы описания услугhttp://masterhost.ru/services/...

Главная страницаhttp://masterhost.ru/ Бланки заказов

http://shop.masterhost.ru/...

Задача 2. На каком этапе сайт теряет посетителей?

22

Бланки заказовhttp://shop.masterhost.ru/...

Страницы описания услугhttp://masterhost.ru/services/...

Главная страницаhttp://masterhost.ru/ Оформление заказа

http://shop.masterhost.ru/basket

Задача 2. На каком этапе сайт теряет посетителей?

23

Появляется кнопка

Для учёта клика добавляем событие:onclick="openstat733862.push('/basket_sendorder')"

В отчётах появится адрес страницы,соответствующий нажатию кнопки.

Задача 2. На каком этапе сайт теряет посетителей?

24

Оформление заказаhttp://shop.masterhost.ru/basket

Бланки заказовhttp://shop.masterhost.ru/...

Страницы описания услугhttp://masterhost.ru/services/...

Главная страницаhttp://masterhost.ru/ Бланки заказов

https://cp.masterhost.ru/registration

Задача 2. На каком этапе сайт теряет посетителей?

25

Оформление заказаhttp://shop.masterhost.ru/basket

Бланки заказовhttp://shop.masterhost.ru/...

Страницы описания услугhttp://masterhost.ru/services/...

Главная страницаhttp://masterhost.ru/

Регистрацияhttps://cp.masterhost.ru/registration

Оплата заказаhttps://cp.masterhost.ru/shop_orders

Задача 2. На каком этапе сайт теряет посетителей?

26

Смотрим результат.Можем добавить другие сегменты аудитории.Например, сегмент: Забыли пароль или Аудитория из Москвы.Сравниваем в одной таблице поведение разных посетителей в отношении шагов оформления заказа.

Задача 2. На каком этапе сайт теряет посетителей?

27

Оформление заказаhttp://shop.masterhost.ru/basket

Бланки заказовhttp://shop.masterhost.ru/...

Страницы описания услугhttp://masterhost.ru/services/...

Главная страницаhttp://masterhost.ru/

Регистрацияhttps://cp.masterhost.ru/registration

Оплатаhttps://cp.masterhost.ru/shop_orders

Добавим в код счётчика передачу информациио разделах сайта. Пример кода:

<!--Openstat--><span id="openstat733862 "></span> <script type="text/javascript"> var openstat = {counter: 733862, next: openstat,

vars: { section: "Оформление заказа. Корзина",};document.write(unescape("%3Cscript%20src=%22http" +(("https:" == document.location.protocol) ? "s" : "")+"://openstat.net/cnt.js%22%20defer=%22defer%22%3E%3C/script%3E"));</script> <!--Openstat-->

Задача 2. На каком этапе сайт теряет посетителей?

28

Снова смотрим результат. Как и ранее можем добавить другие сегменты аудитории и сравнить поведение аудитории на разных этапах оформления заказа.Ищем, на каких шагах теряем посетителей

Задача 2. На каком этапе сайт теряет посетителей?

29

Задача 3. Какое поле формы не работает?

30

A

B

C

D

E

Отправить

Форма

Какие поля формы не могут заполнить посетители?

На каких полях выдаётся больше всегосообщений об ошибках?

Задача 3. Какое поле формы не работает?

31

A

B

C

D

E

Отправить

Форма В момент заполнения каждогопоследующего поля формы будем вызыватьсчётчик и передавать название поля:

onclick="openstatCounterID.push('/form_fieldB')"

Задача 3. Какое поле формы не работает?

32

A

B

C

D

E

Отправить

Форма В момент заполнения каждогопоследующего поля формы будем вызыватьсчётчик и передавать название поля:

onclick="openstatCounterID.push('/form_fieldC')"

Задача 3. Какое поле формы не работает?

33

A

B

C

D

E

Отправить

Форма В момент заполнения каждогопоследующего поля формы будем вызыватьсчётчик и передавать название поля:

onclick="openstatCounterID.push('/form_fieldD')"

Задача 3. Какое поле формы не работает?

34

A

B

C

D

E

Отправить

Форма Если были выданы сообщения об ошибкахпосле нажатия кнопки Отправить,будем передавать их в код счётчика.

vars: { faults: "fieldB/fieldD/fieldE" };

Задача 3. Какое поле формы не работает?

35

Строим отчёт по количеству посетителей, дошедших до каждого из полей формы.Как и ранее можем добавить другие сегменты аудитории и сравнить поведение разных аудиторий.

Задача 3. Какое поле формы не работает?

36

Строим рейтинг полей формы по количествусовершённых посетителями ошибок при заполнении формы

Задача 5. Какое поле формы не работает?

37

Задача 4. Куда переходят посетители с главной страницы?

38

Задача 4. Куда переходят посетители с главной страницы?

Для главных страниц сайта важно знать: откуда приходят и куда уходят посетители.Находят ли посетители информацию, которую мы хотим им показать?

39

Подключаем отчёт НавигацияДобавляем интересующие страницы

Задача 4. Куда переходят посетители с главной страницы?

40

При наложении информации настраницу видим, что действительноинтересует посетителей, а что нет.

Задача 4. Куда переходят посетители с главной страницы?

41

Задача 5. Как выбирают блондинки?

42

Вау! Подарки!.. Чмоки-чмоки ;)

Задача 5. Как выбирают блондинки?

43

А где подарки? Хочу розового слоника!..

Задача 5. Как выбирают блондинки?

44

Привет, как дела? Я Света. Выбираешь

новую машину?Как тебя зовут?Привет, подруга! Хочешь помогу выбрать цвет?

Какого цвета у тебя причёска?

Ты будешь шикарно смотреться за рулём красного металлика!Иди сюда, покажу >

Задача 5. Как выбирают блондинки?

45

Нравится? Ты будешь просто королевой!Хочешь прокатиться?

Задача 5. Как выбирают блондинки?

46

Спасибо!сайт: www.openstat.rue-mail: expert@openstat.ruтел: +7 495 234 27 80