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Visite QlikView Argentina en http://www.dataiq.com.ar y conozca más sobre QlikView: Inteligencia de negocios simplemente revolucionaria.
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Comunidad Usuarios QlikView
La Escondida Palermo
Noviembre 2013
@Qlik_Arg
Comunidad Usuarios QlikView
Data IQ Argentina
#ComunidadQlikview
Revenue: 446 M U$S
Acción a 26~ U$S – 2,3 B U$S Market Value
Líder Mundial en Business Discovery, Self Service BI
Impulsor de Social Business Discovery: Orientación a transformación
del mundo analítico, preparado para Grandes Corporaciones
Objetivo Actual: Qlik.Next - Reinventar el BI, por segunda vez.
Novedades QlikTech
#ComunidadQlikview
Revenue
Revenue Rolling 12 Q3: 9 M U$S en ARG
Target Revenue 2013: 10 M U$S
Equipo
Consultoría:
+30 Consultores Propios // +100 Consultores Ecosistema
Nuevo Equipo Comercial en Consultoría
Equipo Comercial:
PreVentas adicional
Nuevo Ejecutivo Cuentas
Novedades Data IQ Argentina
#ComunidadQlikview
Clientes Nuevos – Últimos 12 Meses
Banco Galicia Fox GEFCO Lab. Casasco Banco Hipotecario Banco Industrial Lab. Andrómaco Cítricos San Miguel Tarjeta Shopping BDO Lab. Hidalgo AMTAE Hafele Edenred Coop. Agrícolas en ER (5) ASE
Wintershall Insud Group FV Quimeco Givaudan Alicorp Sony Monsanto Alexander Fleming Grisino Tel3 ABB CALSA Megatlon Close Up Y mas…
70 nuevos clientes: Uruguay / Paraguay:
El Pais Divino Bancard Univ. Católica MVD Petrobras PAR Santander UY
#ComunidadQlikview
Encuestas
Si hoy tuviera que decir una frase sobre su experiencia QlikView, ¿cuál sería?
• Excelente
• Cambia la forma de ver el negocio
• Le tengo fe
• Motivadora herramienta de gestion
• Activador analítico del pensamiento estratégico
• Un gran avance para la muestra de información corporativa
• Poderosa herramienta de BI y excelente presentación
• Me posibilita ver la información disponible en forma ágil y agradable.
• Enamorado.
• Facilita la automatización y de analisis y tableros de control.
• Es una herramienta ágil y dinámica para el desarrollo de negocios
• Es una herramienta realmente revolucionaria. Muy fácil de operar y de gran performance
• Es una herramienta muy útil de BI de fácil navegación y entendimiento.
• Es una herramienta que permite mejorar la eficiencia del negocio.
• Herramienta amigable, con alto potencial para interactuar con varias fuentes de datos y
alto volumen de informacion. Permite tener informacion disponible para el analisis
desde el comienzo de los desarrollos.
#ComunidadQlikview
Encuestas
¿Cuál considera que es la mejor aplicación QlikView que tiene en su empresa?
• Ingresos y Egresos
• Auditoria on line
• BCP
• Una Aplicación para analizar la calidad del servicio de la Red Movil
• Tablero Rentabilidad
• Field Force Effectiveness
• Tablero de control de sucursales
• Tablero de Control Comercial
• Información compartida con los clientes
• Morosidad
• FACTURA ELECTRÓNICA
• Presupuesto y Mantenimiento de Planta
• Auditoría.
• Factura Electronica y presupuesto
• Información de tráfico aéreo
• Tableros Procrear
• Gestion de Morosidad
#ComunidadQlikview
Encuestas
¿Qué beneficios obtuvo? Alguna anécdota o frase relacionada?
• No va a andar... y anduvo!
• unificacion de Supply Chain
• Todos quieren subirse
• Usuarios Enamorados
• Hay una mejora en el desarrollo del negocio entre la casa matriz y las sucursales
• Reconocimiento dentro y fuera de la organización.
• Cumplir expectativas de usuarios
• Velocidad de procesamiento
• Permitio llegar con la información de gestion de la red en forma automatica y con un detalle customizado
• facil mostrar indicadores. No tiene limitaciones tecnicas que condicionen la cantidad de informacion, ni la
forma de mostrarla ni el dispositivo utilizado para visualizarla.
• Indicadores precisos, información actualizada en tiempo real
• Innovación
• Mejora en la cultura de lectura de la informacion
• nos permitio pensar estrategicamente
• Facilitar Soporte Global
• Minimizamos fraude actual
#ComunidadQlikview
Encuestas
¿Qué aplicaciones le gustaría desarrollar con QlikView de acá a un año?
• De todo un poco
• Simulaciones y Escenarios
• Las que tengo en Hyperion.
• Auditoria InternaReportes de gestión
administrativaCompras y segurosCash flow
• En un año hay que migrar las fuentes de
datos a SAP
• Optimizacion de red, inventarios, compras,
calidad comercial, tablero de direccion
• Indicadores de Gestión de Producción para el
Negocio de la Industria del Petróleo.
• Financiero y ventas
• RRHH
• tablero de control de mkt
• Profundizar el desarrollo de CDR, tanto para voz como para Datos
• Modelo de Morosidad
• Un mapeo de los costos y los gastos de la compañía.
• Gestion de Gastos y Eficiencia
• Productividad en líneas de producción
• Control de inventarios, tablero de direccion, costo por cliente, entre otras.
• CONTRTOL DEL GASTO PRESTACIONAL POR AFILIADO
• Me gustaria desarrollar un forecast que permita la toma de decisiones
ejecutivas
• Comparacion del gasto prestacional por afiliado
• APLICACIONES PARA UPSTREAM
• Procesos de la Compañía
• Gestión presupuestaria
• Control para Auditoria.Mejoras de aplicaciones existentes.
• Finanzas, bancaria
• Webs con informacion comercial y tracking para areas comerciales y
clientes
• Mas indicadores en línea para aplicativos móviles
• Financieras
• COntrol de Gestión
• Estado de Resultado
• Indicadores de Gestión.
• TABLEROS DE PERFORACIÓN & WORKOVER
• Diferente tipo de Cockpits, mobilidad y envio de información.
• Balance scorecard
• Georreferenciacion
• Soporte SAP
#ComunidadQlikview
¿Qué beneficios trajo QlikView?
Agilizó la emisión de reportes del sistema comercial
Otorgó mayor y más eficiente acceso a la información
Redujo la manipulación de datos para el armado de reportes
Incrementó la independencia de los usuarios
Permitió la detección de errores en los sistemas transaccionales
Posibilito comenzar a cubrir el espectro de información Estratégica – Operativa – Transaccional
Liberó el pensamiento, levantando la restricción de información y capacidad de relacionarla.
Fomentó la colaboración entre áreas.
#ComunidadQlikview
Componentes QlikView
QlikView Developer
QlikView Server
QlikView Server Cluster
QlikView Test Server
QlikView Publisher
QlikView Publisher Cluster
QlikView Test Publisher
QlikView Expressor
¿Cuando?
#ComunidadQlikview
QlikView Developer
• Herramienta de desarrollo utilizada para crear::
1) ETL
2) Capa de Presentación – GUI (Graphical User Interface)
• Funciona en equipos locales Windows o basado en un servidor Windows
• Crea archivos QVW (.qvw)
#ComunidadQlikview
QlikView Server
• Motor analítico En Memoria.
• Maneja la comunicación entre los clientes y el Servidor.
• Realiza Autorización de Acceso validando contra los directory providers (AD, eDirectory..) QlikView Server Cluster
• Cuando hay grandes cantidades de usuarios.
• Alta Disponibilidad (aplicaciones críticas)
• Grandes volúmenes de Datos o cálculos complejos (Cluster Desbalanceado)
QlikView Test Server
• 2 ambientes totalmente independientes, sin compartir recursos
• Permite realizar pruebas intensivas
• Permite migrar de versión un sólo ambiente.
#ComunidadQlikview
QlikView Publisher
• Recomendable cuando hay varias fuentes de datos y ETL complejos.
• Ambiente separado al QlikView Server.
• Distribución de aplicaciones (modelo de 3 capas)
• Distribución de PDF (licencia Adicional requerida)
• Procesos de Recarga a demanda por el usuario QlikView Publisher Cluster
• Alta Disponibilidad (aplicaciones críticas)
• Grandes volúmenes de Datos o scripts complejos
QlikView Test Publisher
• 2 ambientes totalmente independientes, sin compartir recursos
• Permite realizar pruebas intensivas
• Permite migrar de versión un sólo ambiente.
#ComunidadQlikview
QlikView Expressor
• Gobierno práctico de los datos
– Metadata “the QlikView way”
• Disciplina en el centro, flexibilidad en los extremos
– Darle herramientas a IT y a la vez darles poder a los usuarios
• Implementaciones Rápidas y Eficientes en ambientes empresariales
– Definir una vez, usar muchas en todos lados
• Incorporar y Exportar Datos hacia/desde QlikView
– Mejorar el rol central de QlikView en la arquitectura
#ComunidadQlikview
• Revisiones de Arquitectura
• Migración a QlikView 11
• QA de aplicaciones
• Extensión para mapas
Servicios
#ComunidadQlikview
La revisión de arquitectura se estructura en dos partes que son sujeto de análisis:
Hardware y Software
• Instalación y configuración de servidores
• Versiones instaladas
• Análisis de consumo de recursos
Arquitectura de aplicaciones
• Fuentes de datos
• Niveles de staging
• Esquema de recargas
Se realiza un informe donde se identifican los problemas detectados ordenados de acuerdo a su importancia, oportunidades de mejora detectadas y el plan de implementación sugerido.
Revisión de Arquitectura
#ComunidadQlikview
La revisión de aplicaciones entra en detalle en cada una de las aplicaciones desarrolladas analizando los siguientes puntos.
Fuentes de datos
Procesos de staging y transformaciones
Modelos asociativos
Buenas prácticas de desarrollo de aplicaciones QlikView
Arquitectura de la información
Usabilidad
Diseño de tableros
QA de aplicaciones
#ComunidadQlikview
Etapa inicial (Anteproyecto)
• Definición de estrategia de migración
• Verificación de prerrequisitos de instalación
• Prueba funcional de aplicaciones en versión 11
• Análisis de impacto (Macros,EDX,Otras adaptaciones no estándares)
Migración
• Instalación y configuración de software
• Migración de aplicaciones
• Migración de tareas de recarga
• Ejecución de pruebas de aceptación
Etapa Final (Servicios Expertos)
• Quality Assurance de aplicaciones
• Capacitación e Implementación de new features
Migración a QlikView 11
#ComunidadQlikview
• Extensión desarrollada por DataIQ
• Requiere datos geo-referenciados.
• Solo Ajax (extensión)
• Permite visualizar múltiples capas
• Permite agregar gráficos, información
• Permite Navegar, hacer zoom
• Agrega capa de Heatmap (o Interpolación)
Extensión para mapas
#ComunidadQlikview
QlikView.Next es la próxima generación de BI.
Es una nueva plataforma para el futuro.
Estamos introduciendo el futuro del BI con un
enfoque medido y responsable.
#ComunidadQlikview
Gorgeous and
Genius
Mobility with
Agility
Compulsive
Collaboration
The Premier
Platform
Enabling the
New Enterprise
QlikView.Next
Es la next generation de QlikView.
Y es el futuro de BI.
#ComunidadQlikview
• Modern, inviting user experience
• Natural approach to interacting with
data for all users
• State-of-the-art data visualization
• Associative, comparative, anticipatory
• Seamless experience spanning
creating, consuming, conveying
• Discovery for every user
• Encourages “flow”
Gorgeous and Genius
#ComunidadQlikview
• Mobile first
• Modern web standards-based client for
all users
• Seamless transition between devices
• User experience optimized for the
platform
• Server-based development,
deployment, and discovery
Mobility with Agility
#ComunidadQlikview
• The Hub – social network to discovery
• Streams – dynamic collaborative
workgroups
• Data storytelling – communicate your
data narrative
Compulsive Collaboration
#ComunidadQlikview
Big Data
SAP Salesforce Operational
data
• Standards-based development
• Open, common APIs
• Library and repository: a model
for publishing and enabling
citizen developers
• Qlik Community: a thriving BI
community
• Qlik Market: an app store
(and more)
Premier Platform
#ComunidadQlikview
• Architected for the modern
enterprise
–Scalable, secure, reliable
• Governance and oversight
– The bridge between user
demands and IT concerns
• Extensible, flexible high performance
access to big data
• Flexible, value-based licensing
Enabling the New Enterprise
#ComunidadQlikview
Como QV los va a ayudar
• 3 años de Soporte y Mantenimiento para QlikView 11
• Servicios de Migración
Migración a QlikView.Next
• Los archivos QVW de QlikView 11 se podrán abrir en QlikView.Next
• La capa de archivos (QVD), scripts y modelo de datos será transferible
• La interfaz gráfica / objetos requerirán asistencia para su migración
#ComunidadQlikview
Soluciones
• PRESUPUESTACION
• CONTROL PRESUPUESTARIO
• EXPENSE CONTROL
• CONSOLIDACION
• FLUJO EFECTIVO
• PORTFOLIO MANAGEMENT
• ORDENES INTERNAS
• MANEJO DE CONTRATOS
• ARCHIVING
• AUDITORIA
• COMPRAS
• PROVEEDORES – SLA
• AJUSTE POR INFLACION
• OPTIMIZACION INVENTARIOS
• CONTROL DE GESTION
• REPORTING FINANCIERO
• DEMAND PLANNING
• FUSIONES / ADQUISICIONES
• BSC
• TABLERO MOROSIDAD
• RECURSOS HUMANOS
#ComunidadQlikview
Tablero de Comando Gerencial
Call Center
Feedback Redes Sociales
Help Desk
Disponibilidad de
Equipos
Mantenimiento
Dotación - Personal efectivo
Clima Laboral
Percepción de Valor
El Tablero de 5’
#ComunidadQlikview
Capturar el datos donde fue originado
Potenciar la aplicación ya desarrollada
Mayor capacidad para Business Discovery
Tableros operativos
Fase 2:
Soluciones Empresariales Escalables
#ComunidadQlikview
Una Propuesta para la evolución
Definir un mapa estratégico e implementarlo
a través de un Cuadro de Mando Integral
o BSC.
Soluciones Especializadas
#ComunidadQlikview
QlikView Balanced Scorecard
Soluciones Alineadas con la Estrategia Corp.
#ComunidadQlikview
QlikView Soluciones 100% Escalable
Call Center
Feedback Redes Sociales
Help Desk
Compras
Mantenimiento
Dotación - Personal efectivo
Clima Laboral
EBITDA
Desde el Tablero Operativos al Estratégico
#comunidadqlikview
#ComunidadQlikview
Morosidad: Situación Previa / Problemática
• Implementación de un nuevo sistema de facturación -
CC&B (Customer Care and Billing)
• Se duplicó la Morosidad
• Reportes con alto volumen de procesamiento
• Complejidad para emitir reportes y limitados en información
#ComunidadQlikview
Tablero de Morosidad
Esta aplicación expone la situación de las cuentas a cobrar y morosidad, con el objetivo de brindar las herramientas analíticas necesarias para dimensionar el problema de las cuentas morosas e identificar posibles cursos de acción tendientes a la reducción de estos saldos.
Beneficios/Resultados
• Mayor productividad operativa
• Analizar la gestión de distintas actividades
• Análisis no solo Morosidad / Cuenta Corriente
• Permitió modificar algunas condiciones de cálculo de la morosidad y errores de
información
• Permite vincular otros sistemas y otras aplicaciones: Fraude, Reclamos, Calidad de Prod.
• Datos Generales / Detalle / Cliente (Factura/Acuerdo de Servicio/Acciones Realizadas)
• Historia y evolución de la morosidad
• Ubicar en mapa los clientes morosos/Rutas de Lectura
• Disponibilidad de información
Mejora de Procesos, Reducción de Morosidad Mayor Rentabilidad
#ComunidadQlikview
CTA CTE
DE
CLIENTE
CONFIGURACION EFE
SALDOS CONTABLES
CTA CTE
DE ACREEDORES
COBRANZAS
PAGOS
DIRECTOR
FINANZAS
Excel consolidado
Estado del proceso anterior a QlikView
#ComunidadQlikview
Problemáticas
Problemática Descripción
Grupos Independientes 5 Grupos , obteniendo información de manera independiente. Consolidando y re direccionado la información a una persona
Inconsistencia de Datos Extracciones independientes con manipulación de la información.
Tiempo de Construcción En promedio de 15 a 20 días el proceso de construcción y análisis escaso.
Respaldo no visible y posiblemente inconsistente
Respaldo de la información no accesible, inconsistente.
Distribución Sin opción adecuada de distribución, solo una persona.
Análisis Debido al tiempo de construcción tan elevado , el análisis era escaso y centralizado.
No colaborativo Al no haber distribución era imposible la colaboración entre los grupos.
Procesos Estáticos El proceso de armado era estático así que cada mes se reconstruía la solución.
#ComunidadQlikview
Ajustes
Datos almacenados en
QV
PAGOS
COBRANZAS
CTA CTE
DE ACREEDORES
CTA CTE DE CLIENTE
SALDOS CONTABLES
•C
onsolid
ació
n D
inám
ica
CONFIGURACION EFE
DIRECTOR
FINANZAS
Análisis
y Ajuste
Proceso de Extracción
Automática y Consistente
Consolidación
Análisis Alimentación
Reproceso
Estado del proceso Actual con QlikView
#ComunidadQlikview
Solución QlikView
Problemática Solución Qlikview
Grupos Independientes Un solo responsable de la extracción de la
información.
Inconsistencia de Datos Consistencia de datos debido a la extracción
automática y confiable de la herramienta. Sin
intermediarios (SAP Usuario final)
Tiempo de Construcción Aprox. Entre 5 y 6 hs en ventana horaria nocturna
Respaldo no visible y posiblemente
inconsistente
Se presenta el EFE respaldando cada numero con sus
respectivo documentos para que el usuario analice la
información. Se almacena la historia de los mismos.
Distribución Se distribuye de manera ordenada y consistentes
entre los distintos participantes.
Análisis Ahora el tiempo es utilizado solo en análisis de la
información y su correspondiente ajuste.
No colaborativo Al distribuir la información de manera coherente, se
conforma colaboración en solo el análisis de la
información .
Procesos Estáticos Ahora los procesos son automáticos y la configuración
del EFE dinámica administrada por el usuario.
#ComunidadQlikview
– Tiempo de Implementación: Desarrollo: 3 meses y medio PAU: 1 mes
– Proyecto: Equipo Un recurso Desarrollador Qlikview Un funcional analista financiero. Un funcional SAP. Usuarios Finales
– Producto Final Aplicación de Análisis de EFE. Aplicación de Ajuste Excel de Configuración del EFE. Creación, Eliminación y Actualización guiada y realizada por el Usuario.
– Tamaño: 120 Millones de registros 450 Rubros y Subrubros Ajustes dinámicos.
– Usuarios Finales 3 Analistas de diferentes aéreas trabajando colaborativamente. 5 Usuarios consumiendo la información.
Resumen Proyecto
#ComunidadQlikview
Aplicación Final de Flujo de Efectivo
#comunidadqlikview
#ComunidadQlikview
¿Qué impulsa hoy la Auditoría Continua y Supervisión Continua?
• Detección/prevención de fraudes: 68%
• Gestión del riesgo empresarial (ERM): 50%
• Cumplimiento de la ley Sarbanes-Oxley (SOX 404): 40%
• Cumplimiento de políticas y procedimientos: 38%
• Cumplimiento regulatorio: 29%
Motivación
#ComunidadQlikview
• Visión integral del problema y la solución.
• Auditoría y supervisión integradas en una única solución de alcance empresarial que involucra a todas las áreas de negocio.
• Diferentes niveles de información y de análisis para directores, gerentes y usuarios operativos.
• Seguridad de acceso y de datos.
• Integración out of the box con sistemas legacy.
Auditoría continua con QlikView
#ComunidadQlikview
• Se identifican los riesgos asociados a cada una de las tareas de gestión críticas definidas como sujetas de estudio.
• Para cada riesgo se definen uno o mas controles de ejecución automática para la detección de situaciones que pueden considerarse faltas o excepciones en la normativa, reglas de negocio o procesos internos de la compañía.
• Estos controles se ejecutan diariamente y alimentan un Dashboard de auditoría que permite visualizar de diferentes modos y con distintonivel de detalle la información resultante.
Forma de Trabajo
#ComunidadQlikview
• Cuadro de mando de controles periódicos definidos.
• Ejecución de los controles del Cuadro de Mandos fuera de los períodos de actualización automáticos.
• Información de procesos Económico Financieros, Logísticos, Compras y contrataciones, Recursos Humanos, Sistemas y otros para su explotación con QlikView.
• Capacidad de tomar datos de diversas fuentes de información heterogéneas.
• Manejo de grandes volúmenes de datos de manera eficiente.
Características
#ComunidadQlikview
• Situación inicial
Definición
Funcional
Definición
Técnica
Construcción
del indicador
Equipo QV
Equipo
Auditoría
Equipo QV
Equipo
Datos
Equipo QV
Equipo y Forma de Trabajo
#ComunidadQlikview
• Situación inicial
Definición
Funcional
Definición
Técnica
Construcción
del indicador
Equipo QV
Equipo
Auditoría
Equipo QV
Equipo
Datos
Equipo QV
• El dato no está
• El dato está pero no se
puede relacionar de esa
manera
• Los resultados no
cuadran
• La granularidad de datos
es diferente.
Equipo y Forma de Trabajo
#ComunidadQlikview
• Situación mejorada
Equipo QV
Equipo
Auditoría
Equipo
Datos
Definición completa
funcional y técnica
Prototipo de Datos
Construcción
del indicador
Equipo QV
Equipo y Forma de Trabajo
#ComunidadQlikview
Y además, nuevas Métricas
• Posts
• Likes
• Shares
• Comments
• Tweets
• Retweets
• Favs
• Reach
• Visitas
– Búsquedas
orgánicas
– Búsquedas
pagas
– Referidas
– Social Media
• Bounce Rate
#ComunidadQlikview
Nuevas preguntas
• Tenemos realmente una estrategia para Social Media? Da
resultado? Cómo medimos?
• Estamos respondiendo a tiempo?
• Estamos mejor o peor que el mes pasado?
• Cómo les va a nuestros competidores?
• Cuáles son los canales más efectivos?
#ComunidadQlikview
Cómo hago para responderlas?
• APIs
• Dashboards del Proveedor
• Reportes Predefinidos (exportados a excel)
PROBLEMAS:
• No tengo una forma automática para extraer y almacenar los
datos.
• No puedo tener una visión centralizada de toda mi actividad en
la web.
• No puedo relacionar estos datos con los de los demás
sistemas de mi compañía.
#ComunidadQlikview
Qué podemos hacer nosotros?
A través de las APIs y QVSource, extraer los datos y
convertirlos en una fuente de datos de nuestras
aplicaciones analíticas
• Conector desarrollado por Industrial Codebox, partner
tecnológico estratégico de QlikView
• Extrae datos a través de las APIs y genera tablas para su
posterior análisis en QlikView
#ComunidadQlikview
Conectores
• Google Analytics &
Spreadsheets
• Sentiment & Text Analytics
• General Web
(JSON/XML/SOAP)
Connector
• Mailboxes (Imap/Pop3)
• MailChimp
• OData (e.g. Sharepoint)
• Solve360 CRM
• MongoDB
• + muchos más!
#ComunidadQlikview
@Qlik_Arg
Comunidad Usuarios QlikView
Data IQ Argentina
Entérate de
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