Megatrender og konsekvenser - EDB Sak og Arkiv Brukerkonferanse nov 2008

Hvordan møte fremtiden på en offensiv måte?ESA Brukerkonferanse, 18. november 2008, Antonio Lo Cascio, EDB Offentlig

EDB Business Partner | slide 2

Denne høsten har det blitt enda vanskeligere å spå om fremtiden …

EDB Business Partner | slide 3

«If your only tool is a hammer, every problem looks like a nail»

Bernard Baruch

EDB Business Partner | slide 4

«If I had asked people what they wanted, I would have built a faster horse»

Henry Ford

EDB Business Partner | slide 5

EDB Business Partner | slide 6

AGENDA:

Innledning4 megatrender

Posisjonering ift. mulige konsekvenser

Megatrend 1:

Informasjonsmengden øker kraftig

EDB Business Partner | slide 8

Det er estimert at én uke med innhold fra Aftenposten …

EDB Business Partner | slide 9

.. tilsvarer mer informasjonenn en person mottok hele sitt liv i det 18. århundre.

EDB Business Partner | slide 10

Demokratiseringen av produksjons-og distribusjonsmidlene har skapt en enorm mengde med data

EDB Business Partner | slide 11

«By 2012, 50% of all content will be consumer-generated»

Ron Bloom, CEO Podshow

EDB Business Partner | slide 12

Pr juni 2008 hadde 1,5 mrd menneskertilgang til internett

EDB Business Partner | slide 13

«Innen 2011 vil 2 mrd mennesker være koblet på internett – og 1.000 mrd ting» Bob Sutor, IBM

EDB Business Partner | slide 14

Be

slu

tnin

gsevn

e

Informasjon

Informasjon –Det som definerer samfunnet vårt …

*Kilde: Gartner-undersøkelse 2005

Information Overload

� 25% av tiden går med til gjenfinning*

� Mengden øker med 50% årlig til 2015*

… har blitt vår størsteutfordring

…

EDB Business Partner | slide 15

Hvilke konsekvenser gir dette..?

EDB Business Partner | slide 16

KONSEKVENSER AV MEGATREND 1

Søk blir stadig viktigere!

� Å "google" er et verb� Man starter der� Lær (av) Google!� Gjør innholdet søkbart

EDB Business Partner | slide 17

KONSEKVENSER AV MEGATREND 1

Lag mer proaktive portaler!

� Hjelp bruker med prio.

� Lær å leve med kaoset

� Analyse & Styring

� Lag mange innganger:

EDB Business Partner | slide 18

KONSEKVENSER AV MEGATREND 1

� Utnytt mengdene av offentlig data aktivt

� Lag en plattform som understøtter mash-up-konsumenter (gGeeks)

Data er det nye "Intel Inside"!

Megatrend 2:

Digitalt innfødte overtar

EDB Business Partner | slide 20

«Barna nå for tiden er tyranner. De trosser sine foreldre, hiver maten i seg og tyranniserer sine lærere!»

Sokrates, 430 f.Kr.

EDB Business Partner | slide 21

Digitalt innfødte utgjørover 50 % i 2013 og nær 60% i 2020

Basert på SSBs MMM-fremskrivning

EDB Business Partner | slide 22

«Bathed in Bits since Birth»"Growing Up Digital", Don Tapscott

EDB Business Partner | slide 23

13x raskere og 30x bredere

vs.

EDB Business Partner | slide 24

Trives godt i et fragmentert og komplekst postmoderne samfunn

EDB Business Partner | slide 25

Obama utnyttet sosiale medier som Facebook og YouTube m.fl. aktivt – og vant 18-30-åringene 2:1

EDB Business Partner | slide 26

OK.. Hva betyr dette..?

EDB Business Partner | slide 27

KONSEKVENSER AV MEGATREND 2

Fra enveis informasjon til toveis kommunikasjon!

� Forstå hva som skjer der ute; Følg sosiale nettverk og Google

� Utnytt BI og An.CRM

EDB Business Partner | slide 28

KONSEKVENSER AV MEGATREND 2

� Utnytt sosiale medier med etablert volum for leads & kampanjer

� Brukersentrisk til-nærming (utenfra-inn)

Husk de nye mangelvarene: Oppmerksomhet! Tid! Tillit!

EDB Business Partner | slide 29

KONSEKVENSER AV MEGATREND 2

Tren på fremtiden ved åsnakke til ungdommen!

� 3 min. "MTV"-historier� Vev inn mening/etikk� Gi slipp på historiene –la de gjøre dem til sine egne – bidra til dem

Megatrend 3: Fra Skrivebord til

Mobil til

EDB Business Partner | slide 31

EDB Business Partner | slide 32

Apple endret reglene radikalt

EDB Business Partner | slide 33

… til sammen

1,0

1,5

3,3

Nå er det flere mobiler i verdenenn TV-er og PC-er

EDB Business Partner | slide 34

Mobilen vil revolusjoneremåten vi samler inn og

forholder oss til informasjon

i

EDB Business Partner | slide 35

ALW

AYS O

N

PERSONAL

AN

YW

HER

E

Mobilen er unik iftalle tidligere teknologier

( AND WITHIN REACH AT NIGHT )

EDB Business Partner | slide 36

Hittil mye prøving og feiling …

EDB Business Partner | slide 37

Igjen viser Apple vei..

EDB Business Partner | slide 38

� Berøringsskjerm

� Posisjonsensor

� Kamera, bilder

� Wifi-support

� Safari-nettleser

� Applik.plattform

� Google Maps/GPS

� iPod (musikk/film)

� YouTube

� Facebook +++

EDB Business Partner | slide 39

«In everyware, all the information we now look to our phones or web browsers to provide becomes accessible from just about anywhere, at any time, and is delivered in a manner appropriate to our location and context» Adam Greenfield

EDB Business Partner | slide 40

EDB Business Partner | slide 41

EDB Business Partner | slide 42

EDB Business Partner | slide 43

EDB Business Partner | slide 44

Vi er allerede på vei inn i Everyware-samfunnet; Og det virtuelle ses på som like "virkelig" som fysiske ting

EDB Business Partner | slide 45

� bilde av bybilde med overlay av it-info og mobil i forkant

EDB Business Partner | slide 46

EDB Business Partner | slide 47

Hva blir konsekvensene...?

EDB Business Partner | slide 48

KONSEKVENSER AV MEGATREND 3

Beste praksis brukerdialogendres igjen!

� Forstå hva som skjer der ute – Følg iPhone.

� Lær de nye "reglene" og de unike fordelene tidlig

EDB Business Partner | slide 49

KONSEKVENSER AV MEGATREND 3

� Se på muligheter for prosessoptimalisering vha mobiler, sensorer, karttjenester mv innen dine ulike mobiletjenesteområder

Fra låst til kontorpulten og ut i det fri!

EDB Business Partner | slide 50

Megatrend 4:

IT industrialiseres

EDB Business Partner | slide 51

1958 Toyota Toyopet Crown

1958 Ford Fairlane

Lean-metodikkentil Toyotas

Taiichi Ohno

Samlebånd-effektivitetentil Henry Fords vs

EDB Business Partner | slide 52

understøtter bygger på

BPM

Beste praksis i dag ift. IT-industrialisering

SOA

EDB Business Partner | slide 53

= Din nye hjemmeside?

EDB Business Partner | slide 54

Web2.0Mash-Up

Aggregation, Mobile

Computing

Web2.0Mash-Up

Aggregation, Mobile

Computing

BPOInfrastructure, Information, Application,

Process, People

BPOInfrastructure, Information, Application,

Process, People

IaaSInfrastructure as a Service

IaaSInfrastructure as a Service

SaaSInfrastructure, Information,Application

SaaSInfrastructure, Information,Application

PaaSInfrastructure, Information, Components

PaaSInfrastructure, Information, Components

Cloud Computing"A style of computing

where massively scalable IT-enabled

capabilities are provided 'as a service' to multiple

customers, using Internet technologies"

Gartner Definition

EDB Business Partner | slide 55

«Cheap, utility-supplied computing will ultimately change society as profoundly as cheap electricity did»

Nicholas Carr

EDB Business Partner | slide 56

Og hva betyr så dette..?

EDB Business Partner | slide 57

KONSEKVENSER AV MEGATREND 4

Full fokus på kjerne-virksomheten!

� Hva er core business?

� Hvordan kan vi gjøre dette ekstremt bra?

� Hva av resten kan vi kjøpe "as a Service"..?

EDB Business Partner | slide 58

KONSEKVENSER AV MEGATREND 4

Søk å fjerne Muda, Mura

& Muri!� Innfør Lean-prinsipper som mål – søk å fjerne overflødige trinn eller elementer i prosessene� Utnytt BPM og SOA

EDB Business Partner | slide 59

1. Informasjonsmengden øker kraftig

2. Digitalt innfødte overtar

3. Fra Skrivebord til Mobil til Everyware

4. IT industrialiseres

MEGATRENDER:

EDB Business Partner | slide 60

Konsekvensene… (i 2009?)

EDB Business Partner | slide 61

� Søk blir stadig viktigere!

� Lag proaktive portaler!

� Data er det nye "Intel Inside"!

� Fra enveis informasjon til toveis kommunikasjon!

� Husk de nye mangelvarene: Oppmerksomhet! Tid! Tillit!

� Tren på fremtiden ved å snakke til ungdommen!

� Beste praksis brukerdialog endres igjen!

� Fra låst til kontorpulten og ut i det fri!

� Full fokus på kjernevirksomheten!

� Søk å fjerne Muda, Mura & Muri!

KONSEKVENSER AV MEGATRENDENE

EDB Business Partner | slide 62

� Lag proaktive portaler! +

� Fokus på kjernevirksomheten! = GJØR RIKTIGE TING!

� Søk å fjerne Muda, Mura & Muri!= GJØR TING RIKTIG!

FOKUS 2009

Spørsmål eller kommentarer?