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Salesforce X Pepper
アプリケーション動作
こんにちは田中さん !!
1. ユーザが所有しているスマートフォンに専用アプリケーションがインストールされている
2. Pepper にはビーコン端末が設置されており、ユーザが近づくことによりスマートフォンアプリがビーコン ID を取得しセールスフォースへ送信
3. Pepper はセールスフォースで設定されているユーザ個別の文言をしゃべる
アプリケーション動作
4. セールスフォースに登録されているイメージを表示(デジタルサイネージ)
5. セールスフォースに登録されているアンケートを表示
6. ユーザは当てはまる回答をタッチ
アプリケーション動作
7. ユーザはスマートフォンアプリで QR コード読み込み ( QR コードにはセールスフォースで登録されたサイトが埋め込んである)
8. スマートフォンブラウザは QR コードに登録されているサイトを表示
“ セールスフォースレコード設定”
データベーススキマー
Pepper 施策
ユーザへの Pepper の振る舞いを管理するレコードです。
サーネージ セクション
文言:ユーザー近づいた際に Pepper が喋る内容(実際には取引先責任者で管理されている名前が含まれる)
サイネージイメージ URL : Pepper が喋った後にタブレットに表示される画像 URL(動画を表示させることも可能)
アンケート セクション
タブレットに表示させるアンケートの内容(4択になっているが Visualforce で画面を作成しているのでいかようにも変更可能)
プレゼント セクション
プレゼントタイトル: QR コード画面に表示
プレゼントサイト URL :スマートフォンで QR コードを読み込んだ後にブラウザが表示するサイト URL
ユーザ(取引先責任者)
ユーザ(取引先責任者)毎に Pepper の振る舞いを変えることができます
Pepper
Pepper 情報管理オブジェクトで設置場所、設置ビーコン情報などを保持
“ ユーザ行動分析”
Pepper 施策
ユーザがサイネージを見たか、アンケートに回答したか、 QR コードを読み
取ったのアクションを保持
質問への回答
Pepper
ユーザがサイネージを見たか、アンケートに回答したか、 QR コードを読み
取ったのアクションを保持
質問への回答
ユーザ(取引先責任者)
ユーザがサイネージを見たか、アンケートに回答したか、 QR コードを読み取ったのアクションを保持
質問への回答
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